Mentionsy

Zero BS Management
Zero BS Management
02.03.2026 17:00

Jak zostać szefem Shared Service’u (i czy na pewno chcesz)? | Anna Meduna

Czy centra usług wspólnych to faktycznie „korpo-ślepa uliczka”, czy może jedna z najciekawszych ścieżek kariery w Polsce i na świecie?W tym odcinku rozmawiamy z Anną Meduną, doświadczoną liderką branży SSC/GBS, która bez filtrów opowiada o swojej drodze zawodowej i realiach zarządzania centrami usług.

Z tego odcinka dowiesz się:

czym zajmuje się firma Miele i jak działa od środka

jaka jest realna różnica między Shared Service Center a Global Services Center

dlaczego networking i próbowanie nowych rzeczy są kluczowe w karierze

jak wygląda dzień pracy szefa centrum usług

jak pracuje się w Indiach i jak wyglądają tam rozmowy roczne

jakie kompetencje dają dziś największe bezpieczeństwo na rynku pracy

jaka przyszłość czeka branżę SSC/GBS w Polsce

Anna Meduna - VP w Miele, Prezes Zarządu Miele Global Services.

Od niemal dwóch dekad działa w sektorze Business Services - w przestrzeni, gdzie skuteczność spotyka się z ciągłą zmianą. Specjalizuje się w transformacjach, optymalizacji i budowaniu zespołów. Łączy strategiczne podejście z operacyjnym zmysłem - procesy, liczby i usprawnienia są jej codziennością. Jest wyznawczynią KAIZEN, LEAN, Six Sigma i Poka-Yoke, ale przede wszystkim wierzy w siłę zespołu i ludzi wokół niej.

LinkedIn Anny: https://www.linkedin.com/in/anna-meduna-pmp%C2%AE-3b450a4/?originalSubdomain=pl

LinkedIn ABSL: https://www.linkedin.com/company/association-of-business-service-leaders-in-poland-absl-/?originalSubdomain=plABSL https://absl.pl/en

🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 11 wyników dla "Shared Service"

Takim głównym tematem naszej rozmowy jest jak zostać dyrektorem w Shared Service i czy na pewno chcesz.

Życie dyrektora Shared Service oraz o perspektywach tej branży, która ostatnio troszeczkę dostała po uszach, o jej perspektywach na najbliższe lata.

No i dla tych, którzy są w tym sektorze GBS-u, shared service'ów, to pewnie stanowisko jest jasne.

No i też dla słuchaczy, bo pewnie nasza dyskusja pomeandruje w różnych kierunkach, to chciałam powiedzieć, że teraz pracuję w Poznaniu, ale były takie momenty, kiedy pracowałam w Katowicach, w Krakowie dla innych shared service'ów.

Szefem Shared Service u i czy na pewno chcesz?

I to GBS, GSC, Shared Service, tego typu pojęcia się mieszają, szczególnie też w Krakowie, z którego nadaję, które mocno stoi na tych nogach.

Shared Services to jeszcze tak dla Was, to najczęściej nazywaliśmy takie oddziały firm, bo mamy outsourcing, insourcing, jeżeli chcemy powiedzieć, że ktoś jest w insourcingu, to często mówiliśmy, że shared service.

Dobrze, zadam pytanie, czy ja dobrze rozumiem, że czasami może się zdarzyć tak, że, bo ja tak, ale może się właśnie mylę, że słyszałem, że Shared Service to też może robić usługi tak jakby dla innych firm w ogóle.

Możesz mieć doświadczenie z różnymi nacjami, ale praktycznie każdy, kto się przez Shared Service przeszedł, to z Hindusami pracował.

No bo ja szczególnie z perspektywy tej krakowskiej, której Shared Service sami stoi,

Ten rynek shared service'ów, jeżeli w ogóle ktoś byłby zainteresowany, czy GBS'ów do dołączenia do pracy, to to jest rynek, który chce, szuka pracowników, ciągle się promuje, więc jeżeli ktoś z Was jest zainteresowany, absolutnie ABSL jest takim miejscem, które zrzesza te firmy.