Mentionsy
Ustawia w sklepach automatyzacje, właściciele biją brawo. Praktyczne wskazówki! Łukasz Bogucki, PE69
Twój sklep ma edrone — ale czy naprawdę go używa? 🤔 Łukasz Bogucki z działu Customer Success edrone zdradza, co sprawdza jako pierwsze, gdy wchodzi na konto klienta — i dlaczego tak wiele sklepów zostawia pieniądze na stole, nie robiąc kilku prostych rzeczy.
🔥 W tym odcinku:
✅ Jak opiekun konta analizuje sklep od podstaw i jak ta analiza przekłada się na wzrost sprzedaży
✅ Dlaczego slider z rabatem wyświetlony podczas przeglądania produktów działa skuteczniej niż klasyczny pop-up przy wejściu na stronę
✅ Jakie „nisko wiszące owoce" mają zaskakująco duży wpływ na konwersję — od pola SMS w pop-upie po tekst przycisku CTA
✅ Jak Custom Flows pozwala automatycznie lojalizować klientów w sklepach spożywczych, kosmetycznych, modowych i nie tylko
✅ Jak trzy funkcje AI w edrone — ramki rekomendacji, czat i generator newsletterów — odciążają Ciebie i Twój zespół
✅ Dlaczego Spin to Win osiąga 370% lepszą konwersję niż tradycyjny pop-up — i co Łukasz poleca zrobić absolutnie w pierwszej kolejności
💡 Największy insight odcinka: Większość sklepów wyświetla pop-up z rabatem od razu przy wejściu na stronę — zanim klient zdążył się rozejrzeć. Łukasz pokazuje, że slider z tą samą ofertą, wyświetlony dopiero na stronie produktowej, trafia w zupełnie inny moment uwagi i gotowości do zakupu. Różnica w konwersji jest odczuwalna.
➡️ Jeśli masz edrone i chcesz wreszcie wyciągnąć z niego to, za co płacisz — ten odcinek jest dla Ciebie.
➡️ Jeśli dopiero rozważasz marketing automation — tutaj zobaczysz, jak to wygląda od środka.
👉 Sprawdź edrone: https://edrone.me
---
Wprowadzenie i przedstawienie gościa
Prowadzący cytuje pozytywne opinie klientów na temat wsparcia i pracy Łukasza
Analiza konta jako punkt wyjścia, Łukasz wyjaśnia, że zaczyna pracę od analizy konta, branży, grupy docelowej i używanych funkcji.
Podstawowe i zaawansowane scenariusze automatyzacji
Nisko wiszące owoce: Zbieranie numerów telefonów
Dobre praktyki zbierania bazy kontaktów
Wykorzystanie slidera na stronie produktu
Omnichannel w zbieraniu bazy
Sekwencje powitalne i budowanie relacji
Małe zmiany, duży efekt, dyskusja o skuteczności drobnych optymalizacji, np. zmiany tekstu na przyciskach.
Opinie o produktach w mailach
Automatyzacja informowania o nowościach
Scenariusz urodzinowy – kiedy warto?
Segmentacja i newslettery cykliczne
Ramki rekomendacji w koszyku
Dlaczego warto dopłacić za ramki rekomendacji AI?
Korzyści ze sztucznej inteligencji (AI) w e-commerce
Koło Fortuny (Spin to Win)
Pierwszy krok do lepszych wyników
Rozdziały (14)
Bartek przedstawia gościa, Łukasza Boguckiego, pracownika e-dron, który pomaga sklepom wykorzystywać narzędzia CRM i marketing automation.
Bartek prezentuje cytaty z gościa o jego sukcesach w pracy z klientami sklepów online.
Łukasz opisuje proces analizy konta klienta, zaczynając od podstawowych automatyzacji, takich jak zapis do newslettera, a kończąc na bardziej zaawansowanych scenariuszach automatyzacji.
Bartek pyta o przykład quick winu, a Łukasz wyjaśnia, jak sprawdzić, czy w sklepie brakuje funkcji, które mogłyby przynieść szybkie rezultaty.
Łukasz omawia ważne elementy zbierania kontaktów, takie jak pop-up i slider, oraz wskazuje na szybkie, niskowiszczące rzeczy, które można wprowadzić w sklepie.
Łukasz porusza temat omnichannelu i wskazuje na ważne elementy, takie jak zapis do newslettera w social mediach, a Bartek dodaje wskazówki dotyczące zniżek za zapis do newslettera.
Łukasz opisuje zastosowanie sekwencji wiadomości powitalnych w zależności od branży, a Bartek dodaje wskazówki dotyczące zapisu do newslettera w social mediach.
Łukasz omawia różne scenariusze automatyzacji, takie jak informowanie o nowościach i programy lojalnościowe, a Bartek pyta o reagowanie na brak scenariusza urodzinowego.
Bartek pyta o reagowanie na brak scenariusza urodzinowego, a Łukasz wyjaśnia, że muszą być zebrałe odpowiednie informacje przed uruchomieniem tego scenariusza.
Rozmowa o scenariuszach automatyzacji, w tym programach lojalnościowych, scenariuszach urodzinowych i segmentacji klientów. Podkreślenie roli sztucznej inteligencji w automatyzacji procesów zakupowych.
Opis funkcji ramki rekomendacji AI i czatu AI, w tym korzyści dla sklepów internetowych i sposób skorzystania z tych funkcji.
Możemy posiłkować się newsletterem AI.
Porada na temat Spin2Win jako narzędzia marketingowego, z podkreśleniem jego efektywności i strategii regularnych spotkań z opiekunem konta.
Podsumowanie i zakończenie rozmowy, zachęta do korzystania z e-dron i jego funkcji, a także do podawania opinii.
Sponsorzy odcinka (1)
"Możemy posiłkować się newsletterem AI."
Szukaj w treści odcinka
Przykładowo na takim koszyku zakupowym, ale nie tylko, bo to może być też podstrona produktowa, to mogą być zupełnie inne podstrony, stoi taki dodatkowy sprzedawca, który widzi historię klienta, czym się interesował i na tej podstawie proponuje mu określone produkty, które będą dopasowane potencjalnie właśnie do jego zainteresowań.
To są takie rzeczy, które warto zrobić jak najszybciej, ponieważ zbieranie kontaktów, czy to mailowych, czy właśnie telefonicznych numerów telefonu razem ze składami marketingowymi na ich wykorzystanie, no to jest proces jak z oszczędzaniem, nie?
Nie warunkujmy tego, że żeby się zapisać do newslettera, trzeba podać numer telefonu, na pewno trzeba podać maila i wyrazić zgodę na komunikację marketingową drogą mailową, ale jakby spróbujmy, nie?
Takie pole na numer telefonu może być zupełnie opcjonalne, natomiast dajemy tym samym właśnie szansę klientowi na zapis nie tylko do e-mail newslettera, ale też do SMS newslettera.
Generalnie rzecz biorąc warto się kierować wielkoma zasadami, to znaczy w przypadku sklepu internetowego warto mieć zaimplementowane na pewno odpowiednie checkboxy, zapisy do newslettera w takich kluczowych miejscach jak na przykład formularze rejestracji,
W przypadku na przykład takich elementów jak slider, czyli to jest taki element, który wysuwa się z boku strony, warto na przykład rozważyć jego zaimplementowanie w taki sposób, aby wyświetlał się na urządzeniach desktopowych, raczej nie na mobilnych, bo często na urządzeniach mobilnych jako, że wysuwa się od dołu, zasłania w najmniej dolne strony.
Okazując, że tutaj też klient może zapisać się do kontaktu, żeby było kilka punktów styku z tym klientem, żeby można było na niego oddziaływać zarówno poprzez właśnie mailing, zarówno poprzez stronę internetową, jak też poprzez social media.
Klientom, którzy byli zainteresowani konkretną kategorią produktową, jest wysyłana, po pojawieniu się nowości w tej kategorii, właśnie wiadomość z informacją o tejże właśnie nowości.
To samo, to jakby zainteresowania dziecka też będą ewoluować.
Takie mianowicie mamy ramki rekomendacji, które można by było na takiej podstronie koszyka wdrożyć, które to ramki rekomendacji będą klientom proponować właśnie dopasowane do ich zainteresowań produkt.
Ja bym jeszcze Cię zapytał w takim razie, bo później przeszedłeś do ramek rekomendacji AI i teraz tak.
Jedną z takich funkcjonalności dodatkowo płatnych są ramki rekomendacji AI, czyli funkcjonalność, która z wykorzystaniem sztucznej inteligencji proponuje
Przykładowo na takim koszyku zakupowym, ale nie tylko, bo to może być też podstrona produktowa, to mogą być zupełnie inne podstrony, stoi taki dodatkowy sprzedawca, który widzi historię klienta, czym się interesował i na tej podstawie proponuje mu określone produkty, które będą dopasowane potencjalnie właśnie do jego zainteresowań, w związku z czym
Nie może znaleźć się na stronie produktu, który w 100% odpowiadałby jego zainteresowaniom.
Ale z której funkcjonalności naprawdę warto skorzystać, ponieważ to AI tam jest zaprzednięte do roboty tak, jak to powinno wyglądać?
Generalnie rzecz biorąc, znowu tutaj będzie zależało wszystko od tego, z czego chcielibyśmy się odciążyć, bo AI jako takie ma za zadanie odjąć nam z barków jak najwięcej pracy.
Na samym początku ramki rekomendacji, czy też wszelkiej maści rekomendacji opartej o AI, to jest coś, czego sami na stronie sklepu nie bylibyśmy w stanie zrobić.
Jednocześnie sprawdzając na bieżąco, co klienci, którzy na bieżąco wchodzą na tę podstronę na przykład koszyka zakupowego bądź produktu, przeglądali w ostatnim miesiącu, w ostatnim roku, na podstawie tego właśnie proponował określone, dopasowane do ich zainteresowań produkty,
Idąc dalej w tę obsługę klienta, przejdźmy do czata AI, czyli czatu opartego o sztuczną inteligencję, który ma informacje na temat
To w przypadku, gdybyśmy na przykład nie mieli w danym dniu beny na stworzenie treści na przykład newslettera, bądź nie mielibyśmy pomysłu, bądź też czasu na taką kreację, możemy posiłkować je też newsletterem AI,
Które możemy stworzyć przechodząc klasycznie właśnie do zakładki newsletter e-mail w prawym górnym rogu naciskając właśnie przycisk stworzenia nowego newslettera łącznie z AI.
Bardzo fajne jest też to, że z punktu widzenia kogoś, kto chce zaoszczędzić czas, że możemy na różne sposoby się do tego zabrać w generatorze maili.
Albo klasycznie, bo już mamy tą AI od paru lat koło siebie, pisać cały prompt, czego potrzebuję i jak zrobić kampanię.
Generalnie rzecz biorąc, warto potraktować AI jako taki element, który odciąży nas z pracy, dzięki któremu będziemy w stanie zrobić co najmniej tyle samo, co dotychczas, ale w krótszym czasie.
I przekonaj mnie, żebym je zainstalował w swoim sklepie, żebym je uruchomił, że warto i o co chodzi.
Ostatnie odcinki
-
Ustawia w sklepach automatyzacje, właściciele b...
21.05.2026 09:41
-
Od jednej drukarki do imperium personalizowanyc...
07.05.2026 10:23
-
Miód, SMS-y i magia automatyzacji: jak tradycyj...
16.04.2026 07:44
-
Niszowy sklep, globalny zasięg. Co napędza sprz...
02.04.2026 08:31
-
Jak zbudować silny biznes w oparciu o produkt o...
19.03.2026 11:55
-
Pasja, pokora i róże. Jak prowadzić sklep onlin...
05.03.2026 11:38
-
Od kodu do kiszonek. Jak programista zbudował e...
19.02.2026 11:16
-
Jak NIE robić e-commerce? Błędy, których należy...
05.02.2026 11:14
-
Od pomysłu do #1 sklepu z zagranicznymi słodycz...
26.01.2026 11:23
-
Jak zbudować markę premium od zera w rok? Modow...
08.01.2026 11:02