Mentionsy Mentionsy
Doskonałość Operacyjna
Doskonałość Operacyjna

#15 - Jak ustalać i korzystać z KPI w firmie?

06.02.2025 ·49 min 13 s · 6 rozdziałów · 1 sponsor

Cześć! W 15. odcinku podcastu "Doskonałość Operacyjna" przyjrzymy się kluczowym wskaźnikom efektywności (KPI). Dlaczego firmy je stosują, a jednocześnie tak wielu pracowników i menedżerów ich nie lubi? Omówię najważniejsze zasady skutecznego wdrażania KPI, wyjaśnię, jak unikać najczęstszych pułapek i pokażę, jak podejść do nich w sposób, który faktycznie pomaga rozwijać organizację. 📖 Jeśli chcesz zgłębić temat KPI, polecam książkę "Kluczowe wskaźniki efektywności" Davida Parmentera: https://onepress.pl/ksiazki/kluczowe-wskazniki-efektywnosci-kpi-tworzenie-wdrazanie-i-stosowanie-david-parmenter,kwekpv.htm?srsltid=AfmBOor8BimXUBnz35T-oSVk_4F-9Kf7z98cKubWbT_YqrAjh2WZ_lD0#format/d 📌 O czym jest ten podcast? "Doskonałość Operacyjna" to kanał dedykowany przedsiębiorcom, którzy chcą, aby ich firmy działały sprawniej i efektywniej. Poruszamy tu zagadnienia takie jak: Strategia Model biznesowy Skalowanie Rentowność Ludzie Kultura organizacyjna Leadership Procesy Metryki Technologia Automatyzacja AI 👤 Dla kogo jest ten podcast? Nasze treści są przeznaczone dla CEO, COO, dyrektorów operacyjnych, managerów oraz wszystkich, którzy zarządzają biznesem i chcą, aby ich organizacje działały sprawniej. 🎧 Gdzie możesz nas słuchać? Podcast jest dostępny na YouTube i Spotify. Pamiętaj, aby zasubskrybować nasz kanał i włączyć powiadomienia, aby nie przegapić żadnego odcinka! 🔗 Oglądaj na YouTube – https://www.youtube.com/@DoskonałośćOperacyjnaPodcast 🔗 Słuchaj na Spotify – https://open.spotify.com/show/3xZvt1kf9Rj6IIA5tOsZb9?si=ef7ee6167e1e4fc5 🔗 Słuchaj na Apple Podcast – https://podcasts.apple.com/pl/podcast/doskonałość-operacyjna/id1792144187 📅 Harmonogram publikacji: Nowe odcinki będą publikowane co dwa tygodnie, w każdy czwartek o godzinie 12:00. Możesz liczyć na: Moje solowe wypowiedzi trwające około 20-30 minut Przykłady i case study z różnych branż 💬 Twoje wsparcie jest kluczowe! Zostaw subskrypcję, lajka i komentarz – Twoje opinie są dla mnie niezwykle cenne! Jeśli masz propozycje tematów, które chcesz, abyśmy omówili, daj znać w komentarzu lub na social media. 🔗 Znajdź mnie w social media: LinkedIn – https://www.linkedin.com/in/alek-cierniewski/ Instagram – https://www.instagram.com/alekcierniewski/ 🌐 Więcej informacji na stronie: https://www.automationfirst.business Automation First Business - Holistycznie prowadzimy firmy do doskonałości operacyjnej poprzez skuteczne, działające procesy wsparte automatyzacją i AI. Każda decyzja o inwestycji w technologię musi być poparta kalkulacją ROI. Sprawdź, w jaki sposób jesteśmy w stanie to dla Ciebie wyliczyć. ⏱️ Timeline: 00:00 - Wstęp 01:14 - Czym są KPI? 06:21 - Metoda SMART 10:03 - Czemu pracownicy i menedżerowie nie lubią KPI? 16:59 - Czemu powinniśmy lubić KPI? 20:54 - Pułapki i błędy przy wdrażaniu KPI 33:50 - Zasady prawidłowego wdrożenia KPI 44:50 - Podsumowanie Nie zapomnij zasubskrybować naszego kanału na YouTube i śledzić nas na Spotify oraz Apple Podcast, aby być na bieżąco z nowymi odcinkami! 🚀 #DoskonałośćOperacyjna #KPI #Biznes #Efektywność #Strategia #Zarządzanie #Leadership #Procesy #Metryki #Automatyzacja #RozwójFirmy #Skalowanie #AI #Produktywność #Manager

5:12 · Zasada SMART 2

SMART to jest akronim od Specific, Measurable, Achievable, Relevant i Time Defined. Już krótko tłumacząc, o co chodzi. Specific, czyli cel powinien być jasno określony i zrozumiały. Im bardziej szczegółowy, tym lepiej. Często, żeby móc skoncentrować się na działaniach, które mają nas doprowadzić do miejsca, w którym chcemy być, im bardziej sobie zawęzimy ten cel, Tym lepiej dla utrzymania pewnego skupienia, fokusu, powtarzalności tych działań i szeroko rozumianej skuteczności w ich egzekwowaniu później. Czyli zamiast celu np. zwiększyć sprzedaż, powinniśmy ten cel skonfigurować w taki sposób, że zwiększyć sprzedaż produktu X o 20% w ciągu 3 miesięcy np.

Measurable, czyli mierzalny, czyli cel musi być zdolny do liczbowego zmierzenia, bo tylko wtedy jesteśmy w stanie realnie ocenić, czy robimy w nim postępy, czy nie. Achievable, osiągalny, to jest kwestia bardziej już ambicjonalna, to znaczy chodzi o to, że cele oczywiście muszą być ambitne, muszą nas zmuszać do pewnego wysiłku, najlepiej jak największego wysiłku w celu ich osiągnięcia, Natomiast muszą też być realne do osiągnięcia, bo w momencie, w którym cel staje się absolutnie abstrakcyjny, nierealny, szczególnie na poziomie firmy, sam tego doświadczyłem, kiedy parę razy podnosiła mnie za bardzo ambicja w kontekście definiowania na przykład celów rocznych, te cele stawały się memem.

20:00 · Rozwiązania i zasady dobrej praktyki 1

O tym dzisiaj już też wspominałem przy okazji tej zasady SMART. Czyli to jest właśnie złamanie tej zasady ACHIEVABLE. Czyli realności, osiągalności tego celu. Metryki są często dobierane nie na podstawie historycznych danych, aktualnej dynamiki rynku, naszych zasobów, naszych kompetencji, naszych ograniczeń w tych wszystkich zakresach, tylko przychodzi prezes i mówi, że no dzień dobry moi drodzy, w przyszłym roku chcielibyśmy osiągnąć poziom sprzedaży 12 milionów złotych. No i na to jakiś tam jeden odważny manager się zgłasza i mówi, że no tak, ale Panie Prezesie, w zeszłym roku osiągnęliśmy poziom 4 milionów złotych.

Pokazano wszystkie 3 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.