Mentionsy

Pierwszy portal o technologii i ekosystemie Salesforce w Polsce.

Kontynuujemy drugą część naszej rozmowy dotyczącej Education Cloud w ramach drugiej już serii podcastów Salesforce na wyciągnięcie ręki.

Salesforce na wyciągnięcie ręki to porcja inspirujących rozmów i historii prosto ze świata Salesforce.

Ten projekt stworzony z myślą o Tobie powstał przy współpracy z samym Salesforce, aby przybliżyć tajniki technologii chmurowej, zarządzania relacjami z klientami i nie tylko.

Zrelaksuj się, bądź z nami i odkrywaj nieznane zakątki Salesforce w każdym odcinku.

Tutaj mówimy o czymś, co pozwala nam na mocną automatyzację tego procesu rekrutacji, co można powiedzieć, że nie wynika już z samej domeny Education Cloud'a, co też z samego Salesforce'a, który jest nazwany na automatyzację.

Ja bym dodał, że Salesforce poszedł do przodu z tym kawałkiem Education Cloud i aspekt rekrutacji, szczególnie z tej perspektywy biura rekrutacji czy biura marketingu idzie do przodu pod kątem analityki, śledzenia tego procesu i tak jak Kuba wspomniał właśnie wychwytywania tych rekrutacji, tych aplikacji, które mają jakiś problem.

Natomiast chciałbym też wspomnieć właśnie w kontekście również samego core'owego Salesforce'a, że może istnieć takie poczucie, że dana uczelnia będzie w pewien sposób wyjątkowa w kontekście ich procesów rekrutacji.

Dokumentów musimy załączać, podpisywać, odbierać i rzeczywiście można się w tym pogubić jako student, ale również jako ten zespół rekrutacji i tutaj ogromną zaletą jest posiadanie czegoś takiego jak Salesforce, co pozwoli nam być na bieżąco.

Coś jeszcze dziś nie jest zrobione w Education Cloudzie, to inne możliwości Salesforcea pozwalają na obsłużenie tego.

Lubicie nasze rozmowy o Salesforce?

I wiem, że Education Cloud również o tym pomyślał, ale jakbyście mogli jeszcze wytłumaczyć wcześniej, jaki jest sens i jak Salesforce patrzył na ten pomysł, żeby podtrzymywać te relacje?

Jakub Kątnym, Salesforce, Coffee Force.

To jest też coś, co jeśli uczelnia chce robić, no to Education Cloud i Salesforce pozwala tym administrować.

Pamiętam, Maciek, jak się spotkaliśmy pierwszy raz, nie wiem, to było 2-3 lata temu, gdzie wspomniałaś, to mnie bardzo zdziwiło, że sporo polskich uczelni, głównie prywatnych, ma Salesforce'a.

Jak takie wdrożenie Salesforce'a wyglądało na polską uczelnię?

Nie wiem, czy możecie mówić o nazwie uczelni, jakby tutaj nie mam potrzeby, ale jakby fajnie zbudować tą świadomość, że tak, że polskie uczelnie korzystają z Salesforce'a, że to nie jest nic nowego i jak wykorzystują tutaj w Polsce Salesforce'a.

W związku z czym pewnie musiałbym godzinę tak opowiadać, żeby opowiedzieć o wszystkich aspektach, których dotkną Salesforce i pewnie jeszcze drugie tyle, których mogą dotknąć, bo mógłbym podać przykład.

Parę lat temu byłem na konferencji Salesforce'a stricte dla rynku edukacyjnego i tam miałem przyjemność posłuchać o uczelni, która miała w zasadzie wszystkie procesy, które dzieją się u nich na uczelni na Salesforce.

Włącznie z finansami, rozliczeniami, wszystko było na Salesforce.

Osobiście pewno bym nie rekomendował takiego podejścia, bo zgodzimy się, że Salesforce ERP-em jeszcze nie jest, ale i to było możliwe, co dla mnie było dosyć ciekawe i szokujące.

To była dosyć specyficzna, mała uczelnia, ale to w pewien sposób pokazuje, jak wiele rzeczy może dotknąć Salesforce.

Nie wiem, czy mogę wymieniać ich nazwy, ale myślę, że gdyby troszeczkę poszukać, to bylibyście zdziwieni, jak wiele polskich uczelni w Salesforce korzysta i wdraża.

Rozmawiając przez ostatnie parę lat z osobami związanymi z IT, z różnych uczelni, to zazwyczaj to był taki pierwszy, wiecie, pierwsza informacja, którą słyszałem jako zwrotną, a Koźmiński wdraża Salesforce, a to musi być bardzo drogie.

Myślę, że warto się zainteresować, jeśli przekonuje Was to, o czym dzisiaj mówimy, jak wiele rzeczy Salesforce może zrobić, bo jednak ta oferta dla uczelni jest kompletnie inna niż jest to dla normalnego biznesu.

Tak, myślę, że dodam tutaj odnośnie tej ceny, bo oczywiście to pytanie się pojawia na początku, ale powiedziałbym, że na etapie właśnie potrzeb i planowania całego przedsięwzięcia dochodzimy do wniosku z potencjalnymi firmami, które chcą wdrożyć Salesforcea, czy w tym przypadku instytucjami edukacyjnymi, że możemy jakby wyłączyć z organizacji wiele innych narzędzi, które Salesforce już będzie zawierał, przez co ten koszt się zmniejsza na ten poczet właśnie wyłączenia innych narzędzi, które

Jeśli porównujemy ją do w zasadzie postawienia tego Salesforce'a obok wszystkiego, co istnieje, no to fakt, może to wydawać się dużo, ale jeśli zobaczymy, ile różnych narzędzi to zastąpi, to ten koszt będzie w miarę racjonalny.

A wracając też tak do pytania, jeśli chodzi o taki pierwszy krok, to faktycznie potwierdzam, że bardzo dużo uczelni prywatnych korzysta z Salesforcea w Polsce, nawet małych.

Więc tutaj proceduralność rodzi pewne opóźnienie w tym, że ta transformacja tam następuje, ale jak najbardziej tak, dużo instytucji edukacyjnych obecnie w Polsce korzysta z Salesforce'a, w mniejszym lub większym stopniu.

Jak skonstruować zapytanie ofertowe, czy jakieś błędne przekonanie o tym, że nie można w ten sposób stworzyć zapytania ofertowego, żeby poprzez nie wdrożyć Salesforce'a, no to z doświadczenia mówię, że da się.

Pierwszy portal o technologii i ekosystemie Salesforce w Polsce.