Mentionsy

I na pewno mocno nam poszło do góry obroty, jak tworzyliśmy e-drone.

Jakbym wiedział, że to jest taka radocha i że to tyle nam radości sprawi, to bym pewnie zaczął trochę wcześniej.

Kierunek e-commerce to podcast tworzony przez e-dron, czyli CRM z Marketing Automation zaprojektowany specjalnie dla slepów online.

Rozmawiamy o wszystkich aspektach prowadzenia slepu online z ekspertami i praktykami e-commerce.

Jak się okazało w dość trudnym okresie, no bo w takim okresie Black Friday'owym dużych wyprzedaży, więc początek był taki dość specyficzny dla nas.

Więc też w tym kierunku na pewno będziemy się docelowo rozwijać, żeby być nie tylko w sferze internetowej, ale też tutaj offline.

Super się różnialiśmy przez ten rok.

Ale całkiem nieźle nam idzie, mimo iż tych zadań jest coraz więcej i może być trochę mniej, to na pewno mamy mega radochę z tego, jak to robimy, dlatego dalej to robimy, bo jakbyśmy nie mieli takiego fanu z tego, to nie wiem, czy byśmy dali radę.

Także no tu dużo się dzieje, generalnie dużo się dzieje tak daily, ale jest okej, super się rozwijamy, więc jest super.

Jesteście brandem odzieżowym i specjalizujecie się w modzie damskiej czy w modzie dla obu płci?

Na wiosnę też będą fajne projekty, więc daj znać, to na pewno jakiś rabacik wyskrobimy.

Wiesz co, rzeczywiście jak wchodziliśmy w tę branżę, to wszyscy nam mówili, że jesteście pewni, że chcecie to robić, bo ciasna branża, dużo brandów, trudna branża.

Gdyby nie moja żona, myślę, że nie bylibyśmy w tym samym miejscu na pewno, nie?

No ja też nie wiem, już tak trochę wejdę naprzeciw, nie ukrywam, że też idron nam super się sprawdza w całym tym udziale i na pewno mocno nam poszło do góry obroty, jak wdrożyliśmy idron.

Więc dużo było takich elementów, które musiało narzędzie spełniać.

Integracja z naszym sklepem internetowym na szoperze.

Fajnie z tym setupowaliśmy, był super onboarding.

No i działamy i mamy super wyniki tam.

Mogliście się na tym troszeczkę, tak jak mówisz, zasetupować, czyli rozbujać, posprawdzać sobie, zrobić pełen onboarding.

Później dorzuciliśmy sobie SMS-ki, które też super nam się sprawdzają.

No i jakby te maile, podzielmy też to jakie macie te funkcjonalności, czyli mamy automatyzacje, które działają super i one się ekstra zwracają, mamy newslettery, które wysyłamy, no i one są mailowe i smsowe.

Natomiast wiesz, w sensie duże brandy zagraniczne też wysyłają te SMS-y i pewnie nie mają takiej społeczności i też to działa.

Natomiast na pewno u nich działa skala, u nas pewnie po prostu ta społeczność i zakładam, to jest najważniejszy element naszej firmy i też w kierunku się rozwijamy, żeby ta społeczność powstawała, budowała się.

Ja też jestem, znowu, ja jestem sceptyczny, żeby za bardzo nie przesadzić, nie wysyłać tych maili za dużo i mam taką teorię, że u nas te wyniki są super, bo my po prostu nie przesadzamy, nie?

No, na pewno...

Na pewno SMS-y będą nieodłącznym elementem budowania naszej skali strategii na ten rok.

Jak teraz była wyprzedaż poświąteczna i ponoworoczna i puszczamy, no to też super.

Na pewno super SMS tam się sprawdza w tej automatyzacji dotyczącej porzuconych koszyków.

On też się super sprawdza.

Więc jakby ta filozofia u nas się sprawdza, że wysyłam tych komunikatów mniej, ale zakładamy, że one są po prostu super ważne.

Ta baza się super buduje.

Na pewno chcielibyśmy tam coś pewnie jeszcze dorzucić, bo też chcielibyśmy dość mocno tą bazę rozwinąć w tym roku.

Ale głównie bazujemy na Waszych rozwiązaniach, czyli mamy pop-up na homepage'u, mamy na pewno taki banerek na mobilce i jest na karcie produktowej jeszcze, że jeżeli chcesz rabat, no to sobie kliknij, no i wtedy się pojawia, że jak się zapiszesz do newslettera SMS-owego bądź mailowego, no to dostaniesz 5%.

Modowy sukces Malvivy Kuba Winiszewski, PE 60 stacjainspiracja.

Names mentioned, Kuba Winiszewski, PE 60 stacjainspiracja.

Wiem również, ponieważ widziałem to jako subskrybent waszego newslettera, że wykorzystujecie troszeczkę, czy też nie troszeczkę, taką pomoc, jaką Idron zapewnia, jeżeli chodzi o przygotowywanie kreacji newsletterowych, mailowych, za pomocą takich gotowych propozycji przygotowanych przez sztuczną inteligencję w ramach systemu.

Więc super się to sprawdza.

Ale nie ukrywam, że na pewno będziemy w tym roku wysyłać.

Jak będziemy czuli, że mało tych komunikatów idzie przez maila, to na pewno będziemy sobie korzystać.

My jakby nie boimy się eksperymentować i jako mały brand mamy ten luz, że możemy dużo eksperymentować i nie będzie to miało jakiegoś ogromnego wpływu.

No i my z tych eksperymentów po prostu korzystamy, no nie, bo właśnie, no, why not?

U nas jest mniejsza ta presja, więc możemy się tam, wiesz, poeksperymentować.

CRM i marketing automation stworzony specjalnie dla e-commerce.

Plan freemium to pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności systemu, bez limitu czasu, bez opłat i bez potrzeby podpinania karty.

Chodzi o to, żeby szybciej po prostu zaproponować jakąś ofertę taką specjalną, typowo sezonową.

Natomiast to, że my mogliśmy skorzystać z Idreona przy szybkiej zmianie strategii, to nam super się sprawdziło, bo stwierdziliśmy, dobra, wysyłamy te maile szybciej, dostosowujemy komunikaty i idzie.

Rzeczywiście, warto to zaplanować trochę szybciej, więc też to pewnie zrobimy w tym roku.

W czerwcu to zrobiliśmy rok temu, dokładnie to samo, na pół roku i super nam się sprawdziło.

Mieliśmy strategię przygotowaną, przeanalizowaną z ekspertami, z naszymi przyjaciółmi i super.

No a największe wyzwanie, no pewnie dowieźć te cele, które mamy po prostu, nie?

Powiedz mi, powiedziałeś o tym, że konsultowali się z ekspertami i z przyjaciółmi i właśnie intrygujące jest dla mnie to, skąd

A to jest wątek, którego widzisz, nie podchwyciłem, bo to jest właśnie taki bardzo perspektywistyczny wątek.

Patrzymy, mamy oczywiście benchmarki na polskim rynku i zagranicznym rynku i patrzymy na te marki, jak się rozwijają, w którym kierunku idą i na pewno się benchmarkujemy, ale też myślimy w swój oryginalny sposób, bo nie chcemy być kopią innej marki, tylko chcemy być Malvivą od początku do końca.

I takie mamy plany w perspektywie kilku lat.

Jesteśmy też bardzo pokorni, uczymy się, popełniamy błędy, jesteśmy świadomi tych błędów itd.

Jak z tym Black Friday popełniliśmy jakieś tam małe błędy, wyszło ok, ale wyciągamy z tego wnioski.

No, na pewno, nie?

Nie jesteśmy w stanie jakby mieć takiego budżetu, żeby się wyróżnić, no bo jak piszesz biała koszula, mamy białą koszulę teraz, no to po prostu wiesz, nie ma szans, żebyśmy się gdzieś tam wybili, więc korzystamy na pewno z tego kanału i gdzieś tam trochę w innej strategii niż takiej jak duże marki, gdzieś szukamy jakieś niszy, żeby się gdzieś tam odnaleźć.

Znaczy na lato też pewnie coś planujemy, więc zapraszam.

No i super się w sumie, event był ekstra, było mnóstwo ludzi, także też nas mocno zbudowało po tym roku, że jest tyle osób, które przyszło i chciało się spotkać, i kupić, i porozmawiać, i zobaczyć, i poprzymierzać, i naprawdę po prostu wtedy chyba poczuliśmy z moją żoną Malwiną, że okej, super, to jest, to jest, wszystko idzie super, w dobrym kierunku, faktycznie.

Na lato też coś planujemy, na lato-wiosnę, ale coś na dworze pewnie.

Jeden na urodziny i jeden właśnie na wiosnę-lato połączony z nową kolekcją i pewnie jakimś takim eventem nie tylko sprzedażowym.

Jakbym powiedział, że to jest taka radocha i że to tyle nam radości sprawi, to bym pewnie zaczął trochę wcześniej, zanim miałem syna, to pewnie miałbym troszkę więcej czasu, ale jakby wiesz, tak ogólnie to niczego nie żałujemy i w ogóle jest super i... I spodziewacie się drugiego dziecka.