Mentionsy

Krystian Ficek i Ola rozmawiają o tym, jak firmy utrudniają zakup swoim klientom.

Ola opisuje, jak brak klasyfikacji klientów prowadzi do nieefektywnego procesu sprzedaży.

Ola wyjaśnia, jak ważna jest kwalifikacja klientów i jak brak komunikacji z działem marketingu wpływa na efektywność sprzedaży.

Rozmowa o znaczeniu słowa 'nie' w rozmowie z klientem i jak to wpływa na ich relacje.

Ola opisuje, jak sprzedawcy często twierdzą zamiast pytać klientów o ich potrzeby.

Ola podaje przykłady rozmów z klientami, które nie skupiają się na kliencie, ale na sprzedawcy.

Ola opisuje, jak prowadzić efektywną rozmowę z klientem, skupiając się na jego potrzebach.

Aleksandra podaje konkretne przypadki, gdzie klienti nie czuły się docenieni ani nie otrzymały wartości, co prowadziło do utraty potencjalnych klientów.

Rozmowa o tanich sztuczkach w procesie sprzedaży, np. sprzedawanie dzisiaj z rabatem jutro, a także przykłady z salonu samochodowego i neonów.

Ważność procesu handlowego, jego planowanie i zrozumienie celu – leczenie przyczyny, a nie skutków. Przykłady błędów handlowców.

Opisanie błędów handlowców, takich jak nieobdzwaniawanie leadów, brak CRM-a, brak skupienia na klientach, przepraszanie za błędy.