Mentionsy
I TO SIĘ LICZY
I TO SIĘ LICZY
11.12.2025 22:00

Czy UX ma sens? Czy optymalizacja sklepu internetowego się opłaca? Elżbieta Krutysza

W tym odcinku „I to się liczy” bierzemy na warsztat temat, który boli większość właścicieli sklepów internetowych: konwersja. Co tak naprawdę ją zabija? I dlaczego często nie jest to ani cena, ani oferta, tylko… szczegóły w UX, których nikt nie mierzy i nikt nie projektuje świadomie?

Moim gościem jest Elżbieta Krutysza – projektantka UX, badaczka i strateg, która od lat pomaga firmom wyciągać więcej z ruchu, który już mają. Rozmawiamy o tym, jak patrzeć na e-commerce oczami użytkownika i gdzie najczęściej uciekają pieniądze.

W odcinku usłyszysz m.in.:

krótką historię UX i e-commerce w Polsce – od czasów Interii, listów do redakcji i BOK-u jako serca firmy, po dzisiejszy internet obsługiwany przez boty,

konkretne „zabójstwa” konwersji: listingi, na których niczego nie da się porównać, brak domknięcia pętli (np. po płatności), mikrodecyzje projektowe jak liczba produktów w rzędzie czy kształt przycisków,

dlaczego 5% wzrostu konwersji potrafi przełożyć się na 25–35% więcej zysku i czemu drobne zmiany w UX dają tak duży efekt biznesowy,

trzy szybkie kierunki dla e-commerce: mierzenie czasu wykonania zadań, obserwowanie drop-offów i retencji oraz realna praca z danymi z GA4 zamiast tylko „posiadania” analityki,

case z realnego sklepu, w którym 60% klientów porzucało koszyk przy płatności, a dodanie prostego komunikatu zwrotnego uratowało konwersję,

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, pracujesz w marketingu, UX albo dopiero myślisz o e-commerce, ten odcinek pomoże Ci zobaczyć, gdzie dokładnie uciekają Twoje pieniądze – i co możesz zrobić, żeby je zatrzymać, zamiast tylko dowalać kolejne kampanie reklamowe.

Na koniec dostajesz bardzo praktyczne zadanie, które możesz wdrożyć dosłownie następnego dnia, żeby zacząć ratować swoją konwersję nie zgadywaniem, tylko rozmową i danymi.

💬 Jeśli po odsłuchu masz w głowie konkretne pytania o swój sklep – śmiało napisz do mnie. Chętnie nagram Q&A jako follow-up do tego odcinka.

Sponsoring / współpraca: jeśli chcesz reklamę swojej firmy w podcaście — napisz do mnie, podeślę ofertę.
Usługi, które mogę dla Ciebie wykonać: hurtownia danych („jedno źródło prawdy”), GA4, server-side, Oferuję również kompleksowy audyt marketingowy.

Elżbieta Krutysza AI Elu Interia Interia Don Norman Nielsen Uniwersytecie Jagiellońskim Norman Group KPI Politechnice AGH Szkole Grafiki Komputerowej Apple Onet

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 11 wyników dla "AI"

Staram się wydobyć kontekst nie tylko od nich samych, kim są, czym się zajmują, jakie mają zainteresowania, ale również z ich dziedziny, z którą tutaj do mnie przychodzą.

I osoba, która napisze najciekawszy komentarz pod tym filmem, odpowiadając na pytanie, z czym wychodzisz po dzisiejszym podcaście, czym cię zainspirowaliśmy, czy może czegoś nauczyliśmy, napisz jedną rzecz w komentarzu.

I bot bardzo szybko, bot AI zdiagnozował usterkę w DNS-ach, czyli tak w skrócie w ustawieniach domeny.

To jest ciekawe, tak zaintrygowałaś mnie tym Friday Feedback, a powiedz mi... Ale wiesz, ego wtedy spada, nie?

Jeśli jesteście zainteresowani usługami związanymi z GA4, serwer, site lub hurtownią danych, jednym źródłem prawdy, to zachęcam Was do kontaktu.

Chciałbym jeszcze z tobą porozmawiać trochę o tematach takich najnowszych technologii, technologii AI, LLM i tak dalej.

Czyli, powiedz mi, nie obawiasz się, że AI zabierze wam pracę?

AI nie zabiera pracy.

Więc AI zabierze pracę tym, którzy przestaną myśleć i zabierze pracę tym, którzy nie umieją korzystać z AI.

Mnie zainspirował Karol Dziedzic.

Jeszcze bym tylko dodała, że dzisiaj, jeżeli chodzi o narzędzia, to Figma i któraś technologia AI, ale trzeba się nauczyć inżynierii promptów, nadawania osobowości do czatu GPT.

Ostatnie odcinki