Barbara Tatar: E-commerce B2B - czego pragną Twoi klienci | #8
Większość firm B2B nie wchodzi w e-commerce dlatego, że chce - wchodzi, bo nie ma już wyjścia. A potem okazuje się, że platforma, którą zbudowali dla siebie, wcale nie jest tą, której potrzebują ich klienci.Moją gościnią jest Barbara Tatar - prowadzi wdrożenia e-commerce B2B w małych i średnich firmach od początku do końca: strategia, negocjacje, nadzór. Zanim zaczęła je wdrażać, sama budowała takie systemy po stronie IT, więc widzi dokładnie, gdzie te projekty się wykładają.W tym odcinku:— dlaczego firmy zwlekają z e-commerce B2B latami i co w końcu zmusza je do ruchu,— czego naprawdę chcą klienci B2B (i dlaczego rzadko chodzi o cenę),— jak nie zrobić sobie „długu technologicznego" na starcie,— czy platforma zastąpi handlowca — i jak sprawdzić, czy w ogóle masz handlowców,— dlaczego najlepszy e-commerce budujesz nie dla siebie, tylko dla klienta.Więcej o Barbarze: https://e-handelwpraktyce.pl/Podcast prowadzi: Tomasz Świętoniowski https://swietoniowski.pl/
Tomasz i Barbara omawiają, dlaczego firmy w 2026 roku rozważają wejście w e-commerce, mimo że powinny to zrobić dawno temu.
Barbara opisuje, jak źle jest w firmach, które nie wprowadziły e-commerce'a, z podkreśleniem problemów z procesami i systemami.
Barbara wyjaśnia, że e-commerce może być istotny dla małych firm, które nie mają innych pomysłów na rozwój.
Barbara omawia, gdzie w firmach zazwyczaj pojawia się impuls do wprowadzenia e-commerce'a, mówiąc o roli zarządu i działu handlowego.
Barbara opisuje, dlaczego firmy nie wprowadzają e-commerce'a wcześniej, mówiąc o braku wiedzy i opórze wewnątrz firm.
Barbara opisuje oczekiwania klientów, którzy przychodzą z różnymi przekonaniami i oczekiwaniami.
Barbara wyjaśnia, jakie są oczekiwania klientów, którzy zaczynają projekt z nią, i jak długo trwa ten proces.
Barbara Tatar rozmawia o oczekiwaniach klientów w kontekście e-commerce'u B2B, podkreślając, że nie ma jednego zdefiniowanego oczekiwania, ale istnieją różne aspekty, które wpływają na decyzję o wdrożeniu platformy.
Barbara Tatar omawia sytuacje, w których wprowadzanie e-commerce'a może powodować napięcia w firmie, szczególnie wśród handlowców, i podkreśla znaczenie kultury organizacyjnej.
Tatar opisuje problemy, które mogą pojawić się w wyniku zmian w relacjach handlowców z klientami, takie jak brak dostępu do informacji online.
Podczas podsumowania rozmowy Tatar podziela się swoim zdaniem na temat Allegro i zaprasza słuchaczy do subskrypcji podcastu.
sprawdź, co możesz dzięki niej poprawić w swojej ofercie, komunikacji albo strategii sprzedaży.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
„sprawdź, co możesz dzięki niej poprawić w swojej ofercie, komunikacji albo strategii sprzedaży."
Większość firm B2B nie wchodzi w e-commerce dlatego, że chce - wchodzi, bo nie ma już wyjścia. A potem okazuje się, że platforma, którą zbudowali dla siebie, wcale nie jest tą, której potrzebują ich klienci.
Moją gościnią jest Barbara Tatar - prowadzi wdrożenia e-commerce B2B w małych i średnich firmach od początku do końca: strategia, negocjacje, nadzór. Zanim zaczęła je wdrażać, sama budowała takie systemy po stronie IT, więc widzi dokładnie, gdzie te projekty się wykładają.
W tym odcinku:
— dlaczego firmy zwlekają z e-commerce B2B latami i co w końcu zmusza je do ruchu,
— czego naprawdę chcą klienci B2B (i dlaczego rzadko chodzi o cenę),
— jak nie zrobić sobie „długu technologicznego" na starcie,
— czy platforma zastąpi handlowca — i jak sprawdzić, czy w ogóle masz handlowców,
— dlaczego najlepszy e-commerce budujesz nie dla siebie, tylko dla klienta.
Więcej o Barbarze: https://e-handelwpraktyce.pl/
Podcast prowadzi: Tomasz Świętoniowski https://swietoniowski.pl/