#17 Daniel Moskal - Zendesk
W ostatnim już w tym roku odcinku mam ogromną przyjemność rozmawiać z Danielem Moskalem, Senior Product Designerem w Zendesk. Podczas 40 minutowej rozmowy poruszamy takie tematy jak: - Rola Product Designera w Zendesku i zakres jego odpowiedzialności - Na jakim etapie i w jakim stopniu Product Designerzy angażowani są w projekt - Jak wygląda współpraca między projektantami i innymi osobami zaangażowanymi w produkt w międzynarodowej firmie, która ma biura w ponad 20 krajach - Gdzie w tym wszystkim są Design Opsi i Brand Designerzy - Jak wygląda odpowiedzialność przy procesach akceptacji designu (Design Approvals) - Jak prowadzić asynchroniczne warsztaty I jak zawsze dużo, dużo więcej! Szukamy Designerów do zespołu w Packhelp (zapakuj.to) - Senior Product Designer - https://packhelp.breezy.hr/p/78edb54f7b8e01/?source=LinkedinMichal - Lead UX Designer - https://packhelp.breezy.hr/p/6402ed1a4d1f01/?source=LinkedinMichal Linki do stron i tematów o których rozmawiamy: Zendesk - zendesk.com Warsztat o którym wspomina Daniel Impactful Presentations - https://www.ideou.com/products/presentations-online-course Książka Martiego Cagana “Zainspirowani” - https://helion.pl/ksiazki/zainspirowani-jak-tworzyc-kultowe-produkty-technologiczne-marty-cagan,zainsp.htm#format/d Double Diamond - https://szkoladizajnu.pl/blog/projektowanie/double-diamond-design-thinking-service-design/
Michał przedstawia gościa i opisuje jego rolę w Zendesku.
Rozmowa o wymaganych kompetencjach Product Designer, w tym zrozumieniu potrzeb użytkowników i umiejętności analizy danych.
Daniel opisuje rolę UX Researcherów w Zendesku i ich wpływ na proces projektowania produktu.
Rozmowa o procesie projektowania produktu w Zendesku, w tym zdefiniowaniu problemu i budowaniu roadmapy.
Daniel opisuje proces weryfikacji idei i prototypów, w tym zdefiniowaniu trzech faz weryfikacji: koncepcji, gotowego prototypu i wdrożonego produktu.
Rozmowa o wykorzystaniu danych w procesie projektowania i testowaniu produktów, w tym korzystaniu z repozytorium danych i badań.
Opiekun rozmawia o definiowaniu metryk dla projektów i ocenie efektywności rozwiązań, w tym potrzebie bardziej zaangażowania projektantów w cały proces.
Rozmowa o rytuałach projektowych w Zendesku, w tym procesie Bakeshow i regularnych spotkaniach, takich jak Design Crit.
Daniel opisuje wpływ pandemii na pracę zdalną i eksperymenty z asynchronicznymi warsztatami.
Rozmowa o systemie feedbacku w Zendesku, w tym dzieleniu się feedbackem z innymi stakeholderami i konsekwencjach tego procesu.
Rozmowa o finalnym zatwierdzeniu projektu przez projektanta i deweloperów, z uwzględnieniem poziomu seniority w zespole.
Daniel opisuje rolę Design Opsi i jak standardy i procesy są zintegrowane z projektowaniem. Mówi o badżach i zabawnych elementach, które pomagają w utrzymaniu jakości produktu.
Rozmowa o roli brand designerów i inspiracji w pracy. Daniel podkreśla istotność Service Designu w projektowaniu produktów.
Daniel opowiada o swoim podejściu do rozwoju kompetencji, eksperymentowaniu z nowymi metodami i narzędziami, oraz znaczeniu terapii dla well-beingu.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.