Mentionsy

Rozmowy na Zapleczu | Ecommerce i Marketing | Sklep Internetowy Sprzedaż Online Biznes
Rozmowy na Zapleczu | Ecommerce i Marketing | Sklep Internetowy Sprzedaż Online Biznes
03.03.2026 11:30

131 . Dlaczego handlowcy bojkotują ecommerce? - Bartosz Pilch, Przemysław Durczak, Michał Budniak

Cześć! Prowadzisz sprzedaż B2B i zastanawiasz się, jak połączyć marketing ze sprzedażą, żeby to w końcu działało? To jesteś w dobrym miejscu — ten odcinek to zapis panelu z konferencji Fundamenty E-commerce B2B o procesach marketingowo-sprzedażowych.Razem z ekspertami rozkładamy na czynniki pierwsze: kto naprawdę odpowiada za przychód, jak nie zrobić sobie wojny marketing vs sprzedaż, jak sensownie podejść do AI w pracy handlowca, jak ustawić systemy prowizyjne, żeby nie kanibalizowały kanałów oraz jak wdrożyć platformę B2B, żeby ludzie (i klienci!) faktycznie chcieli z niej korzystać.
Zapraszam do posłuchania!

W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
Czym są procesy marketingowo-sprzedażowe i dlaczego firmy często mają je „nieopisane”, „dziurawe” albo nieopomiarowane

Kto odpowiada za przychód w B2B i dlaczego odpowiedź rzadko bywa zero-jedynkowa

Jak podejść do sprzedaży w modelu omnichannel zamiast “sztafety” przekazywania klienta

Jak AI realnie wspiera handlowców (CRM, podsumowania, follow-upy, rekomendacje) i czego nie zastąpi

Jak projektować system prowizyjny, żeby wspierał cele firmy, a nie robił konflikt “kanał vs kanał”

Jak wdrażać platformę B2B mimo oporu: komunikacja korzyści, adresowanie obaw i praca z “early adopterami”

Czy warto mieć wspólne KPI dla marketingu i sprzedaży — i gdzie to ma sens, a gdzie rodzi wojnę

Zapraszam do posłuchania!O prelegentach

Michał Budniak – CEO Casbeg, od ~20 lat w sprzedaży i marketingu online. Praktyk strategii, analityki i digitalu, prowadzi warsztaty i wspiera projekty B2B m.in. w podejściu do procesów, narzędzi i celów.

Przemysław Durczak – konsultant e-commerce w Strategic Mind (ponad 20 lat doświadczenia, kilkadziesiąt projektów w portfolio). Podchodzi do tematu procesowo: rozróżnia rutyny od procesów, porządkuje współpracę z agencjami, kładzie nacisk na opomiarowanie działań i sensowne rozliczanie efektów.

Bartosz Pilch  – Director of Omnichannel, wcześniej dyrektor ds. e-commerce i marketingu; uruchamiał sprzedaż internetową i program lojalnościowy. Dzieli się praktyką wdrożenia modelu omnichannel B2B i tego, jak wygrać adopcję u handlowców i klientów.

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 5 wyników dla "KPI"

I to są takie rzeczy, które warto po prostu w tym procesie ustawić tak, żeby były wspólne mierniki, wspólne KPI, żebyśmy popatrzyli na tą całą ścieżkę współpracy z klientem w taki sam sposób.

Czy powinien istnieć wspólny KPI dla handlowców i marketingu, na przykład wspólny cel przychodowy?

Po pierwsze, KPI to nie są cele.

Myślę, że to, co powiedział Michał na początku, to cel, a KPI są dwie różne rzeczy.

KPI służą realizacji celu, więc różne osoby mogą mieć różne KPI, które służą temu, żeby jednak ten cel gdzieś tam końcowo był w miarę wspólny.