Mentionsy
Growth, Scale & Automate
Growth, Scale & Automate
01.10.2025 17:22

Jak YOUR KAYA łączy e-commerce, retail i sprzedaż za graniczną? [Paulina Skrzypczak]

-------------

W tym odcinku Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Pauliną Skrzypczak – Revenue Director w YOUR KAYA, odpowiedzialną za rozwój sprzedaży w e-commerce, retailu i na rynkach zagranicznych. To szczera i praktyczna rozmowa o tym, jak dane stają się paliwem dla biznesu, co naprawdę oznacza podejście data-driven i jak połączyć świat online z półką w Rossmannie.

💡 Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda droga od e-commerce przez omnichannel po sprzedaż za granicą – i jak dane naprawdę decydują o rozwoju biznesu – ten odcinek jest dla Ciebie.

🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:

🟠 Jakie KPI i metryki są kluczowe w e-commerce i jak ich używać, żeby biznes rósł zamiast gubił się w tabelkach

🟠 Dlaczego dane są polisą dla biznesu i jak ich wizualizacja pozwala szybciej reagować na problemy

🟠 Jak różni się sprzedaż online od retailu – od trade marketingu i roli produktów, po zaskakujące zachowania klientów na półce

🟠 Jak YOUR KAYA rozwija się za granicą: koszty klików, bariery językowe i konkurencja z globalnymi markami🟠 Jak działa marketing automation w praktyce – segmentacja „lovers, loyals i lost” oraz odzyskiwanie klientów

🟠 Jak budować realną relację z klientami i dlaczego ankiety mailowe często przegrywają z krótkim telefonem🟠 Dlaczego małe budżety reklamowe bywają trudniejsze w prowadzeniu niż te duże i jak rozsądnie skalować kampanie

🚀 Jeśli interesuje Cię rozwój biznesu kosmetycznego i nie tylko – od skalowania e-commerce, przez retail, aż po zagraniczną ekspansję – posłuchaj tej rozmowy.

📩 Subskrybuj, by nie przegapić kolejnych odcinków o rozwoju biznesu, technologii i marketingu opartym na danych.

🔗 Znajdź nas w social media:

➡️ Facebook: /invettegrupa

➡️ TikTok: /invette

➡️ Instagram: /invette_gsa

➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o

-------------

#Ecommerce #Retail #Omnichannel #MarketingAutomation #DataDriven #YOURKAYA #GrowthScaleAutomate #Biznes #Sprzedaż

-------------

– Kim jest Paulina Skrzypczak i jej rola w YOUR KAYA

– Podejście data-driven: jak dane zmieniają decyzje biznesowe

– Najważniejsze KPI i metryki w e-commerce

– Dlaczego spójność między reklamą a stroną jest kluczowa

– Wizualizacja danych: jak nie utonąć w raportach

– Dane jako polisa dla biznesu – reagowanie na spadki i wzrosty

– Retail vs. e-commerce: szok przy wejściu do Rossmanna i Hebe

– Trade marketing: jak wyróżnić produkt na półce

– Brudne ekspozycje w drogeriach i ryzyko dla marki

– Jak definiować rolę produktów w różnych kanałach sprzedaży

– Wrażliwość cenowa klientów: kto zmienia sklep tylko przez promocję

– Jak pytać klientów, żeby dać im to, czego naprawdę chcą

– Skalowanie kampanii: czemu małe budżety bywają trudniejsze niż duże

– Ekspansja zagraniczna: wyzwania, koszty i bariery językowe

– Dlaczego strona tylko po angielsku to bariera konwersji

– Metody płatności i dostawy jako cichy killer sprzedaży

– Ścieżka kariery Pauliny: od performance marketingu do Revenue Director

– Równowaga między operacyjnością a zarządzaniem

– Marketing automation w YOUR KAYA: segmentacja RFM (lovers, loyals, lost)

– Jak odzyskiwać utraconych klientów i dbać o lojalnych

– Budowanie prawdziwej relacji z klientem: ankiety vs. telefon

KPI RFM AOV Power BI Paulina Skrzypczak DAW GSA Google Analytics Growth Hacków Head of Performance Marketing Hotjar Jakimkolwiek Klawio Loyals Monetary

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 9 wyników dla "KPI"

Jeśli chodzi o KPI, na które ja patrzę na co dzień, takie bardziej właśnie krótkookresowe,

Sposób, w jaki ty dzielisz dane, KPI, kwestie, które są środkiem do osiągnięcia celu i masz też te, którym celem jest zrozumienie tego wszystkiego.

KPI takie finalne to są właśnie te, o których powiedziałam w krótkim okresie, w długim jeszcze dochodzą jakieś lifetime value klienta, zachowania takie w kohortach, żeby sobie zobaczyć tą powracalność użytkownika, w jakim czasie oni wracają albo ile procent wraca.

Znowu, nie jest KPI-em samym w sobie.

Myślę, że byłoby to bardzo sztuczne, żebyśmy sobie stawiali to za KPI.

Natomiast właśnie myślę, że z tyłu głowy zawsze trzeba mieć te KPI, o których już powiedzieliśmy.

Też myślę, że warto wspomnieć, że nie zawsze te wszystkie KPIE i marża i ruch na stronie i przychód i AOV uda się spełnić w jednym momencie.

Tak, jeśli firma czuje się w tym zagubiona, myślę, że wtedy warto skorzystać ze wsparcia jakiegoś specjalisty, jakiegoś konsultanta, który troszkę pomoże ułożyć to, co mamy w głowie, do tego, co widzimy, jak te KPI mają się do naszych celów biznesowych, celów kilkuletnich, w jakim kierunku chcemy się rozwijać i myślę, że taki ekspert jest w stanie zasugerować, na co powinniśmy położyć nacisk w tym momencie, a co możemy sobie zostawić na później.

My wtedy takich klientów możemy właśnie bardziej dbać o to, żeby im przypominać o uzupełnieniu tych zapasów, żeby dbać o to, żeby widzieli kolejne produkty, jakie pojawiają się w naszym portfolio, ale myślę, że zmienianie zachowania na siłę, żeby na siłę dopchnąć te KPI do niczego nie prowadzi.

Ostatnie odcinki