Mentionsy
Wyzwania Zarządzania – Podcast dla Menedżerek i Menedżerów 🎧
Wyzwania Zarządzania – Podcast dla Menedżerek i Menedżerów 🎧
11.04.2025 06:00

21. Mail z Tokio, Zoom z Berlina, szef z Krakowa – i jak tu się dogadać?

Praca w zespole międzynarodowym niesie ze sobą wiele wyzwań. Często nawet nie zauważamy, kiedy nasze zachowania i myśli wynikają z kultury jaką nasiąknęliśmy.  Jakie jej aspekty mogą stanowić trudność w sprawnym funkcjonowaniu zespołu, na co lider powinien zwrócić szczególną uwagę, co zrobić, aby uczynić z różnic kulturowych atut?

Posłuchaj naszej gościni, Anny Helmich-Zgody, która szkoli międzykulturowe zespoły, aby mogły osiągać najlepsze rezultaty. 


Rozmawiają:

Anna Helmich-Zgoda - trenerka, coach, mediatorka, projektantka i asesorka AC i DC.

Magister psychologii (Uniwersytet Wrocławski), absolwentka Szkoły Trenerów Biznesu (Moderator), Szkół Coachingu (Moderator, ICF) oraz Szkoły Mediatorów (Krajowe Centrum Mediacji).

Specjalizuje się w prowadzeniu interaktywnych szkoleń
z miękkich aspektów zarządzania ludźmi, negocjacji, rozwiązywania konfliktów i mediacji, oraz różnic międzykulturowych. Prowadzi warsztaty dotyczące komunikacji i wywierania wpływu, wystąpień publicznych, oraz pracy głosem. Od 2018 roku pełni funkcję członka jury w międzynarodowym konkursie negocjacji Warsaw Negotiation Round (WNR).

Aktualnie mieszka w Stanach Zjednoczonych i pracuje dla klientów w Europie, Azji, Afryce oraz Amerykach: Północnej i Południowej. Od 2009 roku wykłada na studiach podyplomowych w USWPS, w Poznaniu, Warszawie i Wrocławiu.

Prywatnie jest pasjonatką podróży i zanurzania się w nowe, nieznane kultury. Jako pilot samolotów jednosilnikowych uwielbia też oglądać świat z innej – podniebnej – perspektywy.

Beata Adamczyk-Nowak - doświadczona trenerka biznesu i przedsiębiorczyni, od ponad 20 lat pomaga menedżerkom i menedżerom rozwijać umiejętności przywódcze. Lubi dzielić się wiedzą o człowieku, aby uczestnicy jej szkoleń lepiej rozumieli siebie i innych, budowali lepsze relacje i przez to działali efektywnie. W pracy stawia na praktyczne podejście i sprawdzone metody, którymi dzieli się z klientami. Ukończyła psychologię, studia z zarządzania zasobami ludzkimi, szkołę coachingu i szkołę trenerów biznesu. Prywatnie jest pasjonatką biegania, regularnie startuje w zawodach.

Projekt okładki: Janina Skorus Molino

Muzyka: Purple Planet Music

Aniu Erin Meyer Netflixie Becia Gerta Hofstede Gerta Jana Hofstede Menedżerek niedowierzeniem Aniu Szkoły Trenerów Anna Helmich Beata Adamczyk-Nowak

Rozdziały (15)

1. Introdukcja gości i tematu

Beata Adamczyk-Nowak i Anna Helmich-Zgoda rozmawiają o różnorodności kulturowej i jej wpływie na zarządzanie zespołami.

2. Pierwsze doświadczenie w Stanach

Ania opisuje swoje doświadczenie z pierwszym spotkaniem na ulicy w Stanach, gdzie zrozumiała, że komplementy są normalne.

3. Pytanie o akcent

Ania opowiada o sytuacji, w której zrozumiała, że pytania o akcent są zainteresowaniem, a nie krytyką.

4. Różnice międzykulturowe jako wyzwanie i szansę

Ania omawia, jak różnice międzykulturowe mogą być zarówno wyzwaniami, jak i szansą na lepsze wyniki zespołowe.

5. Przykłady zaskoczeń w Stanach

Ania podziela się przykładami zaskoczeń związanych z zwyczajami i przewidywaniami w Stanach.

6. Akceptacja różnorodności kulturowej

Ania opisuje, jak ważne jest przyjęcie różnorodności kulturowej i szersza perspektywa w zespołach.

7. Kultura jako zjawisko

Ania porównuje kulturę do ryb płynących w rafie koralowej, podkreślając jej niezauważalność i znaczenie.

8. Porównanie kultur polskiej i amerykańskiej

Ania porównuje kulturę polską i amerykańską, podkreślając różnice w zaufaniu społecznym i dotrzymywaniu obietnic.

9. Zakonkluzja

Ania podsumowuje swoje doświadczenia i daje radę zarządzania zespołami międzykulturowymi.

10. Rozważania na temat komunikacji międzykulturowej

Ania omawia problem kultury feedbacku i podaje przykłady zastosowań w różnych kulturach.

11. Przykłady konsekwencji braku świadomości międzykulturowej

Ania podaje przykłady konsekwencji braku świadomości międzykulturowej, takie jak konflikty w zespole i konsternacja.

12. Rozwiązania dla szefa w zespole wielokulturowym

Ania podaje strategie szefa w zespole wielokulturowym, takie jak otwarta komunikacja i interpretacja zachowania pozytywnie.

13. Rola otwartego dialogu w zarządzaniu zespolem wielokulturowym

Ania podkreśla rolę otwartego dialogu w zarządzaniu zespolem wielokulturowym, w tym poprowadzenie warsztatów międzykulturowych.

14. Osobiste doświadczenia Anii w zarządzaniu zespolem wielokulturowym

Ania opowiada o swoim doświadczeniu w zarządzaniu zespolem wielokulturowym i podaje przesłanie na koniec rozmowy.

15. Zakończenie rozmowy i przesłanie do słuchaczy

Ania podziękowuje za rozmowę i przesyła przesłanie do słuchaczy, zachęcając do otwartości i poszukiwania możliwości w różnicach.

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 12 wyników dla "Aniu"

Aniu, witamy Cię serdecznie.

Dobrze, Aniu, to w takim razie powiedz nam, co było dla Ciebie pierwszym doświadczeniem, kiedy przyjechałaś do Stanów?

No właśnie, ale Aniu, z tego co mówisz, zarówno ta sytuacja z komplementem, jak i pytanie o akcent, gdzie okazało się, że to jest zwykła ciekawość i chęć poznania drugiej strony, no pokazuje, że te różnice międzykulturowe często są dużym wyzwaniem, które może stać się barierą w tym, żeby poznać drugiego człowieka.

Pierwszy chyba czytałam w 2017 roku, jeżeli się nie mylę, to w październikowym albo w listopadowym wydaniu Forbesa.

Ale Aniu, o tym co mówiłaś, że no właśnie to jest takie patrzenie z różnych perspektyw, do których my często po prostu nawet nie mamy szans mieć dostępu, no bo trudno pojechać do Indii i popatrzeć z perspektywy, czy zwiedzić kraje różne, żeby poznawać te perspektywy, ale kiedy pracujemy w takim zespole, gdzie mamy tych ludzi z różnych kultur, no to mamy to na wyciągnięcie ręki.

Najprawdopodobniej po pierwszym, może nawet drugim takim pytaniu pewnie usłyszycie, że nie, no wszystko było okej, ale nie poddawałabym się.

Zadawałabym te pytania kolejny raz i kolejny, bo też w ten sposób budujemy zaufanie, też pokazujemy, że my jesteśmy otwarci na dokonanie zmiany w naszym własnym zachowaniu, na pewne dopasowanie kulturowe i też na rozmowę o tych różnicach.

Potem to powiedzieć i potem jeszcze powiedzieć o czym powiedziałaś, a potem jeszcze wysłać minutki po spotkaniu, żeby mieć jasność, że wszyscy wiedzą, rozumieją o co chodzi.

No i amerykańska liderka po spotkaniu wysyła podsumowanie spotkania, na co się umówili, co, kiedy, kto jest odpowiedzialny, wysyła coś takiego.

No tak, Aniu, z tego co mówisz i przytaczasz nam te przykłady, że to można byłoby słuchać bez końca, bo naprawdę każdy czegoś uczy.

I chyba to jest kluczowe, żeby w tym zarządzaniu międzykulturowym zespołem najważniejsza była ciekawość, uważność, otwartość na różne perspektywy, różnych ludzi, bo jak tu Ania właśnie też podkreśliłaś, że to nie oznacza, że jak ja jestem Niemcem, to mam wszystkie te cechy, które są stereotypowe, po prostu jesteśmy różni.

Tobie, Aniu, dziękuję za świetną rozmowę.

Ostatnie odcinki