S02E03 Ten o digitalizacji

Codziennie godzinę spędzał na koordynacji kalendarza. Dokładnie. Więc mam 8 godzin w tygodniu, 32 godziny w miesiącu, razy 206 400 w skali miesiąca, szybko licząc 75 000 około w skali roku. Ile? Przecież to tylko tyle. No właśnie tyle. I tylko licząc mój czas, który mógłbym spędzić z klientami. I w ten sposób się liczy. Teraz okazuje się, że aplikacja kosztuje jedną trzecią tego. Albo nic, bo jak masz na przykład znowu Office 365, to masz Booksa, Microsoft Bookings, które pozwala ci klientom sobie bookować konkretne te... Wtedy koszt nauczenia. Jeżeli już jestem na tyle pojemny technologicznie, że sam się tego nauczę, to powiedzmy, że dla czystości tego równania przynajmniej wliczyłbym w koszty czas, który musiałem poświęcić, żeby się tego nauczyć i to sam skonfigurować.

Chciałem wtedy powiedzieć, że jesteś dziewczyną. A nie jesteś, prawda? Wróćmy do tego. Ja się pogubiłem. Ekstra. Ale to dwa miały być? U dentysty. Bo nie słuchałem. A to był dentysta? Cieszyłeś się swoim. Dobrze, to dentysta. Helpdesk i to te rezerwacje wizyt. Tego się nie da z digitalizacji. Jak myślałem o procesach, to szukałem w głowie takich... Da się, ale nie ma tego. O, jak otworzę teraz Booksy, jak tam będę miał dentystę... Ale to jest z twojego punktu widzenia, a nie dentysty. Dentysta chce, żeby do niego przyjść, a ty chcesz pójść teraz do dentysty. Zając, zając, ja wpisuję sobie teraz... Otwórz mi jako dentysta Booksy. No to właśnie patrz. Nie jako ktoś, kto szuka dentysty. No dlaczego? No właśnie dlatego, że... Dentysta. Nie rozumiesz Michał, jak piszesz to nie słyszysz.