DIGITAL FESTIVAL #003 – Cyfrowe płatności

Tak, zgadza się. Czy to już jest wszędzie, we wszystkich sklepach, czy to jest zależne od dostawcy terminalu, czy od karty Visa, od czego to może zależeć? To są jakby połączone naczynia do tego, że działamy w ekosystemie, w którym za technologię odpowiada zarówno wydawca karty, jak i agent rozliczeniowy i dostawca terminala infrastruktury technicznej. Zgadza się, to podniesienie limitu zbliżeniowego nastąpiło w pierwszych dwóch tygodniach po tym, jak się zamknęliśmy. Pod koniec marca już mieliśmy limit 100 złotych ustalony i DIGITAL FESTIVAL 003 Cyfrowe płatności

DIGITAL FESTIVAL A powiedz mi, czy pojawiają się jakieś nowe produkty, nowe usługi? Ja pamiętam jakiś czas temu, po to, żeby nie przepisywać karty Visa, tego numeru, założyłem sobie konto Visa Checkout, gdzie po prostu miałem login, hasło, coś na wzór konta internetowego. To mi o tyle pomogło, że nie musiałem też czasami szukać tego portfela, bo kartę mam zawsze w portfelu, mimo że mam jeszcze jedną telefonię, płaciłem tą kartą kredytową, którą mam w portfelu. No i Visa Checkout jest o tyle fajna, że faktycznie posługuje się hasłem.

Czy tutaj coś nowego szykujecie? Jakieś nowe rzeczy? Może coś już działa, o czym warto porozmawiać w płacaniu przez internet? Jak najbardziej. Visa Checkout była prekursorem, ta usługa była prekursorem nowego standardu, który to standard został opracowany przez statuowałe rzeszenie branżowe IMVCO, czyli Można powiedzieć regulatora, który pokazuje jakie standardy bezpieczeństwa oraz płatności będą obowiązywały w całym globalnym świecie. Przypomnę, mogę powiedzieć jako ciekawostkę, że standardem IMVico jest chip, na którym zapisujemy wrażliwe dane na karcie fizycznej. W związku z tym, że w internecie szeroko pojętym nie ma globalnego standardu, są bardzo różni gracze na bardzo różnych rynkach, IMVICO doszło do wniosku parę lat temu, że warto we współpracy z organizacjami, wiodącymi organizacjami płatniczymi na całym świecie, wypracować standard, który będzie determinował i jakby określał, w jaki sposób taka transakcja powinna być realizowana przy pomocy tych tradycyjnych naszych kart.

I teraz w Polsce jesteśmy prekursorem tego nowego standardu, Branszowo go nazywamy CLICK TO PAY. Czyli kliknij, żeby zapłacić. Dokładnie, kliknij i zapłać. Można powiedzieć po polsko, aczkolwiek ta nazwa jeszcze nie jest ugruntowana. Natomiast to, co chcę powiedzieć, to że ta nowa usługa, która będzie standardem ogólnoświatowym, będzie się zachowywała analogicznie do usługi Visa Checkout. Dlaczego? Dlatego, że będziemy, że tak powiem, kierowani na taki landing page, gdzie będziemy mogli... Czy stronę internetową. Na stronę internetową bądź stronę mobilną, w zależności od urządzenia, na którym będziemy chcieli zapisać tę kartę. W przyszłości również mam chęć poprzez interfejs połączyć się z bankami wydawcami, żeby w sposób, że tak powiem, automatyczny wypchnąć token, czyli synonim tej karty płatniczej, która jest zarejestrowana w systemach bankowych bezpośrednio do tego narzędzia.

I tam zapisujemy dane karty. Jest to przechowywane na bezpiecznych serwerach Visa i w momencie, kiedy widzimy logotyp Click to Pay, czyli kliknij i zapłać, możemy w sposób analogiczny, jak powiedziałaś, do Visa Checkout, możemy tam nacisnąć, kliknąć, dotknąć, wywołuje się warstwa, że tak powiem, płatności i w zależności od tego, czy jesteśmy na urządzeniu mobilnym wspierającym czynniki biometryczne, czy jesteśmy na desktopie, gdzie powinniśmy podać hasło statyczne, podajemy jakby ten czynnik uwierzytelniający i w ten sposób dokonujemy płatności. I kiedy to się może pojawić, czy jak to... W Polsce jesteśmy na etapie migracji tego rozwiązania, czyli efektywnie mamy już pierwsze wdrożenia, gdzie nazywamy to poprawnie jako click to pay, czy kliknij i zapłać. Natomiast jest ograniczona jeszcze liczba detalistów, którzy to obsługują.

I akurat w przypadku kart Visa, zresztą nie tylko kart Visa, istnieje taka procedura, którą my nazywamy Chargeback, czyli obciążenie zwrotne. Jest to procedura, która umożliwia w momencie, kiedy towar albo usługa nie zostaje dostarczona, albo zostaje dostarczona, ale w sposób wadliwy, czyli nie spełnia wymogów oferenta, w którym podczas naszej akceptacji jako konsumentów, to mamy prawo w ciągu pół roku zareklamować taką transakcję u naszego wydawcy. W sposób, że tak powiem, zgodny z naszymi regulacjami. Ale właśnie, jak to się odbywa? Czy ja po prostu wchodzę do bankowości mobilnej czy internetowej, wybieram sobie tę transakcję i wybieram reklamację? Jak to? Wszystko zależy od twojego wydawcy. Tak naprawdę sposób procedowania jest już domeną i obsługa klienta końcowego, czyli posiadacza karty, jest domeną poszczególnych banków.

Jestem tego samego zdania, bo w Polsce... I to kiedy się może pojawić? W przyszłym roku? Ja myślę, że po pierwsze pilotaże są już teraz. Czyli już się dzieją te projekty? Już się dzieją. Zarówno my, jak i druga organizacja je przeprowadza. Przykładowo VISA zrealizowała ten projekt z agentem rozliczeniowym Fresdata. We współpracy z firmą technologiczną, która opracowała całą specyfikację na jednym typie telefonu, w Samsungu, z uwagi na warstwę hardware'ową, która jest jakby zaszyta w tym telefonie, w sposób bezpieczny jakby przechowuje te dane po to, żeby nie było ingerencji systemu operacyjnego, ewentualnie aplikacji innych niż aplikacja płatnicza w warstwie, że tak powiem, przetwarzania tej Transakcje, bo to jest bardzo wrażliwy obszar.

Smartfon prawie ma już każdy, więc to naprawdę powinno zawojować rynek. Mam nadzieję, że tak będzie. Dokładamy wszelkich starań, żeby tak było. Zawsze działaliśmy u podstaw interoperacyjności. Każda karta Visa wydana przez dowolny bank na całym świecie. U detalisty w dowolnym kraju świata z oznaczonym logotypem Visa działała, więc nasza idea fix jest taka, żebyśmy właśnie doczekali takich czasów, że zbliżenie telefonu czy karty do dowolnego smartfona wyposażonego w tą certyfikowaną aplikację spowoduje możliwość dokonywania bezpiecznej, wygodnej, no i szybkiej płatności. Moim i Państwa gościem był dzisiaj Adrian Kurowski, dyrektor Visa. Bardzo dziękuję za rozmowę. Dziękuję bardzo.