Mentionsy

🎙 Czy małe firmy mogą współpracować z dużymi na równych zasadach? Historia jednej współpracy

W biznesie często można usłyszeć zdanie:
duże firmy powinny współpracować z dużymi, a małe z małymi.

Przez długi czas nie zgadzałam się z tym podejściem. W końcu po drugiej stronie każdej organizacji stoją ludzie. Wydawało mi się, że wielkość firmy nie powinna mieć znaczenia – liczą się zasady, profesjonalizm i wzajemny szacunek.

Jednak dość szybko po rozpoczęciu prowadzenia własnej firmy zobaczyłam, że rzeczywistość bywa bardziej skomplikowana.

W tym odcinku opowiadam dwie prawdziwe historie.
Jedna z nich dotyczy sytuacji, w której świadomie zrezygnowałam ze współpracy z dużą międzynarodową firmą, mimo że na stole był kontrakt.
Druga to historia współpracy z firmą Arval, która zakończyła się… zawiadomieniem o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.

W tym odcinku usłyszysz m.in.:🔹 jak zakończyła się umowa wynajmu samochodu i dlaczego pojawił się spór o fakturę
🔹 dlaczego dostałam fakturę za okres, w którym nie powinnam już ponosić kosztów
🔹 jak wyglądała komunikacja z firmą, gdy próbowałam wyjaśnić sprawę
🔹 dlaczego mimo zgłoszeń zaczęły przychodzić kolejne wezwania z windykacji
🔹 jak sprawa trafiła do kancelarii windykacyjnej
🔹 co wydarzyło się podczas prawie godzinnej rozmowy z biurem obsługi klienta
🔹 dlaczego poprosiłam o pisemne potwierdzenie zaprzestania windykacji
🔹 jak wyglądała próba kontaktu ze strony „rzecznika klienta”
🔹 i dlaczego sprawa ostatecznie skończyła się formalnymi krokami prawnymi

Opowiadam też o tym, jak po opisaniu sprawy w mediach społecznościowych pojawiło się wiele podobnych historii od innych przedsiębiorców.

Współpraca między małą a bardzo dużą firmą bywa trudna z jednego powodu:
dla dużej organizacji mała firma często staje się jednym wierszem w arkuszu Excela.

A gdy po drugiej stronie są procedury, niedoszkoleni pracownicy lub automatyczne procesy – bardzo trudno przebić się z realnym problemem.

Wiele małych firm w takiej sytuacji po prostu płaci i macha ręką, żeby mieć spokój.

Ja się na to nie zgodziłam.

To rozmowa o:

sile negocjacyjnej małych firm

relacjach biznesowych między organizacjami różnej wielkości

granicach, które przedsiębiorca powinien stawiać

i o tym, dlaczego święty spokój czasami kosztuje więcej niż walka o swoje prawa

Bo nawet jeśli prowadzisz małą firmę – to nie znaczy, że musisz godzić się na działania przeciwko sobie.

Posłuchaj i zastanów się:

czy w relacjach biznesowych naprawdę jesteśmy równi… czy tylko tak nam się wydaje.