Jak sprzedawać przez telefon

Nasz produkt ma wiele dobrych cech. Mi nawet jest trudno to zrobić, bo ja po prostu nie mam tego wyuczonego, ale rozumiesz, co tutaj chcę przekazać. Jeśli rozmawiasz z dobrym sprzedawcą, to zobacz, tak jak ja teraz powiedziałem to zdanie. Końcówki zdań. Schodzimy niżej. To są zdania twierdzące. A osoby, które nie są pewne siebie, zaczynają niestety, kiedy coś mówią. To na końcu zdań są takie pytańniki. I to od razu wiesz, że ta osoba nie jest pewna siebie. Może jest nowa, może nie, ale na pewno się stresuje. I przez to niestety nie brzmi aż tak przekonywująco. Fajny fragment z nazwisk w książce, kiedyś idź po swoje, Jack Nasher. Polecam ogólnie książkę, jest świetna.

Nie, nie, czegoś takiego nie powiesz. To, co ja polecam, to jest takie jedno zdanie, które zawsze mówię na koniec rozmowy, czyli rozmawiamy sobie z takim prospektem. Okej, panie Jacku, czy jest jeszcze coś, co chciałby pan tutaj, żebym wyjaśnił, zanim dokonamy finalizacji? Jest co powie, albo tak, albo nie. Jeśli powie, że jest jeszcze coś, to po prostu dalej drążymy, wyjaśniamy. A jeśli powie tak, to po prostu działamy, finalizujemy. Jest jeszcze jedna taka technika, jeśli osoba jest nie do końca zdecydowana. Ja mówię na tę technikę od jednego do dziesięciu. Czyli widzisz, że już wszystko omówiliście, trzeba domknąć, nadszedł ten czas domykania. Ok, więc Panie Jacku, na skali od 1 do 10, gdzie 1 to jest nie jestem zainteresowany, a 10 to jest jestem bardzo zainteresowany, chcę nabyć właśnie ten produkt, żeby rozwiązać swój problem.

No to Panie Jacku, gdzie jesteśmy na tej skali? No i załóżmy, osoba mówi, że to jest gdzieś tak poziom 7. No i wtedy pytasz, co jest świetne. Słuchaj, to jest naprawdę mega sztos, bo Ty się pytasz, to co jeszcze musi Pan... Usłyszeć, co jeszcze musimy wyjaśnić, żebyśmy byli na dziesiątce. I słuchaj, to jest takie mega, bo klient wtedy tobie sam mówi, co ty musisz jemu powiedzieć, żeby to była dziesiątka. Zobacz, jak to jest cwane. Panie Jacku, to co musimy zrobić, żebyśmy byli na dziesiątce? No i pan Jacek mówi, a bo ja jeszcze się zastanawiam nad tym, nad tym, nad tym. I ty rozjaśniasz, mówisz. I po chwili, okej panie, to jesteśmy już na dziesiątce, czy jeszcze coś wyjaśnić? No i jeśli jest jeszcze coś, to kontynuujesz aż do dziesiątki i wtedy to zamknięcie, ten close jest automatyczny.