#56 Globalna strategia MZ-Store. Jak skalować e-commerce

Cześć. Dzisiaj z nami Łukasz Szostko, założyciel oraz prezes MZ-Store. Firmy z własnym zakładem produkcyjnym suplementów działające na rynku już od 2005 roku. W tym czasie Łukasz razem z zespołem przeprowadził ekspansję na takie rynki jak Unia Europejska, Stany Zjednoczone, ale również takie jak Australia i niektóre kraje azjatyckie. I wszedł w produkcję kontraktową, tworząc marki własne i wspierając influencerów w produkcji suplementów, diety na ich własne potrzeby. Łukasz, tak jak rozmawialiśmy, to Ty już w tym roku jesteś w biznesie ponad 20 lat. I tak ciężko streścić w dwóch czy trzech zdaniach tą całą historię, którą przeszliście z MZ-Store. Więc zanim może zaczniemy de facto o logistyce, to może chciałbyś dopowiedzieć coś jeszcze dla naszych słuchaczy o tym, co w tym czasie zrobiłeś.

No i tak tak naprawdę wszystko właściwie wynikało jedno z drugiego. Próbowaliśmy to bardzo mocno spin-offować i tak poza sklepem e-commerce, który ma różne kanały sprzedaży powstała produkcja, która działa dość szeroko jeśli chodzi o kwestie produkcji i marek własnych i produkcji kontraktowej. No i też przede wszystkim rozwój tej sprzedaży poza terytorium RP. No tutaj prawdziwa historia od pasji do biznesu, do takiego można powiedzieć połączenia Tak jak byśmy mieli jeszcze podsumować ten biznes na liczbach, to na ilu w tym momencie rynkach MZ-Store funkcjonuje?

klejów zdrowotnych. No i właśnie nam się to udało, więc ten moment, o którym teraz mówisz, to jest właśnie idealna sytuacja, w której ta taka twoja lokalność może się bardzo łatwo przerazać w globalność, poprzez to, że w sumie masz taką pulę narzędzi, które kosztują grosze, a mogą to zrobić lepiej niż kiedyś to, co myśmy wydawali. Można by było zupełnie naszej spodatkować, bo ja tylko przypomnę sobie i przypominam, że też w tym naszym rozmowach sprawdziłem, ile wydawaliśmy wcześniej na tłumaczenia, jeśli chodzi o język angielski i niemiecki. No to to jest generalnie średniej klasy, nie, nie średniej klasy, tylko wielkie, no takie średnie mieszkanie w Warszawie. I to są koszty, które ja musiałem ponieść, żeby przetłumaczyć. A tutaj masz to właściwie na wstryknięcie palca, więc nasza strona, bo mamy tych stron naście, Maslozon jest zawsze tym głównym kanałem, ale mamy też taką stronę poboczną, trochę MZ-Store.pl i ona została przetłumaczona na każdy, każdy język Unii Europejskiej, co tak naprawdę spowodowało,

W ciągu tygodnia. I w sumie spowodowało to tylko to, że zaczęły nam wpływać zamówienia z tych rynków. A nie mamy tego jeszcze dopracowanego, tak, bo ja jeszcze sobie życzyłem, żebyśmy dopasowali tą kwestię wysyłki tak krajowo pod dane konkretne kraje. Albo też z płatnościami ten temat podogrywać, bo to są też dość spore różnice. Bułgarzy na przykład wolą pobrania. Tak, jest to jednak rzeczywiście sporo rzeczy poza samym tłumaczeniem do zrobienia. Ale tak jak mówisz Łukasz, dzisiaj to jest dużo prostsze niż było te 5-10 lat temu. Także teraz trochę to czytam, że wchodzicie w kolejne rynki, ponieważ jest to proste i można to zrobić. Natomiast to co mnie intryguje w tej całej twojej historii to jest to,

Ale tak jak mówisz... To są ciekawe historie, nie? Ale wracając jeszcze do tego, do kwestii już logistycznych. Tak jakbyśmy to mieli podsumować. W sumie w jakim wy modelu funkcjonujecie? Już usłyszeliśmy, że część rynków obsługujecie na tym tak zwanym długim last mailu, że wysyłacie bezpośrednio z Polski globalnie. Natomiast jak to wygląda właśnie w Australii, w Stanach Zjednoczonych? Wspomniałeś już też, że mieliście okresowo jakiś tam własny magazyn w Wielkiej Brytanii. A teraz jak wygląda ta siatka logistyczna MZ-Store? Na chwilę obecną mamy jeden magazyn, czy właściwie dwa magazyny główne na terenie Polski.

Jeszcze kwestia jest tego, że to już jest kolejna lokalizacja, w której musisz zarządzać zapasem, czyli kompleksowość jeszcze bardziej ci rośnie. Ale o tym to może jeszcze kiedyś innym razem. Natomiast wiesz co, na tym etapie tej dyskusji może odwróćmy na moment kolejność, bo ja tak powoli wyżerkuję sobie te pytania, które przygotowałem przed naszą rozmową. Natomiast może w drugą stronę. Ty masz jakieś wyzwania logistyczne, przed którymi stoisz, przed którymi stoi MZ-Store. I szukasz na nie odpowiedzi. Jakbyś chciał się jeszcze czegoś dowiedzieć. To co o łańcuchu dostaw, to o co byś zapytał, Łukasz? Zapytał bym zdecydowanie o tym, jak sobie poradzi w sytuacji właśnie zablokowania głównych kanałów przerzutowych. Przerzutowych to źle złe słowo, aczkolwiek kanałów takich typowych transportowych, jak właśnie panamski między innymi, czy też, które typowo płyną z Chin do Europy.