Mentionsy

Wtedy dopiero obserwowaliśmy i zastanawialiśmy się, jak AI wpłynie na działania marketingowe.

Zakładam, że to będzie bardziej temat, taki odcinek przekrojowy, to znaczy nie wejdziemy w głąb we wszystkie obszary, ale jeżeli któryś z tych problemów was zainteresuje, to oczywiście czekam na jakiś sygnał.

Ale w tym procesie nie było w ogóle leada, to znaczy nikt nie został zidentyfikowany, nie podał swojego adresu e-mail.

Używania AI do ubogacania tych danych, do parametryzowania i tak dalej, ale tak naprawdę w B2B, gdzie te wolumeny często nie są tak wielkie, żeby można było z nich wyciągać jakieś dane profilowe, to sprawia, że my mamy niewielką wiedzę na temat większej części procesu decyzyjnego klienta.

No to jest wpływ AI, czyli w zasadzie LLM-ów na research.

Firma Sixth Sense, która robi wiele analiz tego typu mówi o tym, że już około 80 paru procent firm używa AI w takim zaawansowanym researchu produktowym, porównując, zbierając informacje.

w tamtym roku kupił nowego CRM i go wdrożył, to szansa, że on teraz będzie zainteresowany zakupem kolejnego CRM, a nawet w lepszej cenie,

W związku z tym, nawet jeżeli zostawią adres e-mail, to nie po to, żeby dostać informację produktową.

Więc pamiętajcie proszę, właśnie ta reguła 95 do 5 ona nam mówi o tym, że z powodów obiektywnych klienci nie zawsze są zainteresowani rozmawianiem na tematy sprzedażowe.

Nawet jeżeli zostawiają nam swój adres e-mail, to po to, żeby być w obszarze oddziaływania marki, na przykład otrzymywać biulety, jakąś subskrypcję, podcast, a nie po to, żeby otrzymywać oferty.

Tak naprawdę musimy się mocno zastanowić, czy pozyskanie jakiegoś adresu e-mail to jest rzeczywiście sytuacja, którą my powinniśmy przekazywać do zespołu sprzedażowego.

Poprzez pozyskanie ich adresu e-mail albo poprzez na przykład pośrednie potwierdzenie, że jakaś tam informacja została przekazana do takiego czy innego decydenta.

To nie znaczy, że musimy mieć adresy e-mail tych osób.

Jest sygnałem zainteresowania tematem.

Natomiast jeżeli pomieszamy kontakty marketingowe, które powinny być subskrybentami naszego newslettera edukacyjnego z leadami marketingowymi, no to znowu wracamy do sytuacji, kiedy mamy bardzo niską konwersję, gdy handlowcy dostają śmieciowe leady, a klienci po prostu wkurzeni wypisują się z naszej bazy mailingowej.

mikroaplikacje AI, czyli wiedza, którą zebrałem, zdobyłem, zagregowałem jest przekładana na konkretne narzędzie np.

W związku z tym ja wiem, że powinienem więcej zainwestować w przyciąganie tych klientów do showroomu.

Oczywiście właściwych klientów, nie tych, którzy mi zostawili tam jakiś adres e-mail pod e-bookiem, ale tych, których ja już chcę konwertować.

Warto jest z każdym klientem, który od was kupił albo który był w procesie zakupowym, ale nie kupił zrobić taką rozmowę, która przechodzi właśnie przez te pięć obszarów tego profilu buyer persona, czyli co wywołało zainteresowanie tego typu produktem, czego się spodziewaliście, jakie były kryteria, co przeszkadzało albo utrudniało i kto brał udział w tym procesie decyzyjnym.

Więc jeżeli macie jakieś komentarze, niedosyt albo z czymś się nie zgadzacie, to zawsze w opisie każdego odcinka jest mój adres e-mail.