Mentionsy

Chciałem się zapytać, jak w ogóle się stało, że trafiłeś do branży ERP-owej?

Siedem lat w branży, ale nie od zawsze byłeś przy ERP-ach.

I te ERP-y, te systemy do zarządzania produkcją, magazynem zawsze były gdzieś obok, bo zawsze jak mówiliśmy, czy to o robotyzacji mobilnej, zwykłej, czy sterownikach, czymkolwiek, to pytanie do klienta było zawsze, a czy wy macie system, który nam da dane, z którym możemy się połączyć, no bo wiecie, wy chcecie automatyzacja, a czy wy macie z czym się w ogóle połączyć, żeby to było automatyczne, więc nie było to może w moim centrum zainteresowania, ale zawsze było to gdzieś obok.

No i przez ten czas, jak jesteś w branży ERP-owej, to

Na pewno patrzę na takie oczywiste dla ludzi, którzy już długo są w branży ERP, świeżym okiem i czasami kwestionuję to status quo, może czasami nawet i za często, ale to pozwala mi mieć taką świeżą głowę i traktować każdego klienta indywidualnie, czyli właściwie tak, jak się powinno traktować, bo według mnie

Czy cokolwiek, wcześniej to były roboty, teraz system ERP.

Jeżeli mam jakiś cel, który chcę zrealizować, mam jakiś problem, który mi doskwiera w firmie i uważam, że ERP to będzie właśnie to remedium,

No ale to też właśnie zauważasz ten problem, bo ja mam poczucie, że klienci, którzy szukają rozwiązań ERP-owych czy też cyfryzacji, chcą się zdigitalizować, oni dalej boją się mówić o swoich realnych problemach.

Tak, nie mówią o tych rzeczach, a czasami nawet te osoby, które prowadzą projekt mogą nie być świadome tych wszystkich problemów, bo zostały oddelegowane jako kierownik projektu wdrożenia tego ERP i to pamiętam szczególnie z poprzedniej branży, jak się pytałem, no a jaki jest właściwie cel, czemu Ty nas zaprosiłeś na tą rozmowę o tych robotach mobilnych?

Wdrażamy nowy system ERP, żeby on pomógł tym działom, więc ja sobie nie wyobrażam nie porozmawiać z tymi działami, jakie mają tak naprawdę potrzeby, bo potem wyjdzie, że wdrożyliśmy fajny system, ponieważ był odpowiednio skrojony cenowo, ponieważ miał te wszystkie funkcjonalności, dostał AI, natomiast się okazuje, że ma problem z księgowaniem jakiegoś tam dokumentu i trzeba do tego robić custom.

Wydaje mi się, że tak obserwując klientów, których obsługujemy, którzy zwracają się z różnymi problemami po nieudanym wdrożeniu ERP, że problemem jest pośpiech, ale po stronie dostawcy.

Czasami też należy się wycofać z projektu, bo po takiej analizie wychodzi, że na przykład nie jest firma gotowa na wdrożenie ERP czy CRM.