Jak oszukują agencje marketingowe? Marnują twoje pieniądze? | Łukasz Mroziewicz

W tej stadii, jak już powiedziałeś, można przekoloryzować, bo można nawet pokazać kampanię, że kampania zrobiła ROAS 10 tysięcy. Cześć Łukasz. Cześć Konrad. Bardzo cieszę się, że przyjąłeś moje zaproszenie do podcastu. Powiedz mi, czym się zajmujesz? Ja dziękuję za zaproszenie do podcastu. Ja jestem T-shaped marketerem, właścicielem agencji digital marketingowej już od ośmiu lat. Zajmujemy się kampaniami reklamowymi w Google Meta i social mediach oraz pozycjonowaniem stron internetowych, strategiami marketingowymi itd. Ok, myślę, że warto, żebyśmy ten nasz dzisiejszy temat zaczęli właśnie z wysokiego C i taką bombę przyszykowali dla naszych widzów, więc chciałem Cię zapytać na samym początku, w jaki sposób agencje marketingowe przepalają budżety klientów?

Może mają szczęście i będą jakieś wyniki, a może po prostu przepalą ten budżet klienta. Kasa do pieca. Jeśli jestem właścicielem jakiejś firmy, na przykład nie ogarniam całego ekosystemu Mety czy Google Ads, To jak sobie z tym radzić? Jak się przed tym próbować bronić, żeby po prostu nie trafić na firmę, na agencję czy na freelancera, który nie będzie mi w stanie po prostu pomóc i te działania, które on robi są po prostu nieskuteczne? Jak mógłbym to weryfikować? Wiesz co, przede wszystkim wszystko zaczyna się już od pierwszego spotkania z taką agencją bądź freelancerem i tego nastawienia na początku.

Czyli jeżeli przychodzimy na spotkanie i mówimy, że mam firmę X i chcemy reklamować np. jakąś usługę konkretną, załóżmy niech to będzie wideo dla firm. Dobra. Jeżeli agencja zaczyna już rozmowę od tego, że tak, tak, możemy to zrobić, oczywiście tutaj Google Ads, Meta Ads, co chcesz, jeżeli to ty też w ogóle nadajesz ten ton, czyli ty powiedziałeś agencji, że chcesz... Chcę Google Adsy. Tak, chcę Google Adsy. I oni mówią, dobra, zrobimy. Mogę nie mieć racji. Możesz nie mieć racji, zgadza się. Więc przede wszystkim tutaj już od początku powinno się zacząć już od takiego spotkania, gdzie najpierw agencja weryfikuje, Co ty masz? Gdzie masz? Jak wyglądasz w internecie?

Jak już mamy strategię, to strategia zakłada, jakie platformy do tego wykorzystamy. Czyli może się okazać, że słuchaj Konradzie, Googlacy nie. Bardziej tutaj może TikTok, może Meta. Bardziej to widzimy i są jakieś argumenty. Czyli jeżeli nie ma tego na początku, to... Prawdopodobnie mamy do czynienia z klikaczami reklam. Jeśli szukam takiej agencji, to czy mogę się kierować tym, że posiadają certyfikaty partnera Mety albo Googla? Czy to w ogóle jest jakoś miarodajne? To o czymś możesz mi powiedzieć? Wiesz co, powiem ci czym są te certyfikaty, jak je dostać i ocenisz czy warto. Dobra. Jeżeli chodzi o certyfikat Google Partnera na przykład, no to żeby dostać ten certyfikat to musisz, o ile dobrze teraz kojarzę, ale to będą te kwoty, wydać na kontach klientów 10 tysięcy dolarów budżetu reklamowego w trzy miesiące, nie w miesiąc, w trzy miesiące.

No i sobie tam wyliczył, że to mu daje taką i taką wartość. No tak jakbyś obliczał troszeczkę mniej rozbudowany formularz z mety, nie? Trochę na podobnej zasadzie. Może być tak, że klient sobie ustali wartość z agencją, że to jest dla niego tyle warte. To się rzadko zdarza, bo klienci często nie mają w ogóle danych, ile tych formularzy jest, ile z tego jest później sprzedaży i jaka jest średnia wartość tej sprzedaży. Na to bym nie liczył, więc tutaj był ewidentny wał, bo rozmawialiśmy z klientem i klient był w szoku i tu wiadomo poszło wypowiedzenie natychmiastowe. I nie wiem czy tam już sądowo coś się rozgrywało czy nie, bo można myślę nawet już tutaj walczyć na drodze sądowej, no bo jest to ewidentny przewałek już.

Dowiedzieć się czegokolwiek o tym digital marketingu. I tutaj można albo poprzez źródła takie jak właśnie te podcasty, albo zapytać nawet czata GPT, o czym powinienem wiedzieć jako właściciel firmy, kiedy wchodzę we współpracę z agencją digital marketingu i współpracuję z nimi przy kampaniach Google, Meta i tak dalej. Myślę, że ta odpowiedź da ci wiele, a poświęcisz na to 5 minut. No tak. I już coś wiesz. Da ci o wiele więcej niż zero wiedzy. Więc to jest taka pierwsza rzecz. Jak już to wiesz, to już potem widzisz tak naprawdę, że agencja wchodzi we współpracę i trafiłeś akurat na handlowca z agencji, który mówi tak, tak, 1800 zł Google Ads to będzie, nie?

Aha, i metę też warto. To kolejne tam 1800. No to 3600 miesięcznie i tak dalej. Jeszcze budżet reklamowy, tu umowa na jakiś okres czasu i jedziemy. No fajną ma pan tą firmę. Myślę, że się uda. Także jak coś takiego jest, no to jak ktoś ma już naprawdę to minimalne pojęcie o marketingu, to już wie, że coś jest tutaj nie tak. Więc warto zacząć od tego punktu pierwszego, wiedzieć coś o marketingu. No i dalej, faktycznie analizować analitykę, czy ona w ogóle jest, czy tam się wszystko dobrze zlicza i sobie nawet potestować, czy faktycznie zlicza tam poprawnie jakieś formularze i tak dalej.