Mentionsy

To się też zmieniało, było tam data, teraz już nie pamiętam jaka jest kolejność, chyba CRM, data, AI i tak dalej.

A to ciekawe strasznie, bo mi się wydaje, że to jest taki naprawdę game changer, że nie traci się inwestycji w to, co się zainwestowało, jeżeli chodzi o jakiekolwiek data warehousing, data lakes, które się miało, bo te dane są, ale nikt nie zagląda do nich na co dzień, a z drugiej strony połączenie ich z danymi CRM-a nie jest takie skomplikowane, jak kiedyś było, ani tego utrzymanie, więc tak by się chciało powiedzieć szczególnie, że

Dajemy, rozdajemy Data Cloud, dajemy możliwość spróbowania Data Cloud na małe inwestycje finansowe, że to taki powinien być no brainer.

Ale jeżeli chodzi o ten Gen AI, te wszystkie nowe koncepty, w porównaniu też do naszej ostatniej rozmowy, troszeczkę czasu już opłynęło, więc też na pewno mamy pierwsze wdrożenia, pierwsze success story, którymi możemy się pochwalić.

Oni poszli jakby na całość, jeżeli chodzi o generowanie maili i podsumowań rozmów, ale przede wszystkim maili.

I maile, follow-upy do klientów.

Masz jeszcze może, bo tak pracujesz na tych produktach, masz dużą wiedzę, a czasami jest tak, że się dziwimy klientom, dlaczego oni nie korzystają z pewnych rzeczy, że przecież, nie wiem, tego Salesforce'a, tego AI'a można wykorzystać na wiele różnych poziomach i aż się prosi o pewne wykorzystanie.

Masz jakieś takie nieszablonowe, fajne przykłady, gdzie jest duży potencjał do wykorzystania na przykład Salesforce AI'a, a klienci jeszcze z tego nie korzystają?

Wiesz co, to trochę tak zahacza o to, jakie są trudności w wdrażaniu AI w firmach.

Jakie czynniki powodują, że firmy boją się dalej wdrożyć AI albo pewnie świadomość, pewnie jeszcze jakieś inne czynniki, ale z Twojej perspektywy, jak na co dzień pracujesz z klientami?

I jak wdrażać Salesforce AI na konkretnych przykładach, jak firmy korzystają i że to nie jest już projekt widmo, ale jest rzecz, przed którą musimy się bać i obawiać, więc w wielu tych różnych aspektach.