S05E03 - Salesforce Admin Group, Poznań - Beata Jachira- cz. II

Coffee and Force. Pierwszy portal o technologii i ekosystemie Salesforce w Polsce. Podcasty, aktualności, wydarzenia. Nie tylko przy kawie. Cześć, witajcie serdecznie. Z tej strony Łukasz Wójło z Coffee and Force. Zapraszam Was na drugą część rozmowy z Beatą Jachirą, liderką poznańskiej Salesforce Admin Groupy w ramach Salesforce Trailblazer Community Group. Witajcie w podcastowym świecie Salesforce Trailblazer Community. Miejscu, gdzie spotykają się pasja, innowacja i wspólnota. W nowej serii podcastów razem z liderami społeczności Trailblazer porozmawiamy o tym, co naprawdę napędza naszą społeczność.

Bez zbędnych fajerwerków, za to z prawdziwymi historiami ludzi, którzy na co dzień korzystają z Salesforce, by rozwijać siebie i innych. Dowiecie się, jak budowanie społeczności wygląda od kuchni, jakie wyzwania i radości niesie życie w społeczności Trailblazer. To miejsce, gdzie autentyczność spotyka technologie, a wspólna pasja tworzy coś wyjątkowego. Bądź z nami, odkrywaj, słuchaj i ucz się od najlepszych. Jeśli nie słyszeliście pierwszej części, to zachęcam Was do odsłuchania. Jesteśmy dostępni na wszystkich platformach podcastowych i pamiętajcie, aby nas subskrybować.

A tymczasem nie przedłużam i zapraszam do rozmowy. Dla przypomnienia rozkładamy spotkanie community na części. W poprzednim odcinku rozmawialiśmy o tym, gdzie znaleźć informacje o takim wydarzeniu, jak się zarejestrować, gdzie się spotykacie i jak wyglądają pierwsze minuty takiego spotkania właśnie Grupy Poznańskiej. Jesteśmy teraz na etapie, że po przywitaniu gości, krótkim networkingu, pałeczkę przejmuje prelegent. Tak, więc prelegent, który jest przygotowany oczywiście zazwyczaj z jakąś prezentacją w PowerPoincie, ale najczęściej też z demo w systemie bądź jakimiś przygotowanymi snapshotami z systemu, z jakimiś po prostu demonstracjami danego feature'a czy o czymkolwiek

Więc ta prezentacja jest taka bardzo otwarta. Oczywiście jest taki hard content, który jest prezentowany, przygotowany, ale ona się przeradza bardzo często po prostu w takie luźne dyskusje. Oczywiście wokół tematu. Pewnie. Ale czy każdy może być takim prelegentem? Nie zdarzyło mi się, żeby komuś odmówić. Na razie wręcz zapraszam wszystkich, którzy mają jakiś pomysł na prezentację. Nie ograniczamy się też, jeżeli chodzi o treść. Czyli nie jest tak, że jesteśmy jakąś modą na sukces i każdy odcinek musi ze sobą grać i jakiś temat kolejny musi być w nawiązaniu do poprzedniego. Absolutnie. Poznań, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community,

Bardzo ważne to, co powiedziałaś, czy podkreśliłaś, bo często to jest pułapka dla szczególnie początkujących młodych osób w ekosystemie Salesforce. Nie chcą oni wystąpić, ponieważ twierdzą, że są na początku drogi, nie mają doświadczenia, nie mają o czym mówić, inni wiedzą więcej. A właśnie te release notes są takim tematem, uniwersalnym tematem, że tak naprawdę do czasu, kiedy Salesforce ich nie opublikuje, to mamy ten sam poziom wiedzy. Trzeba przeczytać, zobaczyć, co w tych release notes jest, opracować. Zresztą też bardzo dużo różnych opracowań jest, jeżeli chodzi o release notes, więc to jest świetny temat do prezentacji. Więc dlatego szczególnie zachęcamy takie osoby,

Aby się zgłosiły do liderów społeczności, aby właśnie zaopiekowały się tym tematem i zaprezentowały. Ponieważ jest to świetny moment na przetestowanie, ale rozwój też swoich skili miękkich. Ja zawsze mówię, że Jeżeli chodzi o skille twarde, to jest zdecydowanie łatwiej samemu usiąść i przećwiczyć, a jeżeli chodzi o skille miękkie, niestety musimy mieć odpowiednie środowisko. Oczywiście mogę przygotować sobie prezentację wcześniej i przetrenować przed lustrem, ale to nie jest to samo, kiedy mam wyjść na scenę przed inne osoby, przez innych kolegów. I w tym momencie zaprezentować. Dlatego tym bardziej zachęcamy. Community jest świetnym miejscem, gdzie takie skille prezentacyjne można ćwiczyć.

To nie jest żaden board, my tutaj nie robimy żadnego konkursu, to nie jest żaden casting. Więc to jest nasza akurat tutaj, że tak powiem, mamy takie warunki bardzo sprzyjające dla początkujących prelegentów. Trailblazer Community Group, Admin Group w Poznaniu. Czy jest coś, co wyróżnia waszą grupę na tyle innych polskich społeczności? No myślę, że jako jedyni mamy ten domówkowy taki charakter. Nie jest nigdzie chyba tak luźno jak u nas, czasami aż za luźno. Więc to myślę, że to jesteśmy tutaj unikatem, jeżeli chodzi o to. Patrząc na skalę światową, jest niewiele takich community, które spotykają się tylko in person. Bardzo wiele community jednak przeszło na zawsze do online'ów, więc to jest taki, powiedzmy, wyróżnik, myślę, tutaj też nasz.

Ale jeżeli chodzi o takie mini elementy, to naszą tradycją jest quiz. Po każdej prezentacji mamy quiz, który nie zawsze jest zdigitalizowany, czyli nie zawsze tutaj odpalamy aplikację i odpowiadamy na pytania, ale, no mówiłam, ja jestem nauczycielem, więc lubię przygotować krzyżówkę, lubię przygotować jakieś, wiecie, po prostu manualne quizy, grafy i nie grafy. Więc to jest tak nasz wyróżnik, że mamy jakieś tam gadżety, których po prostu nie ma nie wiadomo ile, bo Salesforce bardzo tutaj obciął akurat jeżeli chodzi o budżet na gadżety. Więc staramy się to gdzieś tam dzielić się tymi gadżetami oczywiście, ale właśnie w ramach quizu i to jest coś, co mamy zawsze. I mamy też taki wyróżnik nasz tabu. Stworzyliśmy swego czasu Salesforce'owe tabu, które zresztą chciałabym w niedalekiej przyszłości ologować i podzielić się tym na całym świecie.

Więc spodziewajcie się gdzieś tam Salesforce Tabu od poznańskiego Community w przyszłości. I to jest też coś, taka fajna wrzutka, która czasami jest po prostu wymagana, bo na przykład wypadnie nam prelegent i wtedy sięgamy po Tabu, żeby się czymś zająć. No to takie mini elementy, nie? Myślę, że nie mamy tutaj w naszym portfolio takich ogromnych inicjatyw, jak wrocławskie Community Hackathon, Dreamin' itd., więc tutaj wspieramy zawsze. Staramy się jak możemy, czy to duszą, czy z naszymi rękoma wręcz, ale sami takich inicjatyw jeszcze nie zorganizowaliśmy. Nie wiem, czy mamy je w planach nawet. Potwierdzam tabu. Świetna gra, świetna inicjatywa. Też również dzięki życzliwości Twojej Beata korzystaliśmy we Wrocławiu. Dużo śmiechu, zabawy, ale też świetna opcja powtórki przed jakimś egzaminem.

Więc wielkie, wielkie gratulacje tej inicjatywie. Jestem fanem tabu i generalnie tak, chcielibyście mieć mnie w drużynie. Wiemy już, jak wygląda takie spotkanie community. Teraz przejdźmy i popatrzmy na tego typu spotkania z innej perspektywy, z perspektywy lidera. I chciałbym cię zapytać, czy albo jakie najważniejsze trudności napotykasz w tej roli, jak je pokonujesz, ponieważ nie jest to na pewno zawsze łatwa praca. Powiedziałam, że takie codzienne, czyli nic tam jakiegoś wielkiego. Jeżeli chodzi o organizację eventów, to w miarę mamy już takie swoje flow, w miarę to działa. Mam tutaj też zawsze kolegów, którzy wesprą.

Trochę też przyszucam odpowiedzialności na prelegenta pomału, więc gdzieś to tam zawsze już sobie wypracowaliśmy. Natomiast takie codzienne wyzwania, no to gdzieś ta frekwencja chodzi po głowie, bo zapisy wiem, że są zawsze bardzo wysokie, jeżeli chodzi o ilość, natomiast frekwencja na początku też u nas była wysoka, bo osiągaliśmy 80-90%, pierwszy, drugi event. No i wiadomo, potem spadało to spadało, spadało i cały czas spada, ale też rośnie ilość zapisów, rośnie ilość członków tego community, więc to wyzwanie to jest zawsze Ile osób przyjdzie tak naprawdę, bo zapis nie równa się z obowiązaniem do przyjścia, nie? I wyzwaniem dla mnie są też te zapisy na ostatnią chwilę, bo bardzo często jest tak, że w dniu eventu jeszcze się osoby zapisują, co jest super oczywiście, aczkolwiek teraz oczywiście ten problem już jest bardziej rozwiązany, bo mam dużo większy lokal zawsze zarezerwowany, ale w przypadku, gdy rezerwowałam jeszcze lokal w restauracji, gdzieś tam salę,

Więc oprócz takich codziennych i niespodziewanych wyzwań, to powiedziałabym, że to jest fajne, przyjemne w momencie, gdy już masz wypracowany swój flow. Na początku, tak jak mówię, wymagało to ode mnie bardzo dużo czasu, bardzo dużo zaangażowania takiego Pomyśl o wszystkim i przygotowanie tych identyfikatorów i tak dalej, więc to wszystko zajmowało sporo czasu, a teraz naprawdę fajnie to działa i takich jakichś trudności jest poza tymi niespodziewanymi i poza tymi, które po prostu wiem, że się pojawią. To raczej bym nie wymieniła chyba. Ty coś masz jeszcze w głowie takiego, co jest dla Ciebie takim wyzwaniem na co dzień? Myślę o różnorodności. Przychodzą na spotkania community różne osoby o różnych profilach. Mamy analityków biznesowych, mamy deweloperów, devopsów, też może project managerów.

Ja się staram też, tak jak wspominałam, zawsze z tą nową osobą po prostu kilka zdań wymienić, powiedzieć, czego się może dzisiaj spodziewać, jeżeli wiem, że temat będzie ciężki, ale tak, patrząc na to, czy to raczej takich mega hardkorowych tematów nie mieliśmy, no ale zawsze staram się po prostu uprzedzić, tak, że możesz się czuć trochę przytłoczony, ale nie bój się, porozmawiamy sobie, ważniejsza część pewnie dla Ciebie będzie dzisiaj networkingowa, aniżeli prezentacyjna i tak dalej, i tak dalej. No i dzięki temu, że to nasze community ma taką luźną atmosferę, to zauważam, że nowicjusze, laicy nie boją się po prostu zadawać pytań o podstawy, o jakieś takie naprawdę definicyjne sprawy i zawsze ktoś z publiki odpowie na to bardzo spontanicznie. Więc to jest też taka technika, że tak powiem, że wspieramy się nawzajem, nawet jeżeli czegoś nie rozumiemy z tego, co prelegent mówi i może nie pomyśle o tym, żeby coś wyjaśnić.

Chciałbym się jeszcze zatrzymać przy tych quizach, o których wspominałaś. To oczywiście nie jest główny argument, ale taki dodatek do tych spotkań, że na spotkaniach Trailblazer Community Groups można wygrać dodatkowe gadżety, Salesforce'owe gadżety, które można na co dzień trudno zdobyć, trudno kupić. Szczególnie jak wchodzimy w ten ekosystem, robimy tryhedy, widzimy dużo różnych gadżetów oraz swagów. Nagrywamy podcast i to jest audio, więc wy nie widzicie, ale Beata też chociażby ma taką koszulkę na sobie. Więc to są na pewno dodatkowe elementy, które dodają myślę takich pozytywnych emocji, że można wygrać fajny gadżet. Tak i nawet Salesforce nie rekomenduje jakby obdarowywania gadżetami każdego, kto przyjdzie.

Tylko raczej właśnie zrobić jakiś challenge, chociażby losowanie, tak? Więc żeby to nie było tak, że nagradzamy gadżetem za to, że przyszedłeś na event, nie? Tylko właśnie zaangażowanie, gdzieś tam przysłuchanie się tej prezentacji, rzeczywiście po prostu bycie nie tylko ciałem, ale też duszą podczas tego eventu z nami. No i mega po prostu patrzeć na twarze odrosłych ludzi, którzy dostając miśka albo breloczek do kluczy po prostu jest uśmiech od ucha do ucha, bo rzeczywiście te gadżety nie są jakoś super dostępne. Można sobie oczywiście zrobić zamówienie w sklepie za miliony monet i prywatnie sobie zamówić jakąś tam bluzę czy koszulkę, no ale to jest taki fajny dodatek, że zawsze ta szansa na wygraną u nas jest. Jak robię przewietrzenie magazynów? Poznań, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community, Salesforce Trailblazer Community,

Wiesz co, a mi się każe temat targów pracy, szczególnie targów pracy studenckich, gdzie to studenci tak naprawdę chodzą po różnych stanowiskach i zbierają te gadżety. Nawet ostatnio jak byłem na tej konferencji w Gdańsku, również to było takie zbieranie gadżetów, ale chyba nie o to nam chodzi. No właśnie, bo jeżeli gadżety utrzymują Twoją społeczność przy zaangażowaniu, no to jak skończą Ci się gadżety, a może tak być, no to co, sprzątniesz community czy tam jakąś inną inicjatywę? No nie do końca, więc to jest fajny dodatek. Lubicie nasze rozmowy o Salesforce? Kliknijcie subskrybuj i bądźcie na bieżąco z każdym nowym odcinkiem. Twoja kolejna porcja inspiracji już w drodze.

Dołącz do nas. Rozmawialiśmy o różnorodności i też o tym, czym wasze community się wyróżnia, a teraz chciałbym zatrzymać się i podpytać się, czy moglibyście podzielić się jakąś historią sukcesu właśnie związaną z waszą społecznością. Może być to przykład osoby, która na przykład dzięki uczestnictwu w grupie znalazła nową pracę, pomogliście w rekrutacji, czy rozwinęła jakieś umiejętności. Macie coś takiego? No, mamy z takich sukcesów myślę, że bez liku, ale oczywiście jesteśmy w zbyt skromnym community, żeby się tutaj tym chwalić, tak? Dlatego ja mam nadzieję, tak? Szczerą nadzieję, że gdzieś tam ta grupa po prostu zainspirowała te osoby do tego, żeby zrobić ten krok dalej.

Ale no u nas były bardzo na wczesnym stadium swojej kariery i po prostu ich kariery poszybowały, tak? Myślę, że u nas czerpały inspiracje i właśnie te kontakty dowiadywały się więcej i więcej i potem już Szły swoją drogą, ale to są takie bardzo fajne przykłady osób, które bardzo szybko weszły w ekosystem na bardzo wysoki poziom. Mamy też Marcina i Gwidona, tu też chłopaków pozdrawiam. U nich z kolei jest ogromna wola walki do przebranżowienia się, natomiast chłopaki trafili już na gorsze czasy, jeżeli chodzi o wejście w Salesforce. Stażów nie było, pozycje dla juniorów po prostu nie są otwierane po dziś dzień, więc to, co mogą zrobić, to oczywiście self-learning i niepoddawanie się, i to chłopaki robią. No ale mamy też fajny przykład Michała z Las Palmas, Wysp Kanaryjskich, który przyjechał do nas, no nie powiem, że specjalnie, tak, ale gdzieś tam przy okazji wpadł do nas do Poznania na event, bo akurat był w Polsce.

Wypytał, tak, co, jak, gdzie kliknąć, jak co założyć, więc tutaj się podzieliłam z nim takim technicznym doświadczeniem i też zobaczył, jak ten, to community w Poznaniu wygląda i założył to community na Las Palmas, więc taki fajny tutaj, fajna historia i też pozdrawiam Michała. Super, gratuluję. Też świetne to, co mówisz, że spotkanie community to nie przede wszystkim sesja techniczna i ona nie jest najważniejsza. Każdy może znaleźć coś dla siebie. I co ważne, właśnie ten networking. Czas, kiedy możemy się wesprzeć. Możemy się dowiedzieć, co się dzieje w danej firmie, jak wygląda dana sytuacja rekrutacyjna, możemy komuś polecić, więc jest duże wsparcie w tym ekosystemie, ale też często osoby dzielą się tym, jakie certyfikaty zdały, jak się przygotować do takiego certyfikatu, więc ten networking naprawdę jest bardzo ważną i istotną częścią społeczności, szczególnie w naszym ekosystemie Salesforce'owym.

Nie tylko podczas spotkań community, ale również podczas różnych wydarzeń Salesforce'owych, które są. Więc myślę, że są to dodatkowe argumenty, dlaczego warto być częścią takiej grupy i dlaczego warto przechodzić na community. Teraz, Beata, chciałbym Cię podpytać, czy masz strategię na to, jak przyciągać nowe osoby? Bo wiadomo, na początku startuje community, jest duże zaangażowanie, dużo osób przychodzi, a później, jak w normalnym projekcie czy inicjatywie, to zaangażowanie spada. Jak to wygląda u Was? Taką techniką, którą po czasie doceniłam, jest ta częstotliwość i regularność, czyli Doszliśmy wszyscy razem do wniosku, bo też dyskutowałam z kilkoma osobami na ten temat, że co drugi miesiąc to jest ok, jakby nie musimy się spotykać co miesiąc.

Jesteśmy zbyt małą grupą, żeby ta płynność i ta frekwencja była utrzymana na spoko poziomie, gdybyśmy się często spotykali, nie? Więc ta regularność i to właśnie taki nasz Community Tuesday powiedzmy i tak dalej, to jest takie myślę techniki bardzo podstawowe, żeby to zaangażowanie po prostu utrzymać. I to, że to jest co drugi miesiąc, to też sporo z nas po prostu przebiera nogami na ten event, kiedy to będzie i piszemy na LinkedInie, kiedy kolejny event, bo chcą zaplanować urlop na przykład. Więc to jest fajne, że ludzie czekają na te eventy i chcą na niego trafić, nie chcą nic opuścić. To jest wspierane oczywiście przez ten domówkowy klimat już wiekopomny, który... Ludzie się dobrze czują w swoim towarzystwie i nierzadko jest tak, że ten event jest okazją do spotkania się z kimś, nie?

Konkretnym, bo widziałyśmy się na przykład dwa eventy temu, nie? No to fajnie, na następnym evencie się znowu widzimy. To jak chcemy nowych, nowe osoby. W naszym małym, bo Poznań to jest mały rynek tak naprawdę, jeżeli chodzi generalnie o IT, a Salesforce to już w ogóle jest nas tutaj niewielka grupa, bez poczty pantoflowej i takiego polecania i przyprowadzenia po prostu kolegi za koszulkę czasami się nie obejdzie, tak? Czyli bardzo zachęcamy do tego, żeby po prostu przyprowadzić kogoś, kto może tutaj coś z tego czerpać, jeżeli ma ochotę. I właśnie te polecajki takie nasze bezpośrednie, to jest duża część naszego, że tak powiem, ruchu, który się pojawia w grupie. No i oprócz tego robimy sobie jakieś tam małe promocje zawsze na LinkedInie tych eventów. Mamy Karola, który tutaj jest naszym naczelnym memiarzem i zawsze jakiś eventowy mem okazjonalny przygotuje.

Gdzieś to się tam szerzy, nie? Nie jest może to jakiś ogromny odzew, bo to się okazało właśnie po mojej małej ankiecie, Jednak ta strona Salesforce'a jest wyżej w wyszukiwarce niż LinkedIn'owe nasze posty i ludzie częściej przez właśnie to źródło do nas trafiają. No a myślę, że właśnie to takie też celebrowanie na przykład małych chwil, małych sukcesów, jak ten dziesiąty event, tak, gdzieś tam jest znowu okazja, żeby większość osób, które czują się jakby zaangażowane w grupę przyszły, robiliśmy torta, napompowaliśmy balony, więc gdzieś tam takie małe chwile są też fajnym podkreśleniem tylko naszego zaangażowania i jakby żywotności naszej grupy. Umknął mi jeszcze jeden temat, wątek finansowania. Z jednej strony mówimy o spotkaniu, wynajem miejsca, kupno napoi, tutaj jakieś gadżety, więc taki słuchacz może się zastanawiać, kto finansuje tego typu spotkania?

Czy to ty, Beata, na przykład, wykładasz z własnej kasy? Oczywiście to jest idea Salesforce'a, żeby promować społecznościowy ekosystem, więc Salesforce finansuje taki event albo inaczej pokryje koszty związane z eventem. I tak jak już wspomniałam, od ilości zapisów zależy to, jaki ten budżet będzie. To nie jest wiedza tajemna, można sobie wejść na stronę Trailblazer Community Group do sekcji helpa i zobaczyć, jakie to są tam widełki. Ten budżet musi być przeznaczony na konkretne rzeczy, czyli jedzenie, picie, ewentualnie bilet parkingowy dla lidera, więc to nie jest tak, że możemy sobie rzeczywiście wszystko zafundować. Między innymi nie możemy zafundować sobie z tego budżetu gadżetów, dlatego jest to taka ograniczona pula, którą mamy do dyspozycji.

Na to jest osobny budżet, ale jest bardzo ukrócony i jest półroczny, więc tych gadżetów, które są bardzo drogie w tych sklepach oficjalnych, po prostu dużo się z tego nie kupi. Więc tak naprawdę ten budżet, który jest przekazany, to jest tak naprawdę na jedzenie i picie. No i w zależności od tego, jak lider właśnie tym budżetem zadysponuje i tak jak my tutaj w Poznaniu, oczywiście poznańska krew może nie płynie w moich żyłach, ale już nie z jednego chleba w Poznaniu jadłam i wiem, że trzeba oszczędzać i trzeba szukać oszczędności, więc staram się po prostu maksimum tego budżetu zawsze rozdysponować i zakupić fajne jedzenie, fajny catering i fajne napoje. No i co? Czy coś jeszcze do tego budżetowania? No, musimy założyć w własnej kieszeni, tak? Natomiast Salesforce potem zwraca. To jest taka ciekawostka, że to nie jest tak, że dostajemy szalane pieniążki i możemy sobie rozponować z Salesforce'a środki, tylko musimy najpierw założyć i potem