Marketing SMS-owy – szanse i zagrożenia ft. Maja Wiśniewska-Hardek

Rozmowa z Maja Wiśniewska-Hardek o marketingu SMS-owym i jego zastosowaniu w strategii marki.

Maja argumencuje za uzupełniającą naturę komunikacji SMS-owej w strategii marki i jej zastosowanie w marketingu bezpośrednim.

Rozmowa o hierarchii komunikacji marketingowej, z przykładami różnych sytuacji i hierarchii wysyłania wiadomości.

Przykłady sytuacji komunikacyjnych, w tym płacenia faktury za telefon i długość wiadomości SMS.

Wyjaśnienie o polu nadawcy i jego zastosowaniu w wysyłce wiadomości SMS.

Rozmowa o idealnych godzinach wysyłki SMS-ów i konsekwencjach wysyłania w nieodpowiednich porach.

Problem eksploatacji baz odbiorców i konsekwencje tego dla marki.

Rozmowa o możliwości wypisania się z komunikacji SMS-owej i konsekwencjach tego dla marki.

Analiza częstotliwości wysyłek SMS-owych i jej wpływu na efektywność komunikacji.

Rozmowa o sposobach pozyskiwania kontaktów i tworzenia bazy odbiorców.

Przykłady programów lojalnościowych i ich zastosowanie w pozyskiwaniu kontaktów.

Maja Wiśniewska-Hardek omawia korzyści SMS-ów jako narzędzia marketingowego, podkreślając, że powinno być ono traktowane jako inwestycja, a nie jednorazowy marketing.

Rozmowa o koszcie jednego SMS-a w stosunku do sprzedaży loda, podkreślając skuteczność i proporcjonalność kosztów.

Maja podkreśla, że komunikacja SMS-owa powinna być kreatywna, a nie jednorazowa, podkreślając potrzebę przygotowania do sezonowych kampanii.

Opis weryfikacji klienta wysyłającego SMS-ów, w tym webinar onboardingowy i ładowanie bazy klientów.

Maja omawia zagrożenia związane z komunikacją SMS, takie jak phishing, i podkreśla istotę bezpieczeństwa i higieny cyfrowej.

Rozmowa o metodach ochrony przed oszustwami SMS, w tym ważność hasła, edukacja i zgłaszanie podejrzanych wiadomości.