Milena Fietko: SEO zaczyna się od klienta, nie od algorytmu | #5

To jest właśnie kwintesencja całego SEO, czyli takie kombinowanie nawet, żeby uczknąć ten mały procent. Czy gdyby nagle z dnia na dzień zniknęły wszystkie agencje SEO ze świata, to czy przypadkiem nie poprawiłoby się życie w internecie? To jest niestety pokłosie tego, co sobie sami my SEO'owcy wypracowaliśmy naszym kombinatorstwem. Dla mnie to zawsze tak wyglądało, że agencje SEO to są takie agencje od manipulacji. Szczególnie Polacy, co jest dość zabawne. A Google to jest taki dobry człowiek, który pilnuje, żeby jednak te wartościowe treści były odnajdywane. Da się tego nauczyć. Trzeba czasu i dużego poświęcenia, żeby rozwinąć to na takim poziomie, żeby faktycznie osiągnąć sukces. To jest Marketing behawioralny na Allegro. Podcast o tym, jak klienci podejmują decyzje zakupowe i dlaczego wybierają jedne oferty zamiast innych.

Podcast o sprzedaży online, o marketplace'ach, o e-commerce i o psychologii decyzji zakupowych. W e-commerce na wiele pytań często słyszymy jedną odpowiedź. To zależy. A w tym podcaście sprawdzam, od czego właściwie. Nazywam się Tomasz Świętoniowski. Na co dzień pomagam firmom zwiększać sprzedaż na Allegro. Zapraszam do słuchania. Cześć Mileno! Cześć! Powinniśmy powiedzieć parę słów o Tobie, tylko jest jedna taka rzecz, która mnie bardzo w Tobie w ogóle intryguje. Jak to w ogóle się stało, że Ty zajęłaś się SEO i stałaś się panią od Google? To jest w sumie bardzo ciekawa historia, bo na studiach informatycznych nie do końca wiedziałam jaką drogę obejmę, dlatego że nie umiałam programować. Ja w swoim życiu byłam zawsze humanistką i myślałam, że będę nauczycielem historii, natomiast jakoś się tak złożyło, że stwierdziłam, wreszcie jakaś szara komórka się obudziła w mojej licealnej głowie i stwierdziłam, że bycia nauczycielem historii to ja sobie nie zarobię.

Chcesz pomóc komuś, żeby te treści, które tworzy, czy strony, czy sklepy były bardziej widoczne, to chyba to nie są ani tylko cyfry, ani tylko treści, ani chyba nawet nie połączenie tego, tylko to wymaga takiej kreatywnej duszy, która wymyśli coś, na co albo nikt jeszcze nie wpadł wcześniej, albo niewielu ludzi to wymyśliło, dlatego to ciągle może być coś takiego świeżego, nowego i coś, co sprawi, że trochę sobie ułatwimy to nasze życie internetowe. Dokładnie i tutaj trzeba zacząć od tego, że SEO mocno ewoluowało. Jak ja zaczynałam pracę w SEO, czyli w 2016 roku, to SEO wyglądało zupełnie inaczej. Polegało na tym, że manipulowało się pewnymi elementami, czy na stronie internetowej, czy poza stroną internetową, żeby ta pozycja w Google na konkretne frazy kluczowe była wysoko.

W tym momencie Jest zupełnie inaczej, bo zmieniło się praktycznie całe środowisko, jakie jest w wyszukiwarkach internetowych i nie ma tylko wyszukiwarek internetowych typu Google czy Bing czy Yahoo, ale są też inne systemy, czyli mamy teraz wszystkie systemy oparte na dużych modelach językowych, czyli mówię tutaj o chatach, mówię tutaj o AI overviewsach, które pojawiły się w tym momencie w Google. I to też jest SEO wbrew pozorom, więc SEO w tym momencie mocno ewoluowało do poziomu zbudowania zaufania do strony internetowej, ale jakbym nie powiedziała nawet do samej strony internetowej, tylko do biznesu przez wyszukiwarki i to wyszukiwarki nie mówię tutaj tylko i wyłącznie o Google, ale też właśnie o tych innych wyszukiwarkach, które się pojawiły, które są oparte

Czy gdyby nagle z dnia na dzień jakieś przepisy prawa albo zrządzenie losu, zniknęły wszystkie agencje SEO ze świata i ludzi, którzy się tym zajmują, w ogóle nie można byłoby się tym zajmować, to czy przypadkiem nie poprawiłoby się życie w internecie? Bo dla mnie to zawsze tak wyglądało, a może coś się zmieniło, albo tak nie jest. Że agencje SEO to są takie agencje od manipulacji. One mają sprawić, żeby na tą moją stronę wchodziło dużo ludzi, ewentualnie coś tam kupowało czy korzystało z jakichś usług. A Google to jest taki dobry człowiek, który pilnuje, żeby jednak te wartościowe treści były odnajdywane na przekór tym złym agencjom. Tu są ci od manipulacji, a tu jest taki dobry Google, który chce, żeby jednak ludzie odnajdywali te wartościowe treści i żeby jednak trochę na przekór tym wszystkim

To jest niestety po głosie tego, co sobie sami my SEO-owcy wypracowaliśmy naszym kombinatorstwem. Szczególnie Polacy, co jest dość zabawne, bo Google potrafił nam dawać różne update'y algorytmów, bo na początku wszyscy ukrywali treści na stronie przed update'em algorytmu o nazwie Panda. Później cały ten spam został usunięty, te strony zostały wycięte po prostu z Google'a. Później zaczęliśmy w takim razie sypać linkami. Mieliśmy systemy wymiany linków, spam po prostu wszędzie.

Były różne techniki, tutaj nie będę się na tym w tym momencie rozwodzić. Przyszedł update algorytmu o nazwie Pingwin. Te strony, które były mocno przeoptymalizowane, za dużo tych linków szło, za dużo tych linków na czyste ankory, czyli te słowa kluczowe zakotwiczone szły. One wszystkie zostały, za przeproszeniem, uwalone w Google, po prostu przestały istnieć. Ale my szukaliśmy dalej i w tym momencie SEO bardzo mocno ewoluowało i musimy się dostosowywać do tego, jak się Google zmienia i w tym momencie wszystkie te treści, które są tworzone przez SEO'ców czy optymalizacje, które są robione, Tam tak naprawdę nie ma już w tym momencie żadnego Rocket Science.

Jeśli Ty robisz dla użytkownika, bo to użytkownik jest dla Ciebie na pierwszym miejscu, to Google będzie lubił Twoją stronę. Taka jest prawda. I to nam bardzo mocno uświadomiły update'y, które były związane z Content Helpful Update i to był w sumie taki pierwszy bardzo mocny sygnał dla SEO'owców, żeby wziąć się do takiej uczciwej pracy, moim zdaniem. Dlatego, że wcześniej faktycznie dało się tym łatwo manipulować. I to też taka anegnotka z mojego życia prywatnego. Moja mama zawsze mówiła, jak gdzieś na przykład jakieś panie pytały jej się, że tam widziały coś na forum, że ktoś tam napisał, to moja mama zawsze odpowiadała, ale tam jest Milena. Bo my jako SEO'owcy też bardzo często się udzielaliśmy na forach z linkami, jak ktoś pytało jakiegoś tam lekarza, no to lekarz to zawsze ten.

Mamy jakieś tam SOFy, prawda? I napisze wszystkie artykuły, jakie są możliwe o SOFach, niebieskich, zielonych i tak dalej. To nie wystarczy. Dlatego, że Google rozpoznaje też sygnały behawioralne. Więc w momencie, jeśli strona jest tylko taka typowo SEO-owa i tylko tak przygotowana, a na przykład nie ma żadnych social mediów, nie stoją za nią ludzie, nie ma zakładek na przykład o nas, bardzo często w starszych stronach internetowych, w starszych sklepach, że nie pokazujemy na stronach internetowych, że za tą stroną internetową stoją po prostu ludzie. Za przeproszeniem, starsi przedsiębiorcy i starsi właściciele takich pierwszych e-commerce'ów też tego na przykład nie rozumieją. Oni nie rozumieją tego, że muszą być w social mediach w tym momencie, pomimo tego, że ich asortyment również trafi do tej grupy docelowej, która jest w tych social mediach.

No bo to oczywiście też trzeba zróżnicować, do jakiej grupy docelowej uderzamy. Teraz weszły zetki, weszły alfy na rynek już tych konsumentów, więc też musimy się trochę dostosowywać do tego, kto jest naszym docelowym odbiorcą. Muszą zagrać kwestie PR-owe, dlatego że jeśli chcemy być globalnie, no czy nawet nie globalnie, tylko ogólnopolsko rozpoznawalną marką, ale która jest na przykład nowa, no to bez takich działań PR-owych, bez kampanii reklamowych, to SEO też nie zadziała, dlatego że wbrew temu, co gdzieś tam mówi Google, co mogą mówić inni gdzieś tam specjaliści, to to, jak się użytkownik zachowuje i jak reaguje na nasz brand, Też jest bardzo ważnym czynnikiem rankingowym również w tych wyszukiwaniach organicznych, a już w ogóle teraz jak weszły wszystkie te czaty i AI overviews, no to tam ten trust do brandu, do marki jest jednym z głównych elementów, dzięki któremu te strony wyświetlają się w tych wynikach.

Ja już nie mówię o samej wyszukiwarce wewnątrz Allegro, bo tu nie znam mechanizmów, nie wiem jak one funkcjonują, które się wyżej, które się niżej wyświetlają, ale w samym Google Jak najbardziej da się to zrobić. Plus drugą rzeczą, którą można zrobić i do tego mają wszyscy dostęp, to tą konkretną ofertę podlinkować na portalach zewnętrznych. To znaczy na przykład wykupić sobie jakąś publikację, załóżmy, że jest to jakiś produkt, Drugeryjne, na przykład kwas hialuronowy. Chociaż może to nie jest dobry pomysł, bo kwas hialuronowy jest czasem blokowany przez niektóre portale. Ale dobra, zostajmy przy tym. Mamy kwas hialuronowy, jakąś ampułkę powiedzmy i mamy taką kartę produktową na Allegro.

Gdzie ciągle jest to życie poza Allegro takie w sprzedaży. I wiem, że też często ludzie się uśmiechają, którzy jakby na co dzień są w e-commerce, bo to Allegro nie zawsze jest takim lubianym, dobrym rozwiązaniem, ale ja jestem wyjątkowo mocno przekonany, że to w każdej sytuacji może komuś pomóc, o ile tylko ktoś potrafi liczyć, bo tam jakby liczenie tego, ile coś kosztuje i dlaczego sprzedajemy w takich, a nie innych cenach, a jak to zrobić, żeby na przykład Allegro nam dopłacało do naszej sprzedaży, bo to też jest możliwe. Ja mam jeden swój sukces z SEO. Napisałem na swojej stronie internetowej wpis na blogu, który jest na pierwszym miejscu w Google. Jest związany z Allegro. Jeżeli poszukasz sobie później po naszej rozmowie o tym, jakie emotki się stosuje na Allegro, to z jakichś tajemniczych powodów tam się pojawia mój wpis.

On jest króciutki. Zebrałem emotki, które działają na Allegro, bo nie wszystkie działają. Napisano o tym krótki artykuł. To mam ciekawostkę związaną z emotkami samymi w sobie. Kiedyś też bardzo często używało się w SEO w title'ach tych, co się wyświetlają, jak na przykład wyszukamy jakąś frazę internetową w Google, to na początku wyświetla nam się tytuł, a pod nim meta description. I w tym tytule można było używać, to jest znacznik też w kodzie strony samym sobie i można było używać kiedyś emotek. W tym momencie te emotki zniknęły, no w tym momencie, nie w tym momencie, już kilka dobrych lat temu, one zniknęły ze wyników wyszukiwania, no bo one gdzieś tam, jak się to dodało, no to faworyzowały jednak jakąś stronę.

Więc Google to trochę ukrócił, pokazywanie tych emotek, tak samo w Meta Description. Część się wyświetla, część się nie wyświetla, na przykład strzałeczki się bardzo często wyświetlają albo jakieś serduszka, w zależności od tego, jaki jest kontekst. Natomiast w momencie, kiedy Google wyciął z tytułów, To ja wpadłam na trochę inny pomysł. To będzie tutaj trochę żargonu SEO'owego, natomiast w wynikach wyszukiwania też widzimy taką ścieżkę do konkretnego miejsca i to się nazywa breadcrumbs. To są okruszki, które są też widoczne na stronie internetowej. Ale też są widoczne w Google, więc mamy np. stronę główną, jakąś kategorię nadrzędną i podkategorię. I kiedyś do dewelopera jeszcze właśnie w agencji powiedziałam, a spróbujmy dodać tylko i wyłącznie, nie fizycznie na stronie, tylko w danych strukturalnych, a dane strukturalne opisują językiem tych robotów, wyszukiwarki, to co się znajduje na stronie i te breadcrumbsy też można opisać właśnie tymi danymi strukturalnymi, dodajmy tam emotkę.