Mentionsy

Kiedy do cholery dojdziemy do miejsca, w którym będę mógł pojechać na bardzo długie wakacje, a automatyzację czy AI za mnie będzie rozwijać biznes?

O automatyzacjach i agentach AI słów kilka.

O automatyzacjach i o agentach AI.

Jak to wygląda w praktyce, bo mówimy często o automatyzacjach, mówimy o AI, czy to jedno z drugim jest bezpośrednio powiązane, czy są to byty niezależne?

Jeżeli mówimy o AI, to tutaj wchodzimy w obszar kreatywny, gdzie niekoniecznie wszystko można ustalić sobie, co jak działa krok po kroku.

Tam wchodzi już ten właśnie temat troszeczkę takiej kreatywności i dlatego mówię, że te tematy się przenikają, bo w niektórych automatyzacjach używa się AI, ale to jest tak naprawdę jeszcze wczesny etap na tym całym naszym rynku, przynajmniej tutaj w Polsce, gdzie ten AI zostaje wdrażany powoli w firmach.

Bo to się tak zbiegło z czasem, że zaczęło się mówić dużo o automatyzacjach w momencie, w którym zaczęła się ta rewolucja AI-owa.

Kiedy do cholery dojdziemy do miejsca, w którym będę mógł pojechać na bardzo długie wakacje, a automatyzację czy AI za mnie będzie rozwijać biznes?

Jesteśmy na takim etapie, że patrząc przynajmniej tylko na AI, na sztuczną inteligencję, jest jeszcze duże pole do tego, żeby mogło to działać lepiej.

Nie jest to jeszcze też na takim etapie, że nie można już używać tego faktycznie AI lub automatyzacji produkcyjnie.

To pomaga, ale nie jest to etap, gdzie moglibyśmy sobie wszystko postawić na AI czy automatyzacjach i po prostu wyjechać, żeby nas nic nie interesowało.

Dużo osób ma takie podejście do AI i do automatyzacji, że to są bardzo zawodne rzeczy, że się psują, że raz zrobione, za chwilę trzeba poprawiać, bo jest jakaś aktualizacja w czymś i się wysypuje i że to jeszcze nie jest moment, w którym warto się tym w biznesie na poważnie interesować.

Jeżeli chodzi o sztuczną inteligencję, o AI, no to w tym wypadku faktycznie to nie jest jeszcze etap, gdzie możemy w pełni zaufać tym rozwiązaniom, no bo tam trzeba jeszcze je na bieżąco poprawiać, korygować.

Zatrudniasz ludzi, a mógłbyś mieć agenta AI.

Natomiast jeżeli wrócimy do tego, co powiedziałeś o AI, to czynnik ludzki w tym procesie stanowi tylko i wyłącznie funkcję sprawdzenia tego, czy to, co zrobiła sztuczna inteligencja którejś z modeli, jest tej jakości, jaką oczekujemy, tak?

Ten transkrypt rozmowy, który zostaje wygenerowany w tym narzędziu, można całkowicie wyciągnąć i wrzucić do AI, żeby to sam AI decydował o tym, na jaki temat była ta rozmowa i dopasował na przykład schemat danej rozmowy do tego, jak ma zostać wygenerowane podsumowanie.

Tak, tylko że wiesz, jak prowadzisz spotkanie na przestrzeni roku i chcesz, żeby AI wiedział na przestrzeni roku, co się działo na tych spotkaniach zespołowych, żeby wyciągać wnioski właśnie na przestrzeni tego czasu, to jeszcze nie ma tak dużych modeli językowych, które by to ogarniały, ten cały kontekst.

Jeżeli chodzi o takie rozmowy, które trwają dwie, trzy godziny, to spokojnie to już sobie z tym AI radzi.

Obecnie mamy możliwość wyciągnięcia sobie samych nawet podsumowań tych rozmów i wrzucenia do AI i AI ogarnie te wszystkie spotkania zespołowe, czyli podsumowania z tych wszystkich spotkań zespołowych, ale mi w dłuższej perspektywie chodzi o to, żeby AI miał dostęp do szczegółów, które były w trakcie takich spotkań.

Natomiast chcę tak wyjść troszeczkę w trochę inny temat, bo te automatyzacje AI kojarzy się tak poważnie.

To znaczy są dwie grupy, jeżeli chodzi o AI.

I on ma pomysł na to taki, żeby z wizytówki Google'a wyciągnąć około 3-4 milionów adresów mailowych i robić do nich cold mailing automatycznie.

Czytam dwa miliony maili jednocześnie.

Ja najśmieszniejszą rzecz, jaką robiłem z automatyzacją i AI, taka, która może pewnie ją zapamiętacie, jak ją opowiem, to jest wyciągaliśmy z opinii na Allegro opinie na temat lubrykantów i tego, na co ludzie chwalą, a na co się żalą, po to, żeby nasz klient miał fajny input do tego, żeby zrobić lepszy produkt.

Bywają różne, są różne obrazki, różne rzeczy, więc to jest śmieszne, ale tak, można to do tego wykorzystać i myślę, że otworzyłem wam teraz w głowie taką wizję, że można dzisiaj pobrać wszystkie opinie danych produktów i je z AI przeanalizować i wyciągnąć po prostu insajty, na co ludzie zwracają uwagę.

Napisali scenariusz słowo po słowie, wrzucili do AI.

Polecam wam bardzo, bo tam jest bardzo śmieszna sytuacja, że to jest chłopak, który przyjechał bodajże z Ukrainy i jak już był ten Avatar i zaczął być popularny i ludzie go zaczęli zaczepiać w Warszawie,

Firefly, stel.dv, cokolwiek można zainstalować.

Później możemy robić do nich cold maile, nawet spersonalizowane w jakiś tam sposób.

Ten transkrypt może zostać wrzucony do AI po to, żeby handlowiec mógł poprawiać swoje kolejne rozmowy.

Czyli po prostu AI analizuje te rozmowy i wypisuje w punktach np.

AI jest tak mądre, jak osoba, która go wykorzystuje.

I w AI najważniejsze jest to, żeby mieć dużo danych.

Zatrudniasz ludzi, a mógłbyś mieć agenta AI.

Zatrudniasz ludzi, a mógłbyś mieć agenta AI.

Zatrudniasz ludzi, a mógłbyś mieć agenta AI.

Automatyczne maile po tym, jak klient zarezerwuje na przykład spotkanie, gdzie w treści maila na przykład są punkty dotyczące tego, jak klient powinien się przygotować na to spotkanie.

Możecie zrobić sobie cykl maili, czyli jak wpada wam lead, to może być tak, że przychodzi pierwszy mail, później na przykład za dwa dni przychodzi kolejny mail, później coś tam i tak, że na przykład grzejecie sobie w procesie albo możecie sobie ustawić, żeby

Można zrobić sobie szablony maili, gdzie się wam automatycznie będzie uzupełniać imię, nazwa firmy, etc.

maila powitalnego mieć po prostu jeden szablon, klikacie, w pięciu miejscach zmienia się imię tego klienta.

I tak samo AI się myli.

A AI co miesiąc staje się coraz lepszy i coraz mniej popełnia tych błędów.

Zatrudniasz ludzi, a mógłbyś mieć agenta AI.

Zostawił leada, przyszedł mu fajny SMS, później przyszedł mu fajny follow up w mailu, później handlowiec do niego zadzwonił, później po spotkaniu dostał podsumowanie.

Zatrudniasz ludzi, a mógłbyś mieć agenta AI.

Lata w internecie, bardzo dużo stwierdzeń agent AI.

Ja tam bardziej wolę stwierdzenie niewolnik AI, ale o tym może później.

Czym jest agent AI?

O co chodzi, jeżeli widzimy jakąś reklamę, czy jakąś treść i jest tam zawarte agent AI.

Porównam tutaj automatyzację właśnie do tych agentów AI.

W agentach AI też jest jakiś wsad początkowy, wsad końcowy, ale to co się dzieje w środku jest zupełnie rozproszone.

Ci agenci czy ogólnie AI może nam w tym pomagać, czyli my możemy coś robić w biegu, tak jak jesteśmy przyzwyczajeni jako przedsiębiorcy.