Mentionsy
B2B Master Class
B2B Master Class
27.09.2025 07:28

E-commerce B2B w praktyce - lekcje z 12 lat budowania Dermatic z Andrzejem Szymczakiem

Jak z platformy B2B zbudować międzynarodową firmę i uniknąć typowych błędów w e-commerce?W tym odcinku przyglądamy się doświadczeniom Dermatic - od pierwszych kroków sprzedaży, przez edukację klientów, aż po ekspansję zagraniczną i wdrożenie B2B2C.

Rozmowę prowadzi Tomasz Grzemski, a gościem jest Andrzej Szymczak, który dzieli się praktycznymi lekcjami z 12 lat rozwoju firmy.Posłuchaj i dowiedź się:

✔️jak zaczynała się sprzedaż B2B i jakie były przełomowe momenty w Dermatic,

✔️dlaczego edukacja klientów stała się przewagą konkurencyjną,

✔️jak powstała Akademia szkoleniowa i jak budowano rynek od zera,

✔️jak firma radziła sobie z ekspansją zagraniczną i konkurencją,

✔️jakie są kluczowe wnioski z 12 lat doświadczeń w e-commerce B2B.Chcesz w praktyce wprowadzić platformę B2B w swojej firmie i uniknąć typowych pułapek?

Sprawdź naszą ofertę wdrożenia platformy B2B: https://macopedia.com/pl/oferta/platformy-b2b


📲 Znajdź nas w social mediach:

Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/macopedia

LinkedIn 👉🏻 https://www.linkedin.com/company/macopedia-sp-z-o-o-/

Instagram 👉🏻 http://instagram.com/macopedia_/

Twitter 👉🏻 http://twitter.com/macopediapl

TikTok 👉🏻 https://www.tiktok.com/@macopedia.com

Youtube 👉🏻 https://www.youtube.com/@macopedia_

Dermatic Andrzejem Szymczakiem Szymczak Grzemski Dermatic Venom Akademii Google Unii Europejskiej Dermatica Hialu IKEA Jezu Makopedia MiChannel

Rozdziały (20)

1. Wprowadzenie i przedstawienie gościa

Tomek Grzemski przedstawia gościa, Andrzej Szymczaka, współtwórcę i CEO Dermatic.pl, który opowiada o przeobrażeniu firmy z platformy B2B w pełnoprawne przedsiębiorstwo.

2. Historia powstania Dermatic.pl

Andrzej Szymczak opisuje początki Dermatic.pl, jak firma zaczęła od platformy B2B do tworzenia własnej firmy, oferującej produkty do zabiegów estetycznych.

3. Rozwój i wyzwania firmy

Andrzej opowiada o początkach sprzedaży telefonicznej, pierwszych klientach i wyzwaniach związane z utrzymaniem marżowości i skalowalności firmy.

4. Decyzja o e-commerce i jego implementacja

Andrzej opisuje decyzję o stworzeniu e-commerce'u i wyzwania związane z jego implementacją, takie jak brak funkcjonalności Google Ads i konieczność budowania strony z zera.

5. Edukacja klientów i rozwój firmy

Andrzej opowiada o strategii edukacji klientów i tworzenia akademii szkoleniowej, aby rozwijać marżowość firmy i utrzymywać konkurencyjność.

6. Rozwój strategii edukacji klientów

Rozmowa koncentruje się na strategii edukacji klientów i tworzeniu akademii szkoleniowej, a także na zmianach w branży B2B2C.

7. Konkurencja i adaptacja do nowych warunków

Przedstawianie strategii adaptacji do konkurencji, tworzenia drugiego serwisu i rozwijania nowych kanałów sprzedaży.

8. Analiza klientów i rozwój biznesu

Analiza klientów, rozwój strategii analitycznej i zastosowanie w biznesie, w tym rozwój Akademii szkoleniowej i zwiększenie zrozumienia potrzeb klientów.

9. Synergia sprzedaży i marketingu

Rozmowa kontynuuje temat synergii między działami sprzedaży i marketingu, podkreślając jej kluczowe znaczenie w dzisiejszych czasach.

10. Rozpraszacze i punkty styku klienta

Przedstawianie nowych metod komunikacji z klientem, takich jak czaty, i analiza ich wpływu na sprzedaż.

11. Edukacja i marketing

Wspomnienia o procesie edukacji i marketingu Dermatic, w tym zastosowaniu gazety i portalu informacyjnego.

12. Dane i AI w marketingu

Analiza roli danych i AI w marketingu, podkreślając potrzebę dobrego zarządzania danymi.

13. Historia Dermatic

Opis historii Dermatic, w tym projektu Venom i jego wpływ na skalowanie biznesu.

14. Konkurencja i wzajemne wsparcie

Analiza wpływu konkurencji na rozwój Dermatic, podkreślając wartość wsparcia wzajemnego.

15. Edukacja i kompetencje w biznesie

Rozmowa na temat potrzeby edukacji i kompetencji w dzisiejszych czasach i ich znaczenie dla małych przedsiębiorstw.

16. Działania polskiej przedsiębiorczości

Przedstawienie okresu rozwój Dermatic w Polsce, w tym korzyści z dofinansowań i integracji z Unią Europejską.

17. Adaptacja do zmian

Opis adaptacji Dermatic do zmian w rynku, w tym do pandemii i zmian w modelu działania.

18. Zakłócenia w komunikacji z klientem

Rozmowa na temat problemów z komunikacją z klientem poprzez czaty i potrzeby optymalizacji strony internetowej.

19. Adaptacja do zmian

Opowieść o adaptacji do zmian w firmie, szczególnie podczas pandemii.

20. Innowacje w biznesie

Rozmowa o przyszłości biznesu, innowacjach i adaptacji do zmian technologicznych.

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 25 wyników dla "Dermatic"

No i dzisiaj znalazłem chyba bardzo dobrego gościa, czyli Andrzej Szymczak, współtwórca firmy i CEO Dermatic.pl.

Dermatic, Szymczak, Grzemski, Tomasz.

Dermatic, Szymczak, Grzemski, Tomasz

Dermatic z Andrzejem Szymczakiem.

Pojawiały się już wtedy konkurencyjne serwisy, bo to był już taki moment po trzech, czterech latach, kiedy jak grzby po deszczu się pojawiały te same koncepty, widząc, że gdzieś tam faktycznie ten Dermatic się dobrze rozwija i że ma to przyszłość, bo to już był ten moment, kiedy ta fala

Dermatic, Szymczak, Tomasz.

No i tutaj też się kłania ten rozwój samego Dermatica w tą stronę omnichannelu, gdzie oprócz tej sprzedaży internetowej ta opieka

Niektórych naszych trenerek w Akademii, które od klientki, od klienta w Dermaticu przez x lat, przez przejście, przez etapy kariery, tak je nazywamy w ramach Akademii, stają się trenerami w tej Akademii.

Dermatic z Andrzejem Szymczakiem

Dermatic jest takim serwisem, który bardzo mocno z tą edukacją jest kojarzony.

Dermatic z Andrzejem Szymczakiem.

Dermatic z Andrzejem Szymczakiem.

Dermatic, Szymczak, Andrzej, Grzemski, Tomasz.

Dermatic, Szymczak, Grzemski, Tomasz.

Osobiście bardzo mnie to cieszy, bo jeśli chodzi o serwis Dermatic, jakby przez sam fakt, że zaraz po Akademii dotarło do nas, że no kurczę, trzeba byłoby zainwestować w marketing, w reklamę.

Po dziś dzień tak naprawdę w każdym tygodniu jakby tworzymy treści, współpracujemy z ekspertami i tworzymy jakby materiały, które popularyzują, które budują świadomość, które rozwijają i ta strona jest w tej chwili niejako częścią też Dermatica, więc jakby tutaj te treści i ta zmiana, która jest, jeżeli faktycznie na bazie

Dermatic, Tomasz, Grzemski, Tomasz.

Znowu, nie mają bazy wiedzy, to co wy jeszcze publikujecie, to na jakiej podstawie ma stwierdzić czat, że wy jako Dermatic jesteście opiniotwórczy.

No i mówiąc o fundamentach, dla nas jakby fundamentem tego, że jako Dermatic mamy tych realnych klientów bardzo dużo, średni cykl życia klienta u nas wynosi grubo ponad 2 lata, a mamy tych klientów miesięcznie po kilkanaście tysięcy, więc pokazuje, że po prostu jest szereg mechanizmów, które zadziałały pod kątem tego, żeby tego klienta zrealizować.

Dermatic, Szymczak, Tomasz.

Dermatic, Szymczak, Grzemski, Tomasz.

Dermatic z Andrzejem Szymczakiem.

Dermatic z Andrzejem Szymczakiem.

Dermatic, Szymczak, Andrzej.

Dermatic z Andrzejem Szymczakiem.

Ostatnie odcinki