Mentionsy

Marketing Ludzkim Głosem
Marketing Ludzkim Głosem
17.09.2025 07:34

MLG: Marketing B2B w czasach AI i niepewności. Jak agencje mogą realnie wspierać biznes klientów?

Cześć! Witajcie w kolejnym odcinku podcastu Marketing Ludzkim Głosem. Tematem dzisiejszej rozmowy będzie współpraca B2B z agencjami digital w świecie pełnym nowych wyzwań, rosnącej złożoności i presji na wyniki. Czy agencje potrafią dziś być czymś więcej niż tylko dostawcą kampanii? Jak połączyć działania inhouse z pracą agencji, aby współpraca była naprawdę efektywna? Jak odnaleźć balans między technologią, AI a autentycznością oraz etyką komunikacji?

W odcinku udział wziął Grzegorz Maliszewski – Head of Business Development w PromoTraffic, specjalista z ponad 12-letnim doświadczeniem w digital marketingu. Na co dzień wspiera firmy w skalowaniu działań digitalowych, poprawie rentowności oraz szukaniu realnego przełożenia marketingu na wzrost biznesu. Podczas rozmowy poruszone zostały kluczowe kwestie dotyczące współpracy B2B, takie jak:Zmiana oczekiwań klientów B2B – jak zmieniły się wymagania firm wobec agencji digital w ostatnich latach?Wybór agencji – jakie pytania najczęściej zadają decydenci z zarządów i działów marketingu przed podjęciem decyzji o współpracy z agencją?
Modele współpracy – czy model inhouse + agencja da się efektywnie połączyć? Jakie wyzwania wiążą się z takim rozwiązaniem?Przyszłość digital marketingu – co dziś najbardziej komplikuje życie marketerom: kanały, dane czy presja na wyniki?Multichannel – czy podejście multichannel jest szansą, czy przekleństwem dla zarządów i marketerów?Analiza danych – jak radzić sobie z problemem analizy danych, gdy ścieżki zakupowe stają się coraz trudniejsze do uchwycenia?Rentowność kampanii – gdzie firmy B2B najczęściej tracą rentowność w swoich kampaniach digitalowych?Rola agencji – jak agencje mogą pokazać, że są czymś więcej niż tylko dostawcą reklam i faktur?Rola AI w marketingu – jak równoważyć automatyzację i AI z autentycznością komunikacji?W trakcie rozmowy Grzegorz podzielił się również przykładami firm, które dobrze zaprojektowały swoją strategię digitalową, oraz omówił, jak podejście do marketingu B2B zmienia się w kontekście nowych technologii, takich jak AI i multichannel.Z tego odcinka dowiesz się także:Jakie pytania zadają decydenci przy wyborze agencji digital?Jakie wyzwania wiążą się z połączeniem działań inhouse i agencji?Jakie realne zastosowania AI w marketingu B2B już działają i przynoszą wyniki?Jak zmieniają się oczekiwania marketerów wobec agencji w dobie AI i multichannel?Zachęcamy do odsłuchania – to wartościowa wiedza, którą warto wdrożyć w swojej firmie!Organizatorem podcastu Marketing Ludzkim Głosem jest Grupa Eura7, w skład której wchodzą:software house Eura7kreatywna agencja reklamowa abananaprogramy lojalnościowe Viscale.PromoTraffic to agencja digital marketingu z Krakowa. Zespół ponad 100 specjalistów digital marketingu kompleksowo odpowiada za rozwój i budowanie marki w sieci. Działania Agencji napędzają dane i technologia, a kluczową wartością jest nieustanny #PROgress, dlatego współpraca Zespołu z Partnerami owocuje wynikami zarówno w obszarze Performance, jak i w budowaniu silnego i rozpoznawalnego brandu w Polsce i za granicą. PromoTraffic współpracuje z markami takimi jak: Pako Lorente, Bielenda, Vis Plantis, Wawel, BasicLab, W.KRUK, Sonko, Pet Republic, Galilu, Miraculum, YOPE, Ramirent i wiele innych.

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 14 wyników dla "AI"

I może je potwierdzić, a teraz jeszcze AI, które pewne rzeczy może jeszcze przeanalizować i dostarczyć, no to już w ogóle myślę, że to jest coś, co jeszcze będzie się dalej rozwijać po stronie klientów.

A druga kwestia to taka bieżąca praca związana z komunikacją, bo AI faktycznie jest w stanie dostarczać bardzo dużo danych, informacji, ale AI to nie jest samodzielna, myśląca maszyna, która zastąpi pewną percepcję czy taką sferę bardziej emocjonalną, która nadal jest mocna po stronie ludzkiej.

Zarządzanie mnogością i dużą ilością tasków, bo to też jest pewna pułapka związana z AI, czyli

AI jest w stanie wyprodukować dużo danych, dużo informacji, dużo raportów, dużo wniosków.

Wbrew pozorom to nie tylko my korzystamy z tego typu rozwiązań, które nam coś ułatwiają, przyspieszają i są zasilane przez AI, tylko konkurencja i nasza i konkurencja naszych klientów też to robi, więc na koniec okazuje się, że wszyscy biegną szybciej i my musimy się do tego też dopasować.

Jesteśmy tego świadomi, filtrujemy te informacje, ale miałem okazję naprawdę, i to jest coś, co mnie na przykład przeraziło, spotkać się z takimi opiniami, że ktoś sobie sprawdza jakąś informację, sprawdza ją w AI i już jej nie potwierdza się.

Pytanie na ile ludzie, a moja wypowiedź jest taka, że ludzie niestety szukają łatwych rozwiązań i jest to takie ryzyko, że będziemy chcieli, żeby AI zastąpiło nas i dało nam takie lenistwo umysłowe i to nie będzie na pewno korzystne, bo to będzie powodować niższe jakość danych, gorsze decyzje.

I teraz dochodzimy do takiego niebezpiecznego momentu zwrotnego, bo w pewnym momencie przyzwyczailiśmy się, że to, co może być w internecie, to może być fejkiem, ale teraz nam się wydaje, że tym weryfikatorem jest sztuczna inteligencja, że ona to zweryfikowała, a skoro ona podaje nam taką odpowiedź,

Więc AI całe wzbudza obawy jako coś, co właśnie jest nieznane.

Pokazujemy naszym klientom już transparentnie, gdzie to AI jest wykorzystywane, w jakim stopniu, jakie to może dawać rezultaty, czyli wiesz, to nie jest tak, że klient kupuje treści i nie wie, czy to jest pisane przez redaktora, specjalistę czy AI, tylko my musimy to pokazać, nie?

Teraz trzeba zbudować stronę w taki sposób, żeby ona była w stanie dostarczyć odpowiedź na zaawansowane zapytania użytkownika, które może być voice search, które może być gdzieś z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, które może się pojawiać też właśnie w AI overview.

Chcemy czuć się ważni wyjątkowi i teraz AI może to ułatwiać, bo możemy dużo szybciej analizować pewne dane.

Pewnie kwestia czasu, gdzie też zacznie się rozwijać analityka taka predykcyjna, ale aplikacje, które rozpoznają emocje, czyli ten kontekst takiego Emotional AI, aplikacje, które rozpoznają emocje i pod kątem emocji mogą dostarczać konkretne rozwiązania.

Im więcej będzie AI, tym bardziej będziemy oczekiwać emocji i dopasowanych reklam, a nie takich przypadkowych pop-upów, które gdzieś nam wyskakują, jak wchodzimy na stronę, więc myślę, że to zadziała na plus i te reklamy będą musiały być dużo bardziej...