Mentionsy Mentionsy
Zawsze na plusie
Zawsze na plusie

Czego nie powie Ci księgowa?

22.05.2026 ·43 min 55 s · 18 rozdziałów

Czy to prawda, że księgowa się nudzi, gdy od godziny nie odpisuje na Twojego maila?Jakich pytań lepiej nie zadawać księgowej, aby nie naruszyć współpracy?Dlaczego nie warto dzielić się z księgową radami od internetowych guru?O tym wszystkim rozmawiamy w 11. odcinku podcastu "Zawsze na plusie".

Introdukcja i motywacja

Podajemy temat odcinka, który będzie skupiał się na relacjach między księgową a klientem.

1:30
Przykład sytuacji z klienta

Anna opisuje sytuację, gdy klient pyta o wynagrodzenie księgowej i jej reakcje na to pytanie.

2:09
Różnice w myśleniu między księgową a klientem

Anna opisuje, jak przedsiębiorcy często nie rozumieją kompleksowości pracy księgowej i jej kosztów.

2:23
Reakcje na niską cenę

Anna opowiada o sytuacjach, gdy klienty są zdziwieni niską ceną i jej reakcje.

1:10
Zrozumienie klienta i jego oczekiwań

Anna opisuje, jak tłumaczy klientom, dlaczego cena jest taka i jej reakcje na niezrozumienie.

1:17
Rozczarowania z powodu braku komunikacji

Anna opowiada o sytuacjach, gdy klienty są zdziwieni brakiem odpowiedzi i jej reakcje.

2:13
Granice między księgową a doradcą podatkowym

Anna opisuje, jak klienty oczekują od księgowej więcej niż jest w umowie i jej reakcje.

1:46
Zrozumienie zawodów

Anna opowiada o rozróżnieniu zawodów, takich jak księgowa, doradca podatkowy i trener.

3:18
Odpowiedzialność zawodowa

Anna opowiada o konsekwencjach braku odpowiedzialności zawodowej i jej dojrzałości.

1:06
KSEF i jego wpływy

Anna opowiada o KSEF i jego wpływach na pracę księgowej oraz jej reakcje.

1:39
Komunikacja z klientem

Anna opowiada o sytuacjach, gdy klienty są zdziwieni brakiem odpowiedzi i jej reakcje.

2:38
Empatia w relacjach księgowej-klient

Anna opowiada o trudnościach komunikacji między księgową a klientem i jej reakcje.

3:17
Różnice w myśleniu między stronami

Anna opowiada o różnicy w myśleniu między księgową a przedsiębiorcem i jej reakcje.

1:32
Empatia i komunikacja

Anna opowiada o znaczeniu empatii w relacjach księgowej-klient i jej reakcje.

3:05
Komentarze na temat faktur

Anna opowiada o sytuacjach, gdy klienty są zdziwieni możliwościami odliczania kosztów i jej reakcje.

2:37
Klient i social media

Gospodarka opowiada o wpływie social mediów na decyzje klientów w zakresie fakturowania i kosztów.

2:20
Refleksja księgowej

Księgowa opowiada o sytuacjach, które zaskaczają ją pozytywnie i o trudności w reakcji na negatywne zachowania klientów.

4:58
Przekaz do słuchaczy

Księgowa proponuje komunikację telefoniczną zamiast nieporozumieniem w emailach i podkreśla wartość ludzkiej perspektywy w biznesie.

1:27

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.