81: Misja i wartości w Biedronce
Czy wiesz, jaką misję ma Biedronka i jakimi wartościami się kieruje? Cezary Kucper odpowiada za marketing operacyjny w sieci tych sklepów i zna je od podszewki. Na co dzień bada wszystko, co składa się na consumer experience (CX) w branży retail i nie tylko. Czasami pomaga firmom różnej wielkości w zakresie doświadczenia zakupowego, tworzenia skutecznej strategii marketingowej, organizacji procesów i współpracy pomiędzy różnymi działami. Przekonuje, że nie ma trudnych klientów, są tylko trudne sytuacje.Z tego odcinka dowiesz się:● czym jest marketing operacyjny,● jaka jest misja i wartości Biedronki,● jak mówić o wartościach,● czy niskie ceny idą w parze z jakością,● dlaczego Biedronka wspiera WOŚP,● czy Biedronka jest eko i jak zmienia nawyki żywieniowe Polaków,● czym oprócz handlu zajmuje się ta sieć,● czy brand purpose jest istotny w małych i wielkich firmach,● jak definiować wartości i tworzyć nowoczesny biznes.Linki:Raport Zrównoważonego Rozwoju sieci Biedronka: https://csr.biedronka.pl/I przy okazji 🙂Jeśli podoba Ci się ten podcast, i chciałabyś postawić mi wirtualną kawę, to zapraszam Cię pod ten na ten link.
Odpowiadałem za powiedzmy między 5 a 11 sklepów. Zarządzałem podległym zespołem kierowników sklepów i odpowiadałem za wyniki Sprzedażowe i politykę kosztową tych lokalizacji. Natomiast od sześciu lat zajmuję się marketingiem operacyjnym. To taki twór, który powstał w Biedronce, który jest dosyć unikatowy, bo nawet jeżeli ktoś chciałby szukać w Google informacji na temat marketingu operacyjnego, to tych definicji jest kilka i raczej są takie jednoosobowe, niepoparte. Natomiast w naszej definicji ten dział powstał po to, żeby prowadzić pewne działania marketingowe na skraju sprzedaży. Czyli jeżeli miałbym więcej powiedzieć, czym zajmuje się marketing operacyjny, to implementuje strategię marketingową centralną na poziomie lokalnym, czyli na poziomie regionów, na poziomie sklepów, zajmuje się bieżącą wsparciem sprzedaży, czyli wspiera sklepy w osadzaniu się w lokalnej społeczności, pozyskuje informacje na temat konkurencji, odpowiada na działania konkurencji w skali lokalnej, odpowiadamy też między innymi za
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Czark Kucper przedstawia się i opisuje swoje zadania w Biedronce.
Czark opisuje rolę marketingu operacyjnego w Biedronce i jego zadania.
Rozmowa o uchwałach krajobrazowych i ich wpływ na Biedronkę.
Czark opisuje Brand Value i misję Biedronki, podkreślając ich znaczenie dla pracy w firmie.
Czark podaje przykłady zastosowania wartości w codziennej pracy w Biedronce.
Czark opisuje zmiany w Biedronce, takie jak zmiana podejścia do obsługi klienta i zbiórki dla zwierząt.
Rozmowa o konflikcie między najwyższą jakością a najniższymi cenami w Biedronce.
Czark opisuje działania Biedronki w zakresie ochrony środowiska i jej rolę jako lidera w tej dziedzinie.
Podsumowanie rozmowy i odpowiedzi na pytania podczas Q&A.
Przez rozmowę opisano działania Biedronki w zakresie ochrony środowiska, w tym zmniejszenie śladu węglowego, rozwój produktów wegańskich, akcje edukacyjne i ochrona zwierząt.
Rozmowa skupiła się na znaczeniu misji i wartości firmy Biedronki, podkreślając potrzebę ich zdefiniowania i zastosowania w codziennej pracy.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Z tego odcinka dowiesz się:
● czym jest marketing operacyjny,
● jaka jest misja i wartości Biedronki,
● jak mówić o wartościach,
● czy niskie ceny idą w parze z jakością,
● dlaczego Biedronka wspiera WOŚP,
● czy Biedronka jest eko i jak zmienia nawyki żywieniowe Polaków,
● czym oprócz handlu zajmuje się ta sieć,
● czy brand purpose jest istotny w małych i wielkich firmach,
● jak definiować wartości i tworzyć nowoczesny biznes.
Linki:
Raport Zrównoważonego Rozwoju sieci Biedronka: https://csr.biedronka.pl/
I przy okazji 🙂Jeśli podoba Ci się ten podcast, i chciałabyś postawić mi wirtualną kawę, to zapraszam Cię pod ten na ten link.