Mentionsy

Powiemy sobie też trochę o AI.

Tak już Bartek się śmieje, że pięć minut bez wspomnienia o AI.

Dzisiaj trochę o tym AI porozmawiamy, ale porozmawiamy o tym AI właśnie w kontekście budowania procesów.

Znaczy wychowałem się w retailu takim klasycznym.

Następnie również retail modowy, czyli branży fashion.

Jeżeli chcemy zmienić jakiś proces, wdrożyć coś nowego, to ci handlowscy, którzy 20 lat odnosili sukcesy działając w jakiś sposób, oni nie do końca będą tym zainteresowani, jeżeli nie wyjaśnimy, dlaczego mają to zrobić, bo po co im to?

To jest bardziej kwestia dopasowania możliwości AI do specyfiki danej firmy,

Ta sprzedaż jest jednak mocno związana z relacjami, z tym, że się kupuje od człowieka i w tym miejscu dobrze przygotowana oferta przy użyciu narzędzi AI-owych.

Bartek dużo już powiedział tak naprawdę co do tej kategorii rzeczy, które się poddają automatyzacjom i AI-owaniu, tak jak wszystkie transkrypty rozmów, generowanie podsumowań.

I jak mogę follow-upa napisać z wykorzystaniem jakiegoś asystenta e-mailowego, to jestem przeszczęśliwy.

To się często do tego typu czynności wprowadza, jeśli szukacie tropu co z AI-ować w firmie, to właśnie te rzeczy, których nikt nie lubi robić i może się okazać, że to właśnie tam jest przestrzeń na to, żeby te technologie zastosować.

Ciekawe pytanie, na ile niedługo może opłacalne stanie się wykorzystanie w tym AI, chociaż właśnie tak jak mówiłam, mam nadzieję, że tak nie będzie.

Dzisiaj AI, różne narzędzia mi to mogą zrobić.

Jak masz mały ruch, to ci AI takie rzeczy podpowie, że to się filozofom się nie śniło.

AI można tego nauczyć, można nauczyć jakiegoś bota.

Ale co do zasady, tak jak wcześniej padło, ja się zgadzam, że na razie tych kontaktów międzyludzkich, nawiązywania relacji, to tego nam AI nie zastąpi.

W tych najbardziej podłych czynnościach, nielubianych przez nikogo, ten AI nas zastąpi.

Tak, ale właśnie to, o czym powiedziałeś, o tej nieidealności, że rzeczywiście klienci, myślę, że doceniają już teraz, że jeżeli ten mail nie jest idealny i nawet ucząc AI, trochę się uczy też takiej swojej nieidealności, tego, jak się realnie pracuje z klientami, przynajmniej ja tak robię, żeby rzeczywiście te maile czy te podsumowania były pisane trochę bardziej moim językiem, takim właśnie nieidealnym i niezrobotyzowanym w ten sposób.

Sprzedażowy tak naprawdę i handlowiec generuje ofertę na platformie zamówieniowej, które klient sobie zatwierdza albo potwierdza handlowcowi przez maila w zasadzie bez znaczenia, ale z drugiej strony bywa tak, że segmentacja może być na to odpowiedzią.

Jeżeli chodzi z drugiej strony właśnie oprócz korzyści to zaadresowanie obaw, bo taką naturalną rzeczą w przypadku cyfryzacji czy AI czy e-commerce to jest przyjdą e-commerce, AI zrobią robotę i mnie zwolnią.