Dzień 24: cz. 1 - wartość dla klienta B2B
W świecie B2B wszyscy mówią o „dostarczaniu wartości”. Ale gdy zadasz pytanie: „Co konkretnie Twoja firma daje klientowi? Dlaczego klient ma kupić u Ciebie, a nie konkurencji?”, zapada cisza. Bo odpowiedzią często jest opis produktu, technologii, funkcji. A to nie to samo. Dziś opowiemy Ci, czym naprawdę jest wartość w B2B, dlaczego to najważniejsze pytanie strategiczne, jakie możesz sobie zadać – i jak tę wartość opracować, opowiedzieć i sprzedać.Jest to ogromnie ważny temat, dlatego podzieliliśmy go na 2 części. Dzisiaj usłyszycie odpowiedzi na następujące pytania:Czym jest wartość w B2B?Czy każda firma B2B powinna mieć swoje wartościGdzie i jak szukać wartości?Dlaczego posiadanie wartości, w tym tych unikalnych, jest tak ważne?
Podcast zaczyna się z opisem, czym jest wartość B2B i dlaczego jest ona ważna.
Agnieszka wyjaśnia, że wartość to nie to, co robisz, ale to, co klient osiąga dzięki Tobie.
Rozmowa na temat różnicy między wartością a produktem, a także na temat znalezienia unikalnej wartości.
Agneska opowiada o trzech obszarach, w których można szukać wartości: produkt, obsługa klienta i wartości dodanej.
Opisane są sposoby na znalezienie unikalnej wartości w produktach i usługach.
Agneska omawia, jak można budować wartość w obsłudze klienta, w tym na przykład szybsze odpowiedzi na zapytania.
Rozmowa na temat znalezienia wartości dodanej i korzystania z wiedzy od klientów.
Agneska omawia znalezienie wartości z kąta klienta, w tym na przykład na podstawie maili z klientem.
Rozmowa na temat konsekwencji braku zdefiniowanej wartości dla sprzedaży i marketingu.
Podsumowanie kluczowych punktów i zakończenie rozmowy.
Agata i autor dyskutują o idealnym czasie do opracowania systemu wartości dla klienta i podsumowują temat.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
W świecie B2B wszyscy mówią o „dostarczaniu wartości”. Ale gdy zadasz pytanie: „Co konkretnie Twoja firma daje klientowi? Dlaczego klient ma kupić u Ciebie, a nie konkurencji?”, zapada cisza. Bo odpowiedzią często jest opis produktu, technologii, funkcji. A to nie to samo.
Dziś opowiemy Ci, czym naprawdę jest wartość w B2B, dlaczego to najważniejsze pytanie strategiczne, jakie możesz sobie zadać – i jak tę wartość opracować, opowiedzieć i sprzedać.
Jest to ogromnie ważny temat, dlatego podzieliliśmy go na 2 części. Dzisiaj usłyszycie odpowiedzi na następujące pytania:
Czym jest wartość w B2B?Czy każda firma B2B powinna mieć swoje wartościGdzie i jak szukać wartości?Dlaczego posiadanie wartości, w tym tych unikalnych, jest tak ważne?