#15 | Feedback, który szkodzi

Słuchając odcinka:  Poznasz 3-stopniowy model (Feed Up, Feed Back, Feed Forward), który zmienia odsłuch z „sądu nad pracownikiem” w precyzyjny trening kompetencji.Dowiesz się, jak chwalić, żeby ludzie chcieli testować nowe techniki, zamiast panicznie chronić swój wizerunek "eksperta".Nauczysz się kierować uwagą windykatora, aby przy kolejnym telefonie nie zastanawiał się nad tym, czy jest "dobry", tylko wiedział dokładnie, który konkretny wzorzec ma dzisiaj przetestować.-------------------Szukasz szkolenia windykacyjnego dla swojego zespołu?Zajrzyj do naszej oferty - www.architekciwindykacji.pl -------------------Książki dla windykatorów - www.podrecznikwindykatora.pl