Mentionsy
Marketing behawioralny na Allegro
Marketing behawioralny na Allegro
16.06.2026 16:35

Barbara Tatar: E-commerce B2B - czego pragną Twoi klienci | #8

Większość firm B2B nie wchodzi w e-commerce dlatego, że chce - wchodzi, bo nie ma już wyjścia. A potem okazuje się, że platforma, którą zbudowali dla siebie, wcale nie jest tą, której potrzebują ich klienci.

Moją gościnią jest Barbara Tatar - prowadzi wdrożenia e-commerce B2B w małych i średnich firmach od początku do końca: strategia, negocjacje, nadzór. Zanim zaczęła je wdrażać, sama budowała takie systemy po stronie IT, więc widzi dokładnie, gdzie te projekty się wykładają.

W tym odcinku:
— dlaczego firmy zwlekają z e-commerce B2B latami i co w końcu zmusza je do ruchu,
— czego naprawdę chcą klienci B2B (i dlaczego rzadko chodzi o cenę),
— jak nie zrobić sobie „długu technologicznego" na starcie,
— czy platforma zastąpi handlowca — i jak sprawdzić, czy w ogóle masz handlowców,
— dlaczego najlepszy e-commerce budujesz nie dla siebie, tylko dla klienta.

Więcej o Barbarze: https://e-handelwpraktyce.pl/

Podcast prowadzi: Tomasz Świętoniowski https://swietoniowski.pl/

Rozdziały (12)

1. Wprowadzenie i problem firmy

Tomasz i Barbara omawiają, dlaczego firmy w 2026 roku rozważają wejście w e-commerce, mimo że powinny to zrobić dawno temu.

2. Opis sytuacji w firmach

Barbara opisuje, jak źle jest w firmach, które nie wprowadziły e-commerce'a, z podkreśleniem problemów z procesami i systemami.

3. Rola e-commerce'a w B2B

Barbara wyjaśnia, że e-commerce może być istotny dla małych firm, które nie mają innych pomysłów na rozwój.

4. Analiza sytuacji w większych firmach

Barbara omawia, gdzie w firmach zazwyczaj pojawia się impuls do wprowadzenia e-commerce'a, mówiąc o roli zarządu i działu handlowego.

5. Przeciągnięcie e-commerce'a w mniejszych firmach

Barbara opisuje, dlaczego firmy nie wprowadzają e-commerce'a wcześniej, mówiąc o braku wiedzy i opórze wewnątrz firm.

6. Oczekiwania klientów

Barbara opisuje oczekiwania klientów, którzy przychodzą z różnymi przekonaniami i oczekiwaniami.

7. Proces wprowadzenia e-commerce'a

Barbara wyjaśnia, jakie są oczekiwania klientów, którzy zaczynają projekt z nią, i jak długo trwa ten proces.

8. Oczekiwania klientów - dalsze rozważania

Barbara Tatar rozmawia o oczekiwaniach klientów w kontekście e-commerce'u B2B, podkreślając, że nie ma jednego zdefiniowanego oczekiwania, ale istnieją różne aspekty, które wpływają na decyzję o wdrożeniu platformy.

9. Naprawianie kultury organizacyjnej

Barbara Tatar omawia sytuacje, w których wprowadzanie e-commerce'a może powodować napięcia w firmie, szczególnie wśród handlowców, i podkreśla znaczenie kultury organizacyjnej.

10. Zmiany w relacjach handlowców z klientami

Tatar opisuje problemy, które mogą pojawić się w wyniku zmian w relacjach handlowców z klientami, takie jak brak dostępu do informacji online.

11. Podsumowanie i zaproszenie do dalszych rozmów

Podczas podsumowania rozmowy Tatar podziela się swoim zdaniem na temat Allegro i zaprasza słuchaczy do subskrypcji podcastu.

12. Reklama Allegro

sprawdź, co możesz dzięki niej poprawić w swojej ofercie, komunikacji albo strategii sprzedaży.

Sponsorzy odcinka (1)

Allegro post-roll

"sprawdź, co możesz dzięki niej poprawić w swojej ofercie, komunikacji albo strategii sprzedaży."

Ostatnie odcinki