#10: Praca na rekomendacjach a MLS?

Witam Cię w podcaście START w nieruchomościach. Nasza audycja pomoże Ci zdobyć wiedzę i umiejętności, dzięki którym będziesz sprawniej poruszał się na rynku nieruchomości. Autorem podcastu jest Warszawskie Stowarzyszenie Pośredników w Obrocie Nieruchomościami i realizujemy go wspólnie z serwisami grupy Morizon Gratka. Dzień dobry. Witam Państwa w kolejnym odcinku naszego podcastu. Moim i Państwa gościem jest Joanna Sokołowska, pośrednik, właścicielka Agencji Nieruchomości, koordynator MLS na Mazowszu, członek zarządu Warszawskiego Stowarzyszenia Pośredników w Obracie Nieruchomościami. Witam Cię, Joanna. Cześć, dzień dobry wszystkim. Joanna, powiedz mi, jak znalazłaś się na rynku nieruchomości? Czy rozpoczęcie pracy w tej branży było dziełem przypadku, czy była to świadoma decyzja? U mnie to sytuacja wyglądała w ten sposób, że troszkę przypadek, troszkę świadoma, dlatego że skończyłam studia związane z gospodarką nieruchomościami, dlatego gdzieś tam te nieruchomości miałam w głowie ucząc się na studiach.

Bo łatwiej jest mi wtedy powiedzieć, że coś zrobiłam dobrze, ale rozmawianie o tym i opowiadanie, że zajmuję się tym i tym, być może jestem w stanie w przyszłości pomóc, zostawienie kontaktu do siebie, to nie wiem, czy to nazwać rekomendacjami, czy po prostu gdzieś tam rozsiewanie cały czas Praca na rekomendacjach Aktywnie działasz na rzecz rozwoju systemu MLS, systemu wymiany ofert pomiędzy pośrednikami ofert, które są pozyskane z klauzulą wyłączności.

Jesteś koordynatorem na Mazowsze. Co sprawia, że wierzysz w ten projekt mimo tylu trudności, które MLS napotyka? Przede wszystkim najbardziej nakręcają mnie zrealizowane transakcje przez agentów, czyli jak widzę, że jedno biuro z drugim zrealizowało transakcje, to moje serce rośnie. Jak widzę to, że te transakcje są udane, że klient sprzedający jest zaopiekowany przez swojego pośrednika, klient kupujący przez swojego, A ta transakcja odbywa się w miłej atmosferze. To jest to o czym tak naprawdę marzę w idealnym świecie MLS-owym. Więc myślę, że przede wszystkim to mnie nakręca. Staram się naprawiać to co gdzieś tam Może nie działa, ale jednak zdarzają się różne problemy, jak wszędzie, między ludźmi, więc staram się, żeby tego było jak najmniej, żeby uniknąć wszelkich konfliktów.

Natomiast jeśli one się pojawiają, to pomagam też w ich rozwiązywaniu jako właśnie ten koordynator MLS. Dlatego wierzę święcie w to, że kiedyś będzie taki moment, że pośrednik będzie obsługiwał stronę transakcji, drugi pośrednik będzie obsługiwał drugą stronę i w ten sposób będzie realizowana większość transakcji. To jest taki mój cel kiedyś tam, marzenie. A tak w żołnierskich słowach, dlaczego warto dołączyć do MLS i co zyskuje klient pracując z agentem należącym do tej sieci? Tutaj chyba trzeba by było powiedzieć o dwóch klientach, co zyskuje sprzedający i co zyskuje kupujący. Przede wszystkim sprzedający zyskuje, przede wszystkim wiele rzeczy, zyskuje oszczędność czasu, czyli podpisuje jedną umowę pośrednictwa z wybranym agentem nieruchomości, który reprezentuje go wobec całego rynku, wobec innych też pośredników, nie musi odpowiadać na pytania.

10 pośredników na temat tego, czy to na pewno jest trzecie piętro, czy tam jest windek i widok z okien i tak dalej i tak dalej. Czy jest aktualne? Czy jest aktualne? Powiedział to wszystko raz swojemu agentowi, ma swojego opiekuna, który odbiera za niego te wszystkie telefony i to są też również telefony od innych biur nieruchomości. Przeczyta jedną umowę, nie musi poświęcać czasu na czytanie dziesiątek umów, na spotykanie się z dziesiątkami biur nieruchomości agentów. Natomiast to też powoduje, że ta oferta, która znajduje się w MLS-ie ma dostęp do w tej chwili agentów w Warszawie z 2100 około, bo ta liczba cały czas się zwiększa. Więc ma dostęp do aż tylu agentów i ich klientów. Każdy agent, no policzmy, że ma około, nie wiem, jednego, dwóch poszukujących, to jest strasznie duży.

Nie jesteśmy w stanie tego osiągnąć sami jako sprzedający, więc przede wszystkim ta oszczędność czasu, oszczędność energii, czasami dojazdy i tak dalej, to wszystko, co wiąże się z wyłącznością. No i wysoka jakość obsługi i odpowiedzialność, bo agent, który jest w MLS-ie ma pewne zasady, których musi przestrzegać. Musi współpracować, to jest obowiązek, czyli nie może zabronić innemu agentowi dostępu do tej oferty, co też powoduje pewność dla właściciela nieruchomości, że powierzając sprzedaż tej osobie, ma pewność, że ta osoba udostępni ją każdemu zainteresowanemu agentowi i jego klientowi. Drugą taką kwestią jest, co zyskuje kupujący i to chyba w ostatnich latach dwóch tak naprawdę ma fenomenalne znaczenie.

W momencie rynku, w którym jesteśmy, gdzie klient kupujący tak naprawdę potrzebuje, mam wrażenie, że Jeszcze bardziej niż wcześniej pomocy agenta nieruchomości, kupujący, który przychodzi do agenta, który pracuje w MLS-ie, zyskuje nie tylko dostęp do aktualnych ofert, nie tylko dostęp do archiwum, do sprzedanych, co też ma znaczenie dla sprzedającego przy ustalaniu ceny, ale też zyskuje przede wszystkim dostęp do ofert, których na rynku nie ma. To są tzw. oferty tylko w MLS, Które znajdują się tylko tam, nigdzie indziej. Na żadnych stronach internetowych, nie ma ich na Facebooku, nie ma ich na portalach. Więc są to tak zwane oferty perełki, które kupujący zyskuje tylko jeśli pracuje z pośrednikiem, który działa w MLS.

Chciałem dopytać, co jest największą przewagą MLS? Czy właśnie te wymienione przez Ciebie oferty tylko w systemie MLS? Bo dalej drąży jednak temat, dlaczego warto dołączyć do tego MLS? Czy choćby z tego powodu, czy jest też jakiś inny, taki decydujący? Myślę, że dla każdego inny będzie decydujący. Dla mnie chyba najważniejsze są przejrzyste zasady. To, że ja wiem, że jak dzwonię na ofertę, to nie muszę pytać, czy ktoś współpracuje. Wiem, że niezwłocznie umówi się ze mną na prezentację, wiem, że oferta jest aktualna, wiem, że jest sprawdzona przez pośrednika, ja nie muszę o to wszystko się martwić. Inaczej jest troszkę, kiedy dzwonię na ofertę z portalu. Z punktu widzenia natomiast klienta sprzedającego mam pewność, że ta oferta jest zawsze aktualna, sprawdzona.

Czyli dla mnie te przejrzyste zasady są najważniejsze, ale gdybym miała patrzeć oczami kupującego, to na pewno oferty te z podlady, te oferty tylko w MLS. Gdybym miała patrzeć oczami sprzedającego, na pewno to, że jest jedna oferta, Która nie jest powielona, ale jest przygotowana naprawdę w profesjonalny sposób i jest dostępna dla wszystkich agentów nieruchomości z MLS-u. Asiu, naszą rozmowę rozpoczęliśmy od tematu rekomendacji. Przeszliśmy teraz do MLS-u. A jak połączyć pracę w systemie MLS z tematyką rekomendacji? Myślę, że to wiąże się samo w sobie w czasie pracy agenta, czyli ja mogę powiedzieć o swoim początku, ale tak naprawdę jest to początek wielu agentów nieruchomości, którzy zaczynają w tym zawodzie.

W momencie, kiedy ja startowałam, nie miałam żadnej oferty i nie miałam żadnego poszukującego, czyli zupełnie początek, początek i zastanawiałam się, co zrobić, żeby w jakiś sposób być osobą, I to też uwiarygodniało moją pozycję jako takiego eksperta na rynku nieruchomości z czasem oczywiście też swoje transakcje. Więc myślę, że te rekomendacje właśnie pojawiały się też dzięki temu, że te osoby sprawdzały, że jestem w MLS, tłumaczyłam czym jest MLS, że jest to system zamknięty tylko dla pośredników nieruchomości i samo to przez się, że należę do pewnego systemu, który jest

System jest usystematyzowany, ale jednak zgodne z pewnymi zasadami już powodowało to, że byłam dla klienta wiarygodna, że mógł mnie polecić z czystym sumieniem. W momencie właśnie, kiedy klient już widział tę wiarygodność, to później ją tylko potwierdzałam. Czyli realizując transakcje w systemie MLS zwykle szybciej, zwykle po lepszej cenie niż klient mógłby sam osiągnąć, tak naprawdę tylko uwiarygadniałam to, co wcześniej mu powiedziałam. Za tym szły kolejne rekomendacje, zadowolony klient polecał, rzeczywiście sprzedałam szybko, rzeczywiście sprzedałam tak, jak tego oczekiwał, sprzedałam dobrze i to po prostu powodowało kolejne rekomendacje.

Asiu, my tak sobie rozmawiamy o tym MLS-ie, ale tak się zastanowiłem, że może nie wszyscy wiedzą, co dokładnie jest tematem naszej rozmowy, bo oczywiście Pośrednicy z dużym stażem, którzy w tym systemie są, to dokładnie wiedzą, o czym rozmawiamy. Ale jak się wpisze w Google MLS, to wyskakuje Major League of Soccer, czyli ekstra klasa piłkarska w Stanach Zjednoczonych, a nam zupełnie nie o to chodzi. W takim razie proszę Wytłumacz tym osobom, które nie mają takiego doświadczenia, czym jest ten MLS? MLS to jest system zamknięty, system dla pośredników nieruchomości. Jest to system wielokrotnego oferowania. System, w którym znajdują się oferty tylko na wyłączność, oferty pośredników nieruchomości, do którego mają, tak jak powiedziałam wcześniej, dostęp tylko pośrednicy i system, do którego pośrednicy wprowadzają też klientów poszukujących.

Takich, którzy na dany moment są aktywni i chcą coś kupić, wynająć, i system ten dopasowuje ofertę do kupującego i kupującego do oferty. Więc jest to bardzo proste, intuicyjne narzędzie. MLS jest narzędziem ogólnopolskim działającym Właściwie w każdym województwie w tym momencie rozwija się bardzo prężnie, czyli mając dostęp do MLS-u, mamy dostęp też do ofert z innych województw. Nie tylko mazowieckie, nie tylko Warszawa, ale też inne województwa. Myślę, że więcej o MLS-ie mówimy na naszym kursie START w nieruchomościach i tutaj warto zaprosić do uczestnictwa, bo tam wprowadzamy do MLS-u, tłumaczymy czym jest i krok po kroku można po prostu zacząć korzystać, zacząć zarabiać w ten sposób.

Tylko ten MLS, ten nasz MLS, to nie jest niestety jedyny MLS. Mamy też inne MLSy na rynku. Pytanie, jak one działają? Czy to są systemy takie, które możemy połączyć, czy one są równoważne? Tak, kiedy ktoś mi mówi, że nasz MLS nie jest jedyny, to tak trochę jestem zdziwiona, bo według mnie jest jedyny. Jest to system, który wyróżnia się właśnie tymi zasadami, o których mówiliśmy, czyli jest to system ogólnopolski zintegrowany z całą Polską, czyli wszyscy pośrednicy z Polski mogą mieć I na koniec ostatnia rada dla słuchaczy.