Mentionsy

Ja z tej strony Łukasz Bujowski z Coffee and Force i zapraszam Was na ostatnią, trzecią część naszego podcastu dotyczącą Slacka w ramach serii podcastów Salesforce na wyciągnięcie ręki.

Załóżmy, że mamy firmę, mamy organizację, która zdecydowała się na implementację Slacka.

Jak byście mogli podpowiedzieć, jakie są kluczowe kroki w procesie wdrażania takiego Slacka do takiej organizacji?

Ile takie wdrożenie Slacka trwa?

Tak, to jest bardzo istotne, bo to jest bardzo istotny ruch, ponieważ z oświadczenia wiem, że ludzie, którzy korzystają ze Slacka, po szkoleniu mówią, kurczę, ja nie wiedziałem, że mam takie narzędzia dostępne, nie?

Slacka.

wdrożyć Slacka do firmy, żeby mogła sobie wyobrazić, jak może działać, jak może funkcjonować.

Troszeczkę mówiliśmy o poszczególnych funkcjonalnościach, ale jakbyście mogli powiedzieć, jakie korzyści firma zyskała po wdrożeniu Slacka z Waszego doświadczenia.

Nie, to ja tylko dodam, bo niestety, niestety, ale tak naprawdę dopiero teraz pracuję nad pierwszym wdrożeniem Slacka, gdzie faktycznie ja biorę udział, więc tutaj jeszcze za bardzo nie jestem w stanie nic takiego, powiedzmy, biznesowego punktu widzenia coś dodać.

I w kontekście tego, kto na przykład korzysta ze Slacka, to chyba wszyscy znamy instytucje pokroju Pentagonu, IBMu, Bolta, nawet urząd pocztowy w jakimś tam mieście w UKu.

Natomiast jeżeli macie instancję Slacka, o której nie wie nikt poza kilkoma adminami i oczywiście osobami, które są na tej instancji, no to to już Wam podnosi jakby ten taki, powiedzmy, aspekt bezpieczeństwa do jeszcze wyższego poziomu.

No właśnie, w kontekście jakby tych feature'ów, to rozumiem, że chcą gdzieś tam zachęcić do kupna wyższych planów, ale na przykład jak braliśmy udział w takim zamkniętym demo list, bo ja też jestem jakby zaangażowany chyba we wszystkie możliwe oficjalne inicjatywy Slacka.

Staram się to zrozumieć, ale wiadomo, z drugiej strony są też trywialne rzeczy, mamy kanwasy i wszystko spoko, ale jest masa takich use cases, gdzie ludzie chcieliby to na przykład wysłać poza Slacka albo wyeksportować do PDF-a albo chociaż do Worda, do czegokolwiek.

To tak trochę, wiem, że już jest późno, ale jakby trzymając się trochę tej historii, że ja poznałem Slacka już kilka lat temu i generalnie on mnie dość mocno i zainteresował i zaintrygował.

Odkryłem, że jest coś takiego jak Slack Community Forum, czyli trochę taki nasz Trailhead pod kątem zadawania pytań, a że całe Community Slacka zostało trochę brutalnie potraktowane przez COVID, bo mniej więcej wtedy się urodził pomysł na Community Slackowe i oni jakby fajnie szybko wystartowali, po czym dostali...

Natomiast tak, jest to dalej mój pomysł na to, żeby zrobić coś ze swoją wiedzą, bo gdzieś tam w kontekście Slacka trochę tego mam.

I biznes też często ma jakby z tym trudności, plus wiadomo, teraz po merge'u ludzie z Salesforce'a, którzy mieli fart albo okazję poznać Slacka, to wiedzą co to jest, natomiast dla reszty ludzi to jest dalej taka trochę czarna magia, trochę jak kiedyś powiedzmy Marketing Cloud.

Więc z tym nie ma nigdy problemu, tylko tam też może być taki trochę challenge, bo jak tam założymy konto, to też dostaniemy maila do dołączenia oficjalnego Slack Community, organizowanego i utrzymywanego przez Slacka, a dopiero potem musimy się drugi raz zarejestrować stricte do lokalnego oddziału.

Jakby na razie wiem, że te use cases takie biznesowe, więc podejrzewam, że to będzie trochę taki ukłon w kierunku Piotrka, bo mam świadomość, że on ma trochę większe doświadczenie w kontekście stricte wdrażania Slacka, więc tutaj trochę liczę na wsparcie z jego strony.

Może dla osób, które są zainteresowane wdrożeniem Slacka albo chciałyby wejść bardziej w ekosystem Slackowy, co byście im mogli powiedzieć na koniec?