#16 Różnice pomiędzy celami klienta i sponsora (błędy w coachingu)
Określenie celu jest bardzo ważne, ponieważ rozpoczyna cały proces zmian, które niesie ze sobą coaching. Badania pokazują, że ważne jest, kto wyznacza cel. Cel, do którego nie jesteśmy zmuszani, ma największą szansę realizacji. Jeśli od początku jest niechciany lub obarczony zewnętrzną motywacją, można powiedzieć, że mecz jest przegrany, jeszcze zanim wyjdziemy na boisko.
Na szczęście często tak właśnie się dzieje. Cele te powinny być zbieżne z wartościami klienta i dążeniami organizacji. To proste, ale nie zawsze takie oczywiste. Według Roberta Diltza, jeśli nie zadbasz o przychylność lub przynajmniej neutralność różnych osób związanych z twoim projektem, to nawet drugoplanowa postać może go zablokować w najbardziej nieoczekiwanym momencie. Dlatego też z punktu widzenia coachingu istotne jest nie tylko stworzenie planów awaryjnych i umiejętność przewidywania zakłóceń. Ważne jest uwzględnienie obecności oraz motywacji różnych udziałowców naszego przedsięwzięcia, nawet takich, którzy z pozoru wydają się nieważni, niezainteresowani sprawą lub przypadkowi.
Warto jeszcze dodatkowo wspomnieć o kliencie pośrednim. Może to być osoba lub grupa osób, która korzysta z danego projektu w sposób nieświadomy. Na przykład zespół pod danym menadżerem korzysta z tego, że menadżer został wysłany na taki proces coachingowy. No właśnie, dlaczego w ogóle wspominam o tych udziałowcach, czy jak widzicie całej grupie udziałowców, którzy biorą udział w takim projekcie? Dlatego, że tak jak powiedział Robert Dils jeszcze raz się do tego odwołam, jeśli nie zadbasz o przychylność lub przynajmniej neutralność różnych osób związanych z twoim projektem, to nawet drugoplanowa postać może go zablokować w najbardziej nieoczekiwanym momencie.
Pokazano wszystkie 2 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.