Mentionsy

Mamy spotkanie w jakimś innym temacie, też zahaczamy o Copilota, AI, no i wychodzi temat, a u nas tego nikt nie używa.

Ale to też z ich strony, tak sobie myślę, duży taki tak zwany leap of faith w ogóle, żeby się zaangażować w technologię tak niszową i to jeszcze na rynku polskim, no to mogło się nie udać.

Do tego jeszcze wrócimy, bo bardzo jestem zainteresowany, co właściwie robi Competency Center Director czy Manager.

Więc w tym momencie jeszcze nie mamy AI, GitHub, Copilot, cokolwiek co pomaga kodować, więc tak naprawdę Azure'a, DevOps'y, jeśli sobie to dobrze skonfigurujemy, tak naprawdę paczki wdrażają się w cudzysłowie same.

Pytań o agentów AI, szeroko rozumianych w ogóle, jest naprawdę dużo z ostatnimi czasy.

I od razu dopytam, jeśli tak, to czy też zauważacie, bo ja tak zauważam, że tak naprawdę klienci dzisiaj szukają rozwiązań, które na rynku są od dawna, tylko pytają, czy agent AI przypadkiem tego by nie potrafił.

Zapytań jest coraz więcej, no ta technologia też, jak wspomniałem, bardzo inwestuje, więc marketingowo i wszędzie jest takie ciekawostki, jak nawet ostatnio oglądałem mecz w Senalu z Manchesterem i tam też pokazuje się Copilot, że wszystkie analizy są w rozdziale Copilota, tak, więc widać, że ten marketing jest duży, no i klienci się tym interesują, no mamy taką erę AI, gdzie tak naprawdę każdy chce być AI friendly, w cudzysłowie, tak, a czy to zawsze ma wartość?

Natomiast jeśli to jest AI, to jest na pewno słowo takie catchy dla klientów.

No właśnie, bo ja nawet wczoraj miałem rozmowę z klientem, który pytał, czy da się zbudować agenta AI, który automatycznie by nakładał etykiety wrażliwości.

Tak naprawdę bym powiedział substytutu do każdej technologii, byleby tam dało się to AI dokleić.

Czyli AI ready, wszystko, to jest dla mnie okej, to jest zrozumiałe.

Ale co ciekawe, teraz zauważam taką odwrotność, że to klienci pytają, czy tam jest AI.

Właśnie, to ja wszystko z AI, tak?

Jeśli mówimy o AI, to każdy... Dokładnie, dokładnie do tego zmierzałem.

No i właściwie założyciel firmy, o której przed chwilą wspomnieliśmy, czyli OpenAI, Wojciech Zaremba, niedawno w wywiadzie dla This is IT powiedział, że pewne jest, że sztuczna inteligencja zmieni każdy aspekt życia człowieka.

Czy dzisiaj AI w środowisku klienta, który korzysta z Microsoft 365 zmieni pracę każdego na przykład?

Tak, teraz nawet u naszych klientów widać taką kwestię, że czasami mamy spotkanie w jakimś innym temacie, też zahaczamy o Copilota AI, no i wychodzi temat, a u nas tego nikt nie używa.

Natomiast moim zdaniem każda organizacja powinna w tym momencie zainwestować w adopcję szkolenia pracowników, jeśli chodzi o generalnie użycie AI.

A później, no dobra, no używamy może do tłumaczenia, no ale co to jest za AI?

Natomiast w tym momencie i tak u nas widać to zainteresowanie głównie Copilotem M365.

A jak technologia nie jest tania, no to trzeba poszukać powodu, żeby w nią zainwestować.

Nie chcemy unikać, mówiąc szczerze, jakichś konkretnych liczb, bo to wszystko zależy od klienta, od procesu, który aktualnie mamy tak naprawdę zaimplementować, czy użyć do niego Copilota, czy generalnie AI.

Tak by organoleptycznie jesteśmy w stanie stwierdzić, że zaoszczędzi on na pewno trochę czasu, chociażby zgubionych dokumentów, akceptacji na mailu, które nie doszły do skutku, tak?

No tak, no ale czasem jednak mamy klienta, który powie, no nie zainwestuję, jak nie zobaczę wartości.

Ale co ważne, też pokazujemy przykłady wykorzystania, bo czasami sam klient, tak jak powiedziałeś, robi coś x lat i nawet czasami ma jakiś pomysł na automatyzacji AI, który nie jest do końca trafny, a czasami tak jakby coś, co może sobie zautomatyzować, po prostu o tym nie myśli, zapomina.

Ale na pewno klienci są zainteresowani tą technologią.

Tak naprawdę nie idąc w AI-a, taki firma jak Microsoft, no to automatycznie zostaje z tyłu, więc tak by to raczej nie była decyzja, czy idź w AI, tylko jak szybko zdążymy coś wytworzyć i coś wypuścić, no przecież.

Dokładnie tak, no mamy Gemini, mamy DeepSea, mamy ChatGPT, no nie wiem, każda firma Siemens, nawet produkujący telefony ma swój AI, tak, w telefonach, więc no każdy za tym idzie, a nie idąc

Na poziomie takich marek globalnych, no nie idąc w AI, no to to po prostu rzeczywiście byś się został strzelił.

Chcą szybko i to jest to, co powiedziałeś chyba, to bardziej starają się dostosować AI do potrzeby, niż zastanowić się, czy potrzeba jest rzeczywiście na tyle skomplikowana, że potrzeba do niej AI.

No czasami OK, ten AI może się wpisać, może nie, może będzie jakaś alternatywa, może wtedy rzeczywiście możemy iść w AI jako inwestycję też w kolejne elementy, ale czasami ten AI jest wpychany na siłę, a wcale ta potrzeba biznesowa tego nie wymaga.

Jeśli nie, to sami też jesteśmy w stanie zainwestować.

Jeśli nie ma S&T, bo kimś zainteresowany jest, to jest sami w stanie po prostu zainteresować.

Zainteresować, to jest analiza na przykład.

No i chociażby, nie wczoraj wróciłem z urlopu, po dwóch tygodniach, wysłałem prompt do Copilota, żeby podsumował mi maile i czaty wszystkie, tak naprawdę to się wdrożył z ostatnich dwóch tygodni i czy jest coś, co powinienem się zająć na już.

Okej, bo tu właśnie dla tego typu organizacji, która jest gotowa zainwestować w dużo customowych...

Natomiast mamy swoją usługę supportową, taki maintenance razem z rozwojem, więc jeśli klient jest zainteresowany, te aplikacje automatycznie wiadomo przyjmujemy.

I od tego się wzięło moje zainteresowanie jego osobą.