Czym jest Advocacy? (Monika Dobaj)

Krótkie wskazówki, praktyczna wiedza, codzienna inspiracja. Produkcja Cleverhearted Showrunners. A ten odcinek prowadzi Monika Dobaj, Head of PR i Advocacy Labcon. W tym odcinku odpowiadam na pytanie, czym jest Advocacy i jak je wykorzystać w strategii wizerunkowej marki. Obecnie skuteczna komunikacja wizerunkowa wymaga od nas więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Jesteśmy wszyscy otoczeni reklamą, bombardowani przekazami na każdym kroku, a nasz czas i uwaga mają przecież swoje ograniczenia. Konsumenci coraz częściej wybierają więc takie formaty mediowe i content, które nie wyglądają jak czysta reklama. Uważają, że polegają na opiniach innych osób – znajomych, bliskich czy ulubionych influencerów.

Ale tak naprawdę mają zaufanie do komunikacji marek, które mają wsparcie swoich społeczności i potrafią z tymi społecznościami rozmawiać. Działania Advocacy pozwalają marce budować jednocześnie zasięg i spójność wizerunkową. Sprawiają, że konsument zna, rozumie i poleca markę dalej. Ale co to znaczy w praktyce? Advocacy to nie tylko płatne publikacje u influencerów czy PR. To tworzenie okoliczności do tego, żeby konsument zdobywał własne, pozytywne doświadczenia z marką, którymi będzie chciał dzielić się z innymi. Chcemy zatem, żeby nasz końcowy klient nie tylko znał nasz produkt, usługę czy markę jako całość, ale także aby ją rozumiał i doceniał, a informacje o swoim doświadczeniu podawał dalej Działania Advocacy pozwalają takie doświadczenia zdobywać, a informacje wygenerowane z tych doświadczeń skalować.

Natomiast eventy czy programy ambasadorskie i konkursy pozwalają na tworzenie prawdziwego, niepowtarzalnego spotkania z marką i dają okazję do generowania UGC. Nasze doświadczenia z klientami pokazują, że Advocacy poza tym, że zwiększa zaangażowanie odbiorców czy udział publikacji o pozytywnym sentymencie w całościowym Share of Voice, wspiera decyzje zakupowe konsumentów. Dzięki takiemu podejściu do strategii mamy wpływ na to, jak postrzegana jest marka w mediach oraz możemy skutecznie oceniać efektywność naszych działań. W Labcon jesteśmy przekonani, że adwokacji to nie tylko strategia marketingowa, ale również filozofia działania, która powinna być wpisana w DNA każdej firmy. Czerpiemy z umiejętności i wiedzy różnych zespołów specjalistycznych, szukając synergii, która zapracuje na sukces naszego klienta.