Mentionsy
I TO SIĘ LICZY
I TO SIĘ LICZY
11.12.2025 22:00

Czy UX ma sens? Czy optymalizacja sklepu internetowego się opłaca? Elżbieta Krutysza

W tym odcinku „I to się liczy” bierzemy na warsztat temat, który boli większość właścicieli sklepów internetowych: konwersja. Co tak naprawdę ją zabija? I dlaczego często nie jest to ani cena, ani oferta, tylko… szczegóły w UX, których nikt nie mierzy i nikt nie projektuje świadomie?

Moim gościem jest Elżbieta Krutysza – projektantka UX, badaczka i strateg, która od lat pomaga firmom wyciągać więcej z ruchu, który już mają. Rozmawiamy o tym, jak patrzeć na e-commerce oczami użytkownika i gdzie najczęściej uciekają pieniądze.

W odcinku usłyszysz m.in.:

krótką historię UX i e-commerce w Polsce – od czasów Interii, listów do redakcji i BOK-u jako serca firmy, po dzisiejszy internet obsługiwany przez boty,

konkretne „zabójstwa” konwersji: listingi, na których niczego nie da się porównać, brak domknięcia pętli (np. po płatności), mikrodecyzje projektowe jak liczba produktów w rzędzie czy kształt przycisków,

dlaczego 5% wzrostu konwersji potrafi przełożyć się na 25–35% więcej zysku i czemu drobne zmiany w UX dają tak duży efekt biznesowy,

trzy szybkie kierunki dla e-commerce: mierzenie czasu wykonania zadań, obserwowanie drop-offów i retencji oraz realna praca z danymi z GA4 zamiast tylko „posiadania” analityki,

case z realnego sklepu, w którym 60% klientów porzucało koszyk przy płatności, a dodanie prostego komunikatu zwrotnego uratowało konwersję,

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, pracujesz w marketingu, UX albo dopiero myślisz o e-commerce, ten odcinek pomoże Ci zobaczyć, gdzie dokładnie uciekają Twoje pieniądze – i co możesz zrobić, żeby je zatrzymać, zamiast tylko dowalać kolejne kampanie reklamowe.

Na koniec dostajesz bardzo praktyczne zadanie, które możesz wdrożyć dosłownie następnego dnia, żeby zacząć ratować swoją konwersję nie zgadywaniem, tylko rozmową i danymi.

💬 Jeśli po odsłuchu masz w głowie konkretne pytania o swój sklep – śmiało napisz do mnie. Chętnie nagram Q&A jako follow-up do tego odcinka.

Sponsoring / współpraca: jeśli chcesz reklamę swojej firmy w podcaście — napisz do mnie, podeślę ofertę.
Usługi, które mogę dla Ciebie wykonać: hurtownia danych („jedno źródło prawdy”), GA4, server-side, Oferuję również kompleksowy audyt marketingowy.

Elżbieta Krutysza AI Elu Interia Interia Don Norman Nielsen Uniwersytecie Jagiellońskim Norman Group KPI Politechnice AGH Szkole Grafiki Komputerowej Apple Onet

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 10 wyników dla "Elu"

Elu, jakbyś mogła się przedstawić tutaj naszym słuchaczom.

Elu, powiedz mi, jak się zaczęła twoja historia właśnie z UX-em?

Elu, zaczęłaś praktycznie w początkach ery internetowej, tak?

Jak to pięknie mówił Warren Buffett, ludzie nie dlatego nie osiągają celów, że, nie wiem, wszechświat się sprzymierzył przeciwko nim, tylko dlatego, że ich nie stawiają, nie potrafią dokładnie postawić celu i powiedzieć, w jakim czasie on ma być osiągnięty.

Huffington Post wtedy w takim modelu funkcjonował, czy na temat w Polsce w takim modelu funkcjonował.

Więc po pierwsze wywrócenie było takie, bo w klasycznym modelu portalowym strona główna generuje 80% zysku.

Dlatego, że z wielu przyczyn.

Powiedz mi Elu, jak postrzegasz trendy?

Elu, zbliżamy się pomału do końca tego podcastu.

Dzięki Elu za inspirujące spotkanie.

Ostatnie odcinki