Mentionsy

Zacznijmy od tego, czym w ogóle takim jakbyś jednym zdaniem potrafił powiedzieć, czym jest fundraising i czy on ma jakąś konkretną specyfikę w organizacjach pozarządowych.

Nie wiem, czy umiałbym to zamknąć w jednym zdaniu, ale powiedzmy tak, że ja bym powiedział, że bez fundraisingu nie ma misji.

Oczywiście ten fundraising może mieć różne oblicza i kanały, bo to mogą być granty dawane przez jakieś inne organizacje, startowanie w konkursach z tych pieniędzy europejskich i tak dalej.

Taką, myślę, prawdą, która pojawia się zawsze przy temacie fundraisingu właśnie w takiej formie pozyskiwania środków od osób prywatnych, to jest temat zaufania, no bo młoda organizacja, która powstaje raczej w takiej formule pieniędzy nie zbierze,

Ta formuła jest, myślę, popularna, jak popatrzymy na skalę NGO-sów, no bo zakładam, że zbiórki WOŚP-owe trochę takim fundraisingiem są do realizacji misji, czy wszelkie inne zbiórki, które obserwujemy.

Ja bym powiedział, że bez zaufania nie ma fundraisingu, jeśli myślimy o takiej formule, zwłaszcza, że wpłacają nam indywidualne osoby, ale również środki przyznawane przez instytucje, zwłaszcza te takie, które fundacje inne dają.

I bym powiedział, że zaufanie jest fundamentem fundraisingu, że jakby zbieranie pieniędzy, samo już czysto praktyczne wysyłanie tego maila z prośbą albo innego rodzaju komunikacji, to jest jakby ostatni punkt.

Z kolei GNZ, który też jakąś tam rolę swoją odgrywa w fundraisingu, to są głównie polecenia ze strony kogoś, kogo mają w sieci znajomych.

Mógłbym jeszcze powiedzieć, że jakby takim elementem, który wspiera zaufanie, ale też jakoś jest tym zaufaniem jednym z napędów, jeśli chodzi o Fundraising, to jest takie budowanie tożsamości.

Wydaje mi się, że przynajmniej przegrywają tę komunikację i chcąc nie chcąc te maile zaczynają lądować na przykład w spamie.

To co jest ważne i to jakby też w całym rozmowie o fundraisingu i komunikacji, która jest wokół fundraisingu, to musi być autentyczne.

Chociaż, że tak powiem, często jest to po prostu zapośredniczone przez mail najczęściej i ta komunikacja.

Powiedziałeś autentyczność, ale też z drugiej strony jak przeglądam twoje profile w mediach społecznościowych, to tam promujesz rozwiązania związane z AI.

To, na co pokazują badania takie, powiedziałbym, światowe i na co szczególnie zwracają uwagę, to to jest ten problem AI-slopu, czyli takiej twórczości najprostszej zdjęć i tak dalej.

Ludzie nie ufają temu, znaczy nie budujemy autentyczności, puszczając obrazki z AI-a.

Myślę, że AI może być bardzo przydatny i jest, jak na świecie możemy obserwować w fundraisingu.

Po pierwsze, są platformy fundraisingowe obecne na świecie, programy, w Polsce ich niestety za wiele nie ma, które jakby też już mają w swoim wyposażeniu AI.

I takie rozwiązanie, które mi się szczególnie gdzieś tam zatrzymało w głowie, to jest taka platforma, nie będę jej tutaj reklamować, która na bieżąco jest w stanie zidentyfikować, kto wchodzi na naszą stronę landing page'a z tym przyciskiem wpłać, jaką ma historię dotychczasowych wpłat i on widzi dobraną przez AI kwotę.

AI jest na tyle dobry powiedziałbym w fundraisingu na ile wiemy jak go używać z jednej strony, a z drugiej jak dobre mamy dane.

Ponieważ jakby AI bez danych, mówiąc potocznie, to będzie sieczka, ale nawet jeśli małe organizacje mają proste tabele Excelowe, gdzie sobie wpisują po mailach, kto wpłacił, być może z jakiego maila i tak dalej, i te dane sobie gromadzą, to jak je sobie wrzucą po pół roku gromadzenia danych, powiedzmy, to ten AI im pokaże pewne zależności, na przykład

Inna sprawa, to AI jest bardzo dobre w personalizowaniu komunikacji.

My musimy oczywiście tego AI, mówiąc w dużym skrócie, poduczyć, czyli mu wrzucić, jakich mamy osoby, w jakim wieku,

Jak wygląda nasza komunikacja, jak wygląda ta chociażby segmentacja naszej listy, bo na przykład segmentujemy po tym, że kogoś interesują bardziej takie tematy, a kogoś takie, bo to widzimy z klików mailowych i tak dalej, jeśli mamy do tego program oczywiście.

Po wpłacie osoba dostaje maila z podziękowaniem po jakimś czasie na przykład.

I to jest pewna forma automatyzacji, tylko że AI jeszcze to bardziej bym powiedział