Mentionsy

Singularity TALK SHOW by Aga Bochacka
Singularity TALK SHOW by Aga Bochacka
31.01.2026 10:22

Singularity TALK SHOW by Aga Bochacka | P.Zakrzewski, P.Berendt, A.Bochacka | Przemysł 4.0 - Centrum usług? A może centrum pomysłów? Czas na upgrade Madę in Poland | Digital Transformation

Jeszcze niedawno centra usług kojarzyły się głównie z help deskiem i operacyjnym wsparciem. Dziś coraz częściej stają się globalnymi hubami innowacji, realnie wpływającymi na strategię organizacji i rozwój całych ekosystemów przemysłowych.

W najnowszym odcinku Singularity TalkShow Przemek Berendt (Volvo Cars) oraz Przemysław Zakrzewski (ABB)rozmawiają o tym, jak w praktyce wygląda transformacja centrów usług oraz czym naprawdę różni się przemysł 4.0 od 5.0 – szczególnie w polskim kontekście.

Rozmowę prowadzi Aga Bochacka (GE HealthCare) – Lead Autorka metodyki Digital Transformation, akredytowanej przez APMG International.

W odcinku m.in.:
▪️ jak centra usług ewoluują w stronę partnerów strategicznych,
▪️ dlaczego przemysł 5.0 ponownie stawia człowieka w centrum,
▪️ gdzie dziś realnie znajduje się Polska na mapie przemysłu przyszłości,
▪️ co zrobić, by transformacja nie kończyła się na technologii, ale realnie zmieniała sposób myślenia i działania organizacji.

To rozmowa o dojrzałej transformacji — nie hasłowej, lecz osadzonej w realiach dużych, globalnych organizacji.

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 2 wyniki dla "Customer Care"

No i druga, Szczecielnia Wsparcia, czyli takie typowo już z customer care.

After Sales, Customer Care i tak dalej i tak dalej.