Mentionsy
Growth, Scale & Automate
Growth, Scale & Automate
01.10.2025 17:22

Jak YOUR KAYA łączy e-commerce, retail i sprzedaż za graniczną? [Paulina Skrzypczak]

-------------

W tym odcinku Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Pauliną Skrzypczak – Revenue Director w YOUR KAYA, odpowiedzialną za rozwój sprzedaży w e-commerce, retailu i na rynkach zagranicznych. To szczera i praktyczna rozmowa o tym, jak dane stają się paliwem dla biznesu, co naprawdę oznacza podejście data-driven i jak połączyć świat online z półką w Rossmannie.

💡 Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda droga od e-commerce przez omnichannel po sprzedaż za granicą – i jak dane naprawdę decydują o rozwoju biznesu – ten odcinek jest dla Ciebie.

🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:

🟠 Jakie KPI i metryki są kluczowe w e-commerce i jak ich używać, żeby biznes rósł zamiast gubił się w tabelkach

🟠 Dlaczego dane są polisą dla biznesu i jak ich wizualizacja pozwala szybciej reagować na problemy

🟠 Jak różni się sprzedaż online od retailu – od trade marketingu i roli produktów, po zaskakujące zachowania klientów na półce

🟠 Jak YOUR KAYA rozwija się za granicą: koszty klików, bariery językowe i konkurencja z globalnymi markami🟠 Jak działa marketing automation w praktyce – segmentacja „lovers, loyals i lost” oraz odzyskiwanie klientów

🟠 Jak budować realną relację z klientami i dlaczego ankiety mailowe często przegrywają z krótkim telefonem🟠 Dlaczego małe budżety reklamowe bywają trudniejsze w prowadzeniu niż te duże i jak rozsądnie skalować kampanie

🚀 Jeśli interesuje Cię rozwój biznesu kosmetycznego i nie tylko – od skalowania e-commerce, przez retail, aż po zagraniczną ekspansję – posłuchaj tej rozmowy.

📩 Subskrybuj, by nie przegapić kolejnych odcinków o rozwoju biznesu, technologii i marketingu opartym na danych.

🔗 Znajdź nas w social media:

➡️ Facebook: /invettegrupa

➡️ TikTok: /invette

➡️ Instagram: /invette_gsa

➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o

-------------

#Ecommerce #Retail #Omnichannel #MarketingAutomation #DataDriven #YOURKAYA #GrowthScaleAutomate #Biznes #Sprzedaż

-------------

– Kim jest Paulina Skrzypczak i jej rola w YOUR KAYA

– Podejście data-driven: jak dane zmieniają decyzje biznesowe

– Najważniejsze KPI i metryki w e-commerce

– Dlaczego spójność między reklamą a stroną jest kluczowa

– Wizualizacja danych: jak nie utonąć w raportach

– Dane jako polisa dla biznesu – reagowanie na spadki i wzrosty

– Retail vs. e-commerce: szok przy wejściu do Rossmanna i Hebe

– Trade marketing: jak wyróżnić produkt na półce

– Brudne ekspozycje w drogeriach i ryzyko dla marki

– Jak definiować rolę produktów w różnych kanałach sprzedaży

– Wrażliwość cenowa klientów: kto zmienia sklep tylko przez promocję

– Jak pytać klientów, żeby dać im to, czego naprawdę chcą

– Skalowanie kampanii: czemu małe budżety bywają trudniejsze niż duże

– Ekspansja zagraniczna: wyzwania, koszty i bariery językowe

– Dlaczego strona tylko po angielsku to bariera konwersji

– Metody płatności i dostawy jako cichy killer sprzedaży

– Ścieżka kariery Pauliny: od performance marketingu do Revenue Director

– Równowaga między operacyjnością a zarządzaniem

– Marketing automation w YOUR KAYA: segmentacja RFM (lovers, loyals, lost)

– Jak odzyskiwać utraconych klientów i dbać o lojalnych

– Budowanie prawdziwej relacji z klientem: ankiety vs. telefon

KPI RFM AOV Power BI Paulina Skrzypczak DAW GSA Google Analytics Growth Hacków Head of Performance Marketing Hotjar Jakimkolwiek Klawio Loyals Monetary

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 8 wyników dla "DAW"

To jest niezłe wyzwanie w moim odczuciu, żeby zmapować tyle ścieżek zakupowych klienta i ostatecznie dotarć do waszej marki, zwłaszcza jak jest ta ekspozycja w tym kanale tradycyjnym, gdzie jednak są pewne przyzwyczajenia zakupowe i teraz połączyć to jako jedno źródło prawdy o klientach, żeby lepiej im dom ekspozycji dawać,

Myślę, że kluczowe są tu pewnie dwie decyzje, na jaki rynek lub rynki chcemy iść, czy na przykład nie wiemy i będziemy to dopiero testować i druga rzecz, za pomocą jakich kanałów sprzedaży chcemy to sprzedawać, czyli czy znowu to będzie D2C, który musimy przetłumaczyć, dostosować do użytkownika w innym kraju, czy na przykład pójdziemy, zrobimy to przez jakąś sieć handlową, z którą się po prostu dogadamy i będziemy tam obecni na półkach, więc myślę, że to są dwie decyzje, od których warto zacząć.

Mimo, że na przykład produkt może dobrze się sprzedawać na naszym rynku, to on jest zupełnie nieznany na tym rynku załóżmy niemieckim, brytyjskim, rumuńskim.

To co my też obserwujemy, to że w momencie jak w Polsce jest bardzo duży trend na produkty lokalne, tworzone przez mniejsze firmy, odchodzi się od takich dużych korporacji jak DAW czy Nivea,

Jeśli chodzi na przykład o pielęgnację, to za granicą te półki są wypełnione DAW-em i Niveą.

Dla nas bardzo ważne jest to, żeby ten komunikat, jaki idzie do klienta, żeby to nie było non stop kup, kup więcej, kup znowu, tylko żeby też budować właśnie tą relację, żeby też dawać coś od siebie, że czasem dajemy jakiś artykuł,

Znany podział po RFM, czyli Frequency, Monetary i Recency, czyli Recency, czyli odległość od ostatniego zamówienia, jak dawno ktoś u nas kupił, czy to było miesiąc temu, czy rok temu, Frequency, czyli jak często ktoś dokonuje tego zakupu i Monetary, czyli jak dużo pieniędzy przy tych zakupach zostawia.

Niestety nie mamy takiej możliwości, no i niestety to będzie zaburzać nasze właśnie te segmenty RFM, ponieważ ktoś w naszym systemie może widnieć jako właśnie ten los, czyli osoba, która bardzo dawno nie kupowała i my uznajemy ją za osobę w cudzysłowie straconą.

Ostatnie odcinki