Mentionsy
Growth, Scale & Automate
Growth, Scale & Automate
10.12.2025 10:55

Offline nie umiera: dlaczego sklepy stacjonarne nadal wygrywają z e-commerce [Bartosz Kuciak]

-------------

W tym odcinku Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Bartoszem Kuciakiem – ekspertem z blisko 20-letnim doświadczeniem w branży fashion i sport fashion, który przeszedł drogę od sprzedawcy w salonie aż po dyrektora sprzedaży zarządzającego setkami sklepów, wieloma kanałami dystrybucji i portfolio marek.

To szczera, konkretna i momentami bardzo zaskakująca rozmowa o współczesnym handlu – o tym, jak naprawdę wygląda dziś relacja offline vs. online, dlaczego sklepy stacjonarne wcale nie umierają, i gdzie tak naprawdę wygrywa omnichannel… a gdzie firmy nadal spektakularnie potykają się o podstawy.

Bez teorii, bez pudrowania – za to z ogromem realnych case’ów, błędów z życia wziętych i przykładów, które otwierają oczy każdemu, kto pracuje w retailu lub e-commerce.

💡 Jeśli zarządzasz sprzedażą, prowadzisz markę, działasz w branży fashion lub rozważasz rozwój sieci sklepów – ten odcinek jest dla Ciebie.To praktyczny przewodnik po tym, jak budować zdrowy retail, jak łączyć kanały i jak unikać pułapek, które kosztują firmy miliony.

🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:

🟠 Czemu fizyczny kontakt z produktem nadal wygrywa z najlepszym UX-em online

🟠 Unified commerce w praktyce: jedna cena, jeden proces zwrotu… i dlaczego nadal to nie działa

🟠 Jak jedna różnica w polityce zwrotów potrafi zniszczyć całe doświadczenie klienta

🟠 Cena online vs. offline – co się dzieje, gdy klient widzi 40 zł różnicy na tym samym produkcie

🟠 Kiedy klient szuka wiarygodności, a kiedy – tylko najniższej ceny

🟠 Subskrypcje w retailu – ogromny potencjał, którego branża nadal nie wykorzystuje

🟠 Co decyduje o sukcesie lokalizacji i dlaczego dziś trzeba analizować je z chirurgiczną precyzją

🟠 Vinted – zagrożenie, szansa czy naturalny etap rynku?

🚀 Jeśli chcesz zrozumieć, jak wygląda retail w 2025 roku, jak konsumenci podejmują decyzje i jakie błędy najczęściej popełniają marki — koniecznie obejrzyj ten odcinek. To praktyczna instrukcja świadomego zarządzania sprzedażą i rozwijania marki w świecie offline + online.

📩 Subskrybuj, by nie przegapić kolejnych odcinków o sprzedaży, psychologii biznesu i strategii komunikacji.

🔗 Znajdź nas w social media:

➡️ Facebook: /invettegrupa

➡️ TikTok: /invette

➡️ Instagram: /invette_gsa

➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o

-------------

#Retail #Ecommerce #Omnichannel #Fashion #Sprzedaż #GrowthScaleAutomate #OskarSzarek #BartoszKuciak #UnifiedCommerce #SklepyStacjonarne #Strategia #Marketing #ObsługaKlienta #Vinted #Wholesale #gsapodcast

-------------

– Wprowadzenie i droga Bartosza Kuciaka w retailu

– Offline vs online: czy sklepy stacjonarne wciąż wygrywają?

– Nowy klient 2025: jak zmieniły się zachowania zakupowe

– Multisensoryczność: przewaga sklepów stacjonarnych nad e-commerce

– Zakupy impulsowe i rola mobile w decyzjach klientów

– Subskrypcje w retailu – niewykorzystany potencjał sprzedaży

– Obsługa klienta: dlaczego rozmowa jest lepsza niż ankieta

– Omnichannel w praktyce: zwroty, ceny i spójne doświadczenie

– Różnica cen online/offline a utrata zaufania klienta

– Co naprawdę decyduje o zakupie: cena, funkcja czy jakość?

– Jak sprzedawać produkty wymagające fizycznego kontaktu

– Powtarzalność zakupów i rozwój modeli subskrypcyjnych

– Analiza danych w retailu: pojedynczy sklep vs cała sieć24:20 – Kiedy marka powinna wyjść spod parasola większego brandu

– Wholesale i marketplace: plusy, minusy i ryzyka

– Vinted i second-hand: wpływ na rynek fashion

– Jak wybierać lokalizacje sklepów w 2025 roku

– Demografia, odwiedzalność i analiza catchment area

– Rola eventów i rozrywki w centrach handlowych

– Podsumowanie: czego oczekuje współczesny klient

Oskar Szarek Bartosz Kuciak Vinted Unified Commerce Nike Ewrań Cosmetics Jaguarem Luxury Premium Marka Divers Moto Piotrek Wawrzyk Piotrka Psiego Buffetu Quadrans Ringostata

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 10 wyników dla "Vinted"

Ale rozmawiając w ogóle o sektorze fashion, nie mogę nie poruszyć tematu takiej platformy, jaką jest Vinted.

Tak, no Vinted jest ciekawostką, jest zjawiskiem, tak można by to nazwać.

Natomiast fenomen Vinted polega oczywiście na tym, że tam nie tylko przychodzimy kupić, ale możemy też sprzedać.

Dla części marek myślę, że byłoby wartością posiadanie własnego firmowego konta na Vinted, no bo wiemy, że outlety nie są dzisiaj miejscem sprzedaży końcówek, produktów nawet nie chcę powiedzieć uszkodzonych, ale jakichś defektów fabrycznych, które z różnych względów nie powróciły do

W ogóle jak myślę o Vinted i o potencjalnym sektorze, którzy mogą zgarnąć, to pomyślałem w ogóle o rodzicach, którzy kupują odzież dla dzieciaków, które szybko wyrastają.

Obie te sytuacje pokazały, że konsumenci szukają takich rozwiązań w miejscach docelowych i myślę, że dla właśnie drugiego obiegu Vinted jest takim miejscem.

Natomiast rzadziej to się dzieje w obrębie marki, jednak jest to platforma, która zawiera wszystkie marki, no bo każda marka chcąc, nie chcąc na ten Vinted jest, czy się to podoba, czy nie.

Dzieci, no to już można mieć spore wątpliwości, więc w tym aspekcie chociażby byłbym Team Vinted.

Jestem strasznie ciekaw do tej rozmowy, czy faktycznie marki się zdecydują i powstaną takie konta właśnie firmowe na Vinted i ta sprzedaż będzie na większą skalę realizowana i tych marek będzie po prostu więcej.

Myślę, że wyeliminowałby to jeden element na pewno, czyli właśnie pochodzenie produktów na Vinted, bo to jest ciemna strona, do której są wątpliwości, jeżeli widzisz, że w krótkim czasie twój produkt w dużej ilości z metką znajduje się na Vinted.

Ostatnie odcinki