#037: Jak zacząć pozycjonować sklep internetowy?

Nazywam się Sebastian Miśniakiewicz i pomagam przedsiębiorcom pozyskiwać klientów z wyszukiwarki Google. Szykując się do wyjazdu na swoje wymarzone wakacje, musisz spakować rzeczy. Podejść do tego możesz na dwa sposoby. Albo dokładnie zaplanujesz wcześniej co zapakować, co wziąć ze sobą, aby później nie żałować na miejscu, że tej rzeczy nie wziąłeś. Albo też robisz to na totalnym spontanie. Bierzesz walizkę, otwierasz ją i wrzucasz do niej to, co przyszło Tobie w danym momencie do głowy. To, co może Ci się przydać. Jeżeli jesteś mega zorganizowaną osobą i potrafisz świetnie się pakować, OK, może się zdarzyć, Że niezależnie od tego, który z tych wariantów wybierzesz, w każdym przypadku podczas wakacji nie zostanie zaskoczony brakiem rzeczy, która powinna była znaleźć się w walizce.

Wniosek jest taki. Nie rozpoczynaj pozycjonowania sklepu internetowego, jeżeli nie zrobiłeś analizy rynku i nie masz wypracowanej przewagi konkurencyjnej. I odnosi się to nie tylko do pozycjonowania, ale także do innych działań reklamowych, które chciałbyś prowadzić albo też prowadzisz w sieci, jak reklama płatna Google czy reklama na Facebooku. Nie znając rynku i nie posiadając przewagi konkurencyjnej, będziesz jak ten właściciel sklepu dropshippingowego wydawał duże ilości pieniędzy, które nie będą generować Tobie żadnego przychodu. Jeżeli zaliczyłeś ten test, możesz przejść do rozpoczęcia procesu pozycjonowania.

Jak do tego podejść? Wykonaj 6 poniższych kroków. Krok 1. Przygotuj odpowiedni opis oferty. Wspominałem przed chwilą o tym, że aby wyróżnić się na rynku należy posiadać przewagę konkurencyjną. I ta przewaga musi znajdować swoje odzwierciedlenie na stronie, w treściach na stronie głównej czy np. w opisach produktów. Bardzo wielu właścicieli stron opisy produktów zaciąga bezpośrednio z baz danych, co sprawia, że stawiając taki sklep są 65 sklepem, który posiada dokładnie taki sam opis danego produktu. Postaw się na miejscu Google. Czy jest sens indeksować 65 sklep, skoro w sieci istnieją już 64 inne sklepy, które posiadają taki produkt?

Od tego czasu niewiele się zmieniło. W dalszym ciągu unikalne opisy produktów mają rację bytu i sprawiają, że Google jest skłonne wyświetlać je w wynikach wyszukiwania A z biegiem czasu, jeżeli sklep okrzepnie na tyle, że algorytm przekona się, że jest on jakościowy, no to wówczas wyniki wyszukiwania na topowych pozycjach coraz częściej będą zawierały ów sklep. Jak jesteśmy przy opisie oferty, to pamiętaj, aby bardzo mocno wyróżnić swoją przewagę konkurencyjną, zarówno na stronie głównej, jak i poszczególnych kategoriach, ale także i na karcie produktu. Praktycznie standardem dzisiaj jest podkreślenie szybkości wysyłki, informacja o tym czy dany produkt jest na stanie, a także możliwość bezpłatnego odstąpienia od umowy, czyli możliwość odesłania produktu, który nas nie interesuje w czasie dłuższym niż jest to ustawowo wymagane.

Jeżeli znajdziesz wyróżniki swojej oferty i odpowiednio je wyeksponujesz, to wówczas nawet posiadając stosunkowo niską widoczność w Google będziesz w stanie zacząć generować już pierwszą sprzedaż. Krok drugi. Zadbaj o wygląd sklepu. Nie od dzisiaj wiadomo, że kupujemy bardzo często oczami, a tymczasem analizując różnego rodzaju sklepy internetowe bardzo często widzę, że ich wygląd pozostawia wiele do życzenia. I mam tutaj nie tylko na myśli szablon, który wygląda tak, jakby sklep powstał 10 lat temu, ale też takie podstawowe kwestie, jak nietrzymanie się pewnych zasad, które są istotne podczas budowania sklepu internetowego. Spotkałem się z tym, że na przykład koszyk zamiast z prawej strony, gdzie z reguły go szukamy, znajdował się po lewej stronie.

Że logo sklepu zamiast znajdować się po lewej z kolei stronie, znajdowało się Na samym środku. Dobrym zwyczajem jest podczas dodawania do koszyka pokazać klientowi, że produkt został dodany do koszyka i zadecydować co może z tym dalej zrobić. Czy przejść od razu do koszyka i sfinalizować zakup, czy może też dodać coś do produktu, który właśnie został dodany do koszyka. A bardzo często dzieje się tak, że dodajemy produkt do koszyka i nawet nie wiemy, czy coś się stało. Najwięcej zastrzeżeń jednak z reguły mam do samej karty produktu. Dlaczego? No cóż, opisy produktów są pisane pod Google, czyli w każdym zdaniu znajduje się słowo kluczowe, na którym zależy właścicielowi sklepu, co sprawia, że taki opis dla mnie jako potencjalnego klienta jest totalnie bez sensu.

Dodatkowo nie widać na karcie produktu przewagi konkurencyjnej, którą sklep powinien komunikować. Nie widać informacji o tym, kiedy jest wysyłany produkt, czy znajduje się na stanie. To wszystko sprawia, że analizując wyniki w wyszukiwarce Google i wchodząc na sklepy z tych wyników wyszukiwania bardzo szybko przestanę zajmować się tymi, których wygląd do mnie nie przemawia. Dlatego zadbaj o wygląd sklepu. Najlepiej jeszcze zanim uruchomisz ten sklep, czyli znajdź dobrą firmę, która naprawdę potrafi to zrobić. A jeżeli tego nie zrobiłeś lub też nie masz środków na ten cel, to poproś chociaż swoich znajomych, swoich zaprzyjaźnionych dostawców, aby zapoznali się z Twoim sklepem

Telefon z ekranem 5 cali, a może 7? Prowadzenie bloga pełni także inną, bardzo ważną rolę. Buduje twój wizerunek jako eksperta w branży. Dlatego nie możesz prowadzić bloga pod Google, czyli pisać go tak, że albo jest to nie do przeczytania, Albo też najchętniej schowałbyś takiego bloga gdzieś tam na dole w stopce sklepu, byleby tylko ludzie, którzy odwiedzają Twój sklep, na niego nie trafili. Brzmi to bez sensu? Masz rację, brzmi, ale uwierz mi, bardzo często spotykam się z takimi stwierdzeniami, rozmawiając z właścicielami sklepów internetowych. Na pytanie, kto pisał tego bloga? Słyszę, że pisała go agencja? My nad tym w ogóle nie panujemy. Oni mają zlecenie od nas publikować tam 1, 2 czy tam 4 artykuły w miesiącu i wrzucają go sobie sami na bloga.

Dlatego zapamiętaj, pisz bloga, ale pisz go pod swoich potencjalnych klientów, a nie pod Google. Krok 5. Bądź aktywny w mediach społecznościowych. Zaraz, zaraz, jakie media społecznościowe? Przecież ten odcinek podcastu dotyczy pozycjonowania sklepu internetowego. Tak, masz rację, rozmawiamy o pozycjonowaniu. Natomiast jeżeli będziesz aktywnie udzielał się w mediach społecznościowych, publikował na fanpage'u swojego sklepu ciekawe, przydatne informacje, Nie tylko o nowościach czy promocjach, ale także o cechach danych produktów czy o przykładach zastosowań, to osoby, które zauważą takie publikacje będą poszukiwać jakichś dodatkowych informacji na ten temat i prędzej czy później zaczną pojawiać się na Twoim blogu.