Mentionsy

Pokazujemy jak AI, chmura i technologie przyszłości tworzą realną wartość dla organizacji.

Słuchajcie podcastu Business Tech Talks powered by BlueSoft, a dzisiaj porozmawiamy na temat AI w systemach rekrutacji i HR.

Obok mnie siedzi Agata Królik, Head of AI Product Solutions.

Szefowa rozwiązań AIowych.

Produktów AIowych w BlueSoft.

Moi drodzy, ja tu już zapowiedziałem oczywiście, że będziemy rozmawiać na temat rekrutacji HR i w jaki sposób tutaj akurat AI zmienia te obszary.

Co zmieniło to wykorzystanie AI w tych obszarach?

No głównie z tego względu, że AI pozwala na zautomatyzowanie takich działań, które nie wymagają może jakiegoś bardzo dużego polotu, natomiast wymagają dużo czasu.

Więc tutaj AI na pewno bardzo nam ułatwiło życie.

I w tym narzędziu wykorzystaliśmy AI do analizy odpowiedzi otwartych od kandydatów.

Albo inaczej, jak wyglądał taki proces wdrożenia was w takie wykorzystanie AI?

Tak jak Michał wspominał tutaj o różnego rodzaju, no takich ludzkich momentach, kiedy człowiek już nie ma tej atencji, no to tutaj AI i te nasze narzędzie, które zastosowaliśmy, pomogło nam w tym, żeby uniknąć tych różnych bajasów.

To jest nawet niezgodne z rozporządzeniem AI Actu, żeby taki system kandydatów odrzucał.

Tak, ja tutaj mogę dodać, jeżeli ktoś się martwi, że to jakieś nieokreślone AI ocenia.

I tak właśnie jak zostało powiedziane, my bardzo też patrzyliśmy na to, czy to AI ocenia tak po ludzku.

Powiedziałeś Michał o tym, że AI ocenia po ludzku, ale taka naturalna myśl, jaka teraz mi przychodzi do głowy, to w takim razie skoro ta AI myśli po ludzku, czyli w pewnym sensie zaczyna zastępować pewne procesy, które były dotychczas realizowane przez ludzi, to gdzie w takim razie tutaj człowiek i gdzie ta sztuczna inteligencja w tym procesie rekrutacji?

AI tylko przedstawia sugestie, które i tak człowiek, czyli albo ja, czy ktoś inny z naszego zespołu później weryfikuje.

Tak więc jak najbardziej może się zdarzyć, że zdaniem AI ktoś był super, ja się temu przyjrzę.

AI po prostu robi pewną wstępną pracę, robi taką wstępną segregację, ale później i tak zanim to CV zostanie zaakceptowane i przekazane, zanim ja zaproszę tą osobę, albo zanim tej osobie podziękuję za udział w rekrutacji, to i tak ja zawsze na każde CV patrzę.

Tak więc, tak jak wcześniej Agata powiedziała, AI nie odrzuca.

Ja jeszcze tylko tak od strony technologii dodam, że to, co AI może zrobić, to wszystko to, co da się łatwo zdefiniować.

Jeżeli da się to zdefiniować, to AI jest w stanie sobie naprawdę dobrze z tym poradzić.

No tego CV się nie da wyczytać, tego AI też nie jest w stanie wyczytać.

Bardziej możemy gdzieś tam bazować na różnego rodzaju raportach, czy jakichś przypuszczeniach osób, które stanowią autorytet w tej dziedzinie AI.

I my co prawda nie mieliśmy CV w ogóle w tej rekrutacji, to znaczy kandydaci przechodzili przez grę rekrutacyjną, też stworzoną właśnie przez BlueSoft i jednym z elementów tej gry były właśnie pytania do kandydata, na które udzielał odpowiedzi otwartej, no i tutaj AI nam pomagało właśnie te odpowiedzi analizować.

nie było CV, ale właśnie na czym to polegało i gdzie tutaj ta AI była wykorzystana konkretnie?

To skupienie i tą percepcję, więc BlueSoft zaproponował nam wykorzystanie właśnie AI przy tych pytaniach otwartych.

Tak, ale tutaj też właśnie chcę uspokoić, że to znowu nie jest taki przypadek, gdzie tam AI sobie wymyśla, czy odpowiedź jest dobra, czy zła, tego typu rzeczy.

Czyli na przykład jest wycinana z tego CV na przykład informacja, że to jest kobieta albo mężczyzna i AI nie wie, jaka jest płeć?

Natomiast chciałbym jeszcze wrócić do tego tematu obiektywnego oceniania kandydatów przez AI, bo podsłuchałem waszą rozmowę dzisiaj przed nagraniem.

Rozmawialiście o potencjalnym podkręcaniu AI.

Ja tu bym jeszcze dodał w kontekście stronniczości AI, bo to jest dla mnie bardzo ciekawe.

Ale mam wrażenie, że właśnie mówiąc o stronniczości AI, o bias, zapomina się jak bardzo stronniczy są ludzie tak naprawdę.

No na tym etapie, na którym jesteśmy, rozwoju w ogóle technologii, nie ma takiej możliwości, żeby AI zrobiło całą robotę za nas.

Ja jeszcze tak chciałam dodać do tego, co wspomniałaś Magda odnośnie tego, czy AI byłby w stanie przeprowadzić cały proces rekrutacyjny od momentu pojawienia się potrzeby do momentu zatrudnienia.

I to nie jest kwestia, czy to jest człowiek, czy to jest AI.

W jakim kierunku zmierzamy, jeśli chodzi o AI w HR i rekrutacji?

A jaka będzie w ogóle przyszłość HR-u i przyszłość AI w HR-ze?

Jaką byście dali radę, jedną radę dla osób pracujących w HR czy w rekrutacji, jeśli chodzi o wykorzystanie AI?

Też nie przypisujmy temu jakiejś metafizycznej wręcz sprawczości, że tutaj zaraz AI wejdzie i zmieni świat, w ogóle od góry nogami wywróci.

Nawet jeżeli AI będzie nam kolejne funkcje automatyzowało, przyspieszało, to nie spodziewam się, żeby ktoś po prostu chciał mieć czy rekrutera, czy HR-owca, po prostu komputer.

Dzisiaj rozmawialiśmy na temat AI w HR i rekrutacji, a moimi gośćmi była Magda Glińska, Agata Królik i Michał Żurawski.