Trendy z Sieci: Sklepy internetowe

Jeżeli prowadzisz biznes, który jest sklepem internetowym, to zdecydowanie na pierwszym miejscu jest konwersja, czyli ile sprzedałeś, a ile wydałeś, żeby pozyskać tego klienta. Ważnym elementem na pewno do analizy jest ilość użytkowników na stronie, ile z nich jest nowych, ile powraca. To jest tak zwany współczynnik retencji. Powracający klienci są Fajniejsi, tańsi i lepiej konwertujący niż ci, których pozyskaliśmy jako nowych. Kolejny wskaźnik to może być współczynnik odrzuceń, czyli ilu z tych klientów weszło na naszą stronę i dosyć szybko ją opuściło. Należałoby się dowiedzieć dlaczego tak jest, ponieważ zatrzymanie klienta w sklepie internetowym zdecydowanie zwiększa nam szansę na to, że doda coś do koszyka.