Program dla Akcjonariuszy GK Immobile i brandhouse w segmencie modowym. IMMOraport odc. 40

Zastanawialiśmy się w jaki sposób można potencjalnego klienta odesłać do serwisów e-commerce'owych poprzez przeniesienie go z reklam takich typowo offline'owych, outdoor'owych. Bo tych powierzchni mamy w grupie bardzo dużo. Są to przede wszystkim hotele, są to nasze sklepy stacjonarne, są to biurowce. I zaczęliśmy się zastanawiać, jak można to zrobić. Przy wykorzystaniu akurat wtedy taki padł pomysł kodów QR. Myśleliśmy o tym, aby chociażby we wszystkich naszych hotelach pokojowych było jakieś przekierowanie. Początkowo zastanawialiśmy się, jak zaaktywizować sobie tego użytkownika. Aby wywołać na nim tą taką reakcję, która zmusza go w zasadzie można powiedzieć do podjęcia jakiejś interakcji.

Dlatego kiedyś nawet rozmawialiśmy o tym, żeby na lustrach łazienkowych przykleić właśnie jakieś kody QR, które spowodują, że klienci będą mogli zostać gdzieś przeniesieni. W tym roku ten pomysł, można powiedzieć, wrócił. W styczniu podjęliśmy decyzję, że program sam nazywamy Odbierz Niespodziankę i rozpoczęliśmy testy początkowej fazie w naszym biurowcu, w K3, gdzie pierwsze jednostki reklamowe, można powiedzieć, w formie standów w sarkach konferencyjnych pojawiły się na pierwszym, na trzecim oraz na drugim piętrze. Jednocześnie te jednostki reklamowe pojawiły się w różnych miejscach przy drzwiach wejściowych, na parkingu. I zobaczyliśmy, że faktycznie ilość przejść, czyli wywołań kodu QR jest dosyć duża.

Do dzisiejszego momentu mamy wywołań tych kodów około 10 tysięcy, blisko 10 tysięcy. I wtedy w naturalny sposób zaczęliśmy się zastanawiać nad contentem, który tam będzie prezentowany, a w naturalny sposób, chociażby z samej nazwy, oczywiście mieliśmy to z tyłu głowy, no chcieliśmy zaprezentować jakieś korzyści. I tutaj mówimy o dwóch elementach. O tym, że chcieliśmy przede wszystkim skrosować nasze marki lifestyle'owe, retail'owe, tak żeby chociażby w pierwszej fazie nasi pracownicy mogli zaznajomić się z jakimiś korzyściami, które jesteśmy w stanie dla nich przygotować z dnia na dzień. No i przygotowaliśmy pełną ofertę. Sam szablon w ogóle i architektura samej strony odbierz niespodziankę została podzielona w oparciu o lokalizację naszych hoteli.

W większości produkty nie tylko QSQ, ale również Laurelli, Accardo, Błonie i Mara SimSim. Dla klientek jest to super opcja, żeby zrobić komplementarne zakupy. Klientka potrzebuje stylizacji na jakąś uroczystość, na komunię, na chrzcinę, więc może sobie wybrać piękny garnitur, może sobie wybrać sukienkę, ale również do tego dobrać zegarek, błonie, torebkę akardo czy biżuterię Mara Sim Sim. Więc to jest bardzo atrakcyjna oferta. No tak, przejęcia odbywały się głównie w pierwszej części zeszłego roku, ale, a tutaj tylko dopowiem, jeszcze mówiliśmy o tym przy okazji IMMOraportów, że tego wzrostu sprzedaży

Do tej pory nie było widać, głównie z powodu tego, że po prostu były to marki internetowe i nie były przygotowane do tego, żeby zaopatrzyć wszystkie nasze sklepy w produkty. Do dzisiaj to jeszcze nie są wszystkie sklepy, które mają wszystkie marki. Tak, ale są to duże liczby. 89 w takiej ilości sklepów jest Acardo, Laurela jest w 66, Amara Sim Sim w 57, więc myślę, że to są zdecydowane większości, gdzie te produkty można znaleźć. A Olek, jak Ty byś mógł powiedzieć, no bo też zwiększyliśmy zasięgi e-commerce'ów i czy Ty widzisz rok do roku tam poprawę? No tak, wzrosty są bardzo mocno znaczące i odczuwalne, ale przede wszystkim dla nas najważniejszą rzeczą jest to, że my jesteśmy nadal jeszcze w takim procesie, który rozpoczęliśmy 9 miesięcy temu.

IMMOraport odc. 40. Names mentioned. IMMOraport odc. 40. Names mentioned. Ten proces, jeżeli chodzi o sam e-commerce, pomimo tego, że mamy wzrosty widoczne rok do roku, jeżeli chodzi o pierwszy kwartał, to dalej zdajemy sobie sprawę z tego, że jeszcze mamy przede wszystkim wiele do zrobienia, ale bardzo dużo rzeczy do osiągnięcia, więc ja widzę to naprawdę w bardzo pozytywny sposób. Ale wiemy jak jeszcze dużo pracy przed nami, bo kolejnymi etapami jest chociażby przeniesienie kolejnych sklepów na platformy, którą wypracowaliśmy wcześniej. Najtrudniejsze już za nami.

Działamy na jednym systemie, działamy na jednym magazynie. No a teraz wiadomo, cały proces udoskonalania on się w zasadzie nigdy nie skończy. Ja też jeszcze chciałam dodać, że o ile obecność w sklepach tych kilku marek staje się coraz bardziej widoczna, bo pracujemy nad tym, żeby klientka w jak najbardziej komfortowy sposób mogła te zakupy robić, W sklepie zaznaczamy strefę Laurelli, strefę kiosku, są meble dedykowane dla Accardo i dla Mara SimSim, więc to też jest takie wyzwanie VM-owe, marketingowe, żeby ten sklep stacjonarny był dobrze przygotowany do tego, żeby te wszystkie marki sprzedawać i prezentować kwiętce.