Mentionsy Mentionsy
Millennium Podcast
Millennium Podcast

Prostym językiem w Banku Millennium

26.04.2023 ·14 min 27 s · 6 rozdziałów · 1 sponsor

Bank Millennium używa prostego języka we wszystkich rodzajach komunikacji. W 2021 roku podpisaliśmy deklarację prostego języka. W najnowszym odcinku Millennium Podcast rozmawiamy o upraszczaniu bankowych regulaminów, e-maili oraz innych tekstów. Czy materiały tworzone wedle zasad prostego języka są krótsze? Pytamy również, czy autorytety, które chcą się prosto komunikować, nie wypadają mniej profesjonalnie oraz jakie korzyści z wdrożenia tych rozwiązań mają nasi klienci. Gośćmi audycji są: Sylwia Maj, ekspertka w zespole badań i doskonalenia doświadczeń klientów oraz Mikołaj Andruchowicz, starszy specjalista w zespole komunikacji. Millennium Podcast dostępny jest na YouTube, Spotify oraz Google Podcast i Apple Podcast.

Wprowadzenie i definicja prostego języka

Krzysztof Kurek i eksperti Banku Millennium omawiają, co to jest prosty język i jego cechy.

1:08
Mity dotyczące prostego języka

Krzysztof Kurek i eksperti Banku Millennium omawiają mity dotyczące prostego języka, takie jak brak profesjonalizmu.

2:53
Motywacja do użycia prostego języka w banku

Eksperti Banku Millennium opisują, jak zastosowali prosty język w różnych formach komunikacji, takich jak regulamin, SMS i pisma do klientów.

5:35
Przykłady i korzyści z prostego języka

Eksperti Banku Millennium podają przykłady zastosowania prostego języka i omawiają korzyści dla klientów.

2:46
Długofalowy proces implementacji prostego języka

Krzysztof Kurek i eksperti Banku Millennium omawiają długofalowy proces implementacji prostego języka w banku.

1:40
Reklama Millennium Podcast

Millennium Podcast warto subskrybować, wtedy masz pewność, że nie przegapisz żadnego odcinka.

0:13

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.