Mentionsy

Nigdy nie idź na kompromisy.

Osoba, z którą rozmawiasz, jest partnerem w trakcie rozmowy.

Nie dam ci 100 tysięcy.

To jest jedno z takich pytań, jakie Chris nam zadaje do pomocy.

I nawet może w takiej sytuacji powie to jeszcze lepiej i lepiej przedstawi nawet opinię drugiej osoby.

Sorry.

System pierwszy, czyli umysł zwierzęcy, jest szybki, instynktowny i emocjonalny.

System drugi natomiast jest powolny, rozważny i logiczny.

Wówczas jego drugi system zracjonalizował sytuację tak, iż sensowne stało się przedstawienie mi lepszej oferty.

No ale jest jeszcze gorszy przejaw tego, kiedy ludzie prowadzą wojnę na argumenty.

Nie słuchamy rad, jakie sami sobie dajemy.

Gdybyśmy słuchali rad, jakie dajemy innym, to o ile byśmy byli lepsi, mądrzejsi i zdrowsi chociażby.

Mogiła, jakby nie patrzeć, jeśli chodzi o szansę na negocjacje i wyciągnięcie czegokolwiek wartościowego z rozmowy.

Ja trochę później będę mówić o tym, w jaki sposób prowadzić negocjacje z kimś, kto jest trudny do rozmowy, kto właśnie jest trochę agresywny.

Sam mam z tym duże problemy.

Używam technik Chris Vossa wtedy.

Nie mamy tonu, który jest podekscytowany.

No ale co najważniejsze, my nie będziemy wyprowadzeni z równowagi, kiedy będziemy dbali o to, aby nasz ton był spokojny i cichy.

To naprawdę działa czary.

Tymczasem lustro pomoże ci uzyskać jasność, której potrzebujesz przy jednoczesnym zasygnalizowaniu szacunku i zainteresowania wobec słów drugiej osoby.

No to też jest dobra metoda do używania przeciwko gburom w trakcie rozmowy.

Empatia, taka zwykła, to jest umiejętność zrozumienia emocji drugiej osoby.

A empatia taktyczna, to jest definicja okuta przez Chrisa Vossa, ma tą różnicę, rzeczywiście chodzi tutaj jeszcze o wykorzystanie tego w trakcie rozmowy i nadaniu temu etykiety.

No jakby nie patrzeć, to jest świetna sprawa, czyli rozpoznanie i werbalizowanie uczuć drugiej osoby.

Nadajemy emocjom nazwę, na przykład to musiało być frustrujące, musisz być teraz wściekły, tego typu rzeczy.

Zamiast tego jest widać, że jesteś zły.

Jeden taki pierwotny, ciało migdałowate, czyli tam walka, ucieczka, stres, tego typu rzeczy.

On jest ten bardziej racjonalny i przemyślany.

Tymczasem kora przedczuwa w tej sytuacji może pomyśleć, tu jest takie drzewo, może gałąz na mnie spaść, więc lepiej pójdę po tamtej stronie i wtedy będę się czuł bezpieczny.

I to jest bardzo wartościowe, ponieważ nie tylko czujemy złość, ale jakby się oddzielamy od niej i szukamy definicji dla tego, co czujemy.

No bo mamy jakiś bezosobowy byt, który... zdaniem którego widać.

No to jest zupełnie inne pytanie wtedy.

Inaczej stawia nas w trakcie rozmowy.

Potem też Chris zwraca uwagę na ciekawą rzecz, aby wystrzegać się tak oponenta w trakcie rozmowy.

I w takiej sytuacji, będąc dziewczyna, najzwyczajniej się boi po prostu, że dalej prowadzi dyskusję, jest już zmęczona, jakby już nie chce krzyków, bolą ją uszy, boli ją głowa, jakby już chce święty spokój mieć po prostu, już mówi, tak, już, a, idź pan w ciul, dobrze, dobrze, już, po prostu to skończmy.

Czy chcesz... Ewidentnie wiem na przykład, że nie chcesz mieć zmiany pozycji w pracy.

Poćwiczę to na pewno, jak będę mieć okazję i powrócę wtedy.

Okej, trochę już o tym mówiłem, ale będę się już czy powtarzał niektóre elementy.

coś takiego mówimy.

No, tego typu rzeczy.

I to miałem okazję nieraz już robić niektóre rzeczy, kiedy negocjowałem na przykład ceny sesji albo projektów, jakie miałem nagrywać, tego typu rzeczy.

No ale jakby nie patrzeć, ufam Chrisowi, on duży ma autorytet jako ten pracownik FBI i potem taki coach biznesowy.

no tutaj zależy od tego jaki będzie nakład pracy, ale możemy wycenić projekt od X do Y. No i jakby X to jest coś jako cena jaką ty byś był usatysfakcjonowany, gdybyś mógł np.

I to jest bardzo złożone pytanie, ponieważ za nim się kryje kilka rzeczy.

Pierwsza, akceptujesz jakby cenę i myślisz poważnie o pracy.

Oczywiście nic się złego nie stanie, kiedy powiesz zbyt wysoką cenę, po prostu wtedy się schodzi z ceny.

Zgodnie z nią tylko 7% komunikacji opiera się na słowach, gdy 38% pochodzi z tonu głosu, a 55% z mowy ciała mówiącego i wyrazu jego twarzy.

Tego typu rzeczy.

Mimo tego, że to jest taka książka powiedzmy dla biznesu, to te elementy mnie jakby trochę mniej interesowały.

Więc od poważnych, egzystencjalnych do prozaicznych rzeczy.