Mentionsy
B2B Master Class
B2B Master Class
27.09.2025 07:28

E-commerce B2B w praktyce - lekcje z 12 lat budowania Dermatic z Andrzejem Szymczakiem

Jak z platformy B2B zbudować międzynarodową firmę i uniknąć typowych błędów w e-commerce?W tym odcinku przyglądamy się doświadczeniom Dermatic - od pierwszych kroków sprzedaży, przez edukację klientów, aż po ekspansję zagraniczną i wdrożenie B2B2C.

Rozmowę prowadzi Tomasz Grzemski, a gościem jest Andrzej Szymczak, który dzieli się praktycznymi lekcjami z 12 lat rozwoju firmy.Posłuchaj i dowiedź się:

✔️jak zaczynała się sprzedaż B2B i jakie były przełomowe momenty w Dermatic,

✔️dlaczego edukacja klientów stała się przewagą konkurencyjną,

✔️jak powstała Akademia szkoleniowa i jak budowano rynek od zera,

✔️jak firma radziła sobie z ekspansją zagraniczną i konkurencją,

✔️jakie są kluczowe wnioski z 12 lat doświadczeń w e-commerce B2B.Chcesz w praktyce wprowadzić platformę B2B w swojej firmie i uniknąć typowych pułapek?

Sprawdź naszą ofertę wdrożenia platformy B2B: https://macopedia.com/pl/oferta/platformy-b2b


📲 Znajdź nas w social mediach:

Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/macopedia

LinkedIn 👉🏻 https://www.linkedin.com/company/macopedia-sp-z-o-o-/

Instagram 👉🏻 http://instagram.com/macopedia_/

Twitter 👉🏻 http://twitter.com/macopediapl

TikTok 👉🏻 https://www.tiktok.com/@macopedia.com

Youtube 👉🏻 https://www.youtube.com/@macopedia_

Dermatic Andrzejem Szymczakiem Szymczak Grzemski Dermatic Venom Akademii Google Unii Europejskiej Dermatica Hialu IKEA Jezu Makopedia MiChannel

Rozdziały (20)

1. Wprowadzenie i przedstawienie gościa

Tomek Grzemski przedstawia gościa, Andrzej Szymczaka, współtwórcę i CEO Dermatic.pl, który opowiada o przeobrażeniu firmy z platformy B2B w pełnoprawne przedsiębiorstwo.

2. Historia powstania Dermatic.pl

Andrzej Szymczak opisuje początki Dermatic.pl, jak firma zaczęła od platformy B2B do tworzenia własnej firmy, oferującej produkty do zabiegów estetycznych.

3. Rozwój i wyzwania firmy

Andrzej opowiada o początkach sprzedaży telefonicznej, pierwszych klientach i wyzwaniach związane z utrzymaniem marżowości i skalowalności firmy.

4. Decyzja o e-commerce i jego implementacja

Andrzej opisuje decyzję o stworzeniu e-commerce'u i wyzwania związane z jego implementacją, takie jak brak funkcjonalności Google Ads i konieczność budowania strony z zera.

5. Edukacja klientów i rozwój firmy

Andrzej opowiada o strategii edukacji klientów i tworzenia akademii szkoleniowej, aby rozwijać marżowość firmy i utrzymywać konkurencyjność.

6. Rozwój strategii edukacji klientów

Rozmowa koncentruje się na strategii edukacji klientów i tworzeniu akademii szkoleniowej, a także na zmianach w branży B2B2C.

7. Konkurencja i adaptacja do nowych warunków

Przedstawianie strategii adaptacji do konkurencji, tworzenia drugiego serwisu i rozwijania nowych kanałów sprzedaży.

8. Analiza klientów i rozwój biznesu

Analiza klientów, rozwój strategii analitycznej i zastosowanie w biznesie, w tym rozwój Akademii szkoleniowej i zwiększenie zrozumienia potrzeb klientów.

9. Synergia sprzedaży i marketingu

Rozmowa kontynuuje temat synergii między działami sprzedaży i marketingu, podkreślając jej kluczowe znaczenie w dzisiejszych czasach.

10. Rozpraszacze i punkty styku klienta

Przedstawianie nowych metod komunikacji z klientem, takich jak czaty, i analiza ich wpływu na sprzedaż.

11. Edukacja i marketing

Wspomnienia o procesie edukacji i marketingu Dermatic, w tym zastosowaniu gazety i portalu informacyjnego.

12. Dane i AI w marketingu

Analiza roli danych i AI w marketingu, podkreślając potrzebę dobrego zarządzania danymi.

13. Historia Dermatic

Opis historii Dermatic, w tym projektu Venom i jego wpływ na skalowanie biznesu.

14. Konkurencja i wzajemne wsparcie

Analiza wpływu konkurencji na rozwój Dermatic, podkreślając wartość wsparcia wzajemnego.

15. Edukacja i kompetencje w biznesie

Rozmowa na temat potrzeby edukacji i kompetencji w dzisiejszych czasach i ich znaczenie dla małych przedsiębiorstw.

16. Działania polskiej przedsiębiorczości

Przedstawienie okresu rozwój Dermatic w Polsce, w tym korzyści z dofinansowań i integracji z Unią Europejską.

17. Adaptacja do zmian

Opis adaptacji Dermatic do zmian w rynku, w tym do pandemii i zmian w modelu działania.

18. Zakłócenia w komunikacji z klientem

Rozmowa na temat problemów z komunikacją z klientem poprzez czaty i potrzeby optymalizacji strony internetowej.

19. Adaptacja do zmian

Opowieść o adaptacji do zmian w firmie, szczególnie podczas pandemii.

20. Innowacje w biznesie

Rozmowa o przyszłości biznesu, innowacjach i adaptacji do zmian technologicznych.

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 5 wyników dla "Google"

W momencie, w którym zaczynaliśmy, tak naprawdę reklama Google Ads jakby nie funkcjonowała.

I rola tej reklamy w Adsach w Google.

No ale mówię, no słuchajcie, no te sklepy mają, ten ma 500 opinii, ten ma 400 opinii na Google, ten ma 300, wy macie 3.

No to już dzisiaj to tak nie działa, że każdy tam będzie, tylko jednak to... I nagle się okazuje, że te bezpozorne opinie na Google Mapsie mogą mieć wpływ na to, czy nasza firma będzie miała dalej sprzedaż.

Natomiast ja jakby postaram się do tego podejść jakby z dużą dozą optymizmu, w sensie jeśli chodzi o te zmiany, trochę przypominam sobie czasy, kiedy reklama w Google przechodziła jakby taką rewolucję, jakby też jakby wszystko zaczynało się od tego contentu, content is the king, pamiętam jakby te czasy, opisy, wszystko jakby...

Ostatnie odcinki